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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル クチコミ・感想・情報

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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:8799件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.59
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.81
  • 食事4.46
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投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 16:15:09

チェックインとチェックアウトに1時間くらいは並びました。
事前決済していた意味あったのかな?と感じました。
部屋からの景色は良かったですが、コンセントが壊れており使用できず、困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月24日 12:23:55

お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお気に召していただきましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインならびにチェックアウトに関しましては長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。
また、室内のコンセントが故障していたとのこと、ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、清掃時の確認を徹底して行ってまいります。
この度の件を真摯に受け止め、お客様に快適にお寛ぎいただけますよう改善に向け尽力してまいる所存でございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ご利用の宿泊プラン
【早期予約&事前決済でお得に宿泊】Book Early & Save(室料のみ)変更・返金不可
ご利用のお部屋
【2シングル プレミアム ハーバービュー(禁煙)】

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