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投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 21:08:41
-
いつもハーバービューの部屋がお気に入りです。何もしないで海を眺めているだけで時を忘れてしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 16:31:03
-
お客様
日頃よりヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
海側のお部屋からの景色をお気に召していただいておりますこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただくべく、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】朝食付<21階以上高層階確約♪ 街側or海側の夜景が見えるお部屋>
- ご利用のお部屋
- 【2シングル 高層階プレミアム ハーバービュー(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 17:55:31
-
2月10日に宿泊しました。
立地も良くてサービスも大満足でした。
朝食のオムレツがとても美味しかったです。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 16:29:14
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地とサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。また、ご朝食のオムレツをお気に召していただきましたこと、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適なホテルライフをご提供すべく、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーパッケージ】家族旅行に お子様特典(朝食・エキストラベッド等)&遊び体験&レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー(禁煙)】
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投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 16:57:06
-
アンパンマンミュージアムへ遊びに行った帰りに利用しました。
アンパンマンミュージアムから徒歩で迷うことなく行けて、便利でした。お部屋もオーシャンビューで、窓際に腰掛けられるスペースがあり、座って景色を楽しめました。子供達も大喜びでした。素敵なお部屋でした。荷物を置くスペースがたくさんあり、助かりました。移動できる椅子とテーブルもあり、便利でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 15:44:21
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋の設備につきまして、ご満足いただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーパッケージ】家族旅行に お子様特典(朝食・エキストラベッド等)&遊び体験&レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー(禁煙)】
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投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 12:20:11
-
スタッフの方皆様の対応がよく
心地よかったです。
また宿泊したいとおもいました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 15:29:31
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、私共にとりまして大きな励みとなります。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただくべく、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー17:30】横浜港ビューのレストラン「オーシャンテラス」ブッフェディナー付(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビューシャワーブース(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 11:15:49
-
2月10日に宿泊しました。
写真より部屋のライトが少し暗く、暖色でした。立地、サービス、食事はとても良かったと思います!ただコンビニは若干遠い気もしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 15:28:29
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の明るさにつきましてはご期待どおりではなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
これからもお客様に優雅なホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント5倍】横浜みなとみらいステイをお得に満喫(室料のみ)
- ご利用のお部屋
- 【1キング クラシック シティビュー(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 11:09:22
-
部屋からの景色がよく癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 15:26:01
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋からの景色をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただくべく、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】朝食付<7~20階 街側or海側の夜景が見えるお部屋>
- ご利用のお部屋
- 【1キング クラシック ハーバービュー(禁煙)】
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虹子710さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 虹子710さん [50代/女性] 2024年02月07日 21:46:47
-
部屋も夜景もとても綺麗でした。
サービスも行き届いていて、また利用をしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 14:36:39
-
虹子710 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色ご堪能いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただくべく、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
虹子710様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント5倍】横浜みなとみらいステイをお得に満喫(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー(禁煙)】
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投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 15:57:07
-
孫の誕生日の旅行で利用しました。事前にその事を伝えておいたら、メッセージカードとチョコレートが置いてありとても喜んでいました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 14:11:38
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お孫様のお誕生日という大切な日のご旅行先に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子を拝読し、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーパッケージ】家族旅行に お子様特典(朝食・エキストラベッド等)&遊び体験&レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 15:57:19
-
期待していただけにこんなものかなぁーと言う感じでした。お部屋の広さは良かったです。
お風呂はシャワーの使い方がわかりにくかったです。またアメニティーに関しては、身体を洗うタオルは欲しかったです。ソファーがボロボロで座ったらソファーの糸が洋服にたくさん着いて気分が悪かった。
枕が自分の好みの硬さでは無かったので、枕を選べられたら良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 13:07:14
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、お部屋の設備や清掃状態につきましてはご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
ご満足いただけるご滞在とはなりませんでしたこと、心苦しく存じます。
今後はより一層お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同改善に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】ポイント5倍!なみなとみらいステイ(室料のみ) 7~20階 街側or海側の夜景確約
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー(禁煙)1~2名】
総合5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 18:10:24
-
リピータです
毎回、最上級のサービスで
満足しています^ ^
部屋や景色も最高です
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 12:54:46
-
お客様
日頃よりヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただいておりますこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様により質の高いおもてなしをご提供出来ますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】室料のみ<7~20階>
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 16:25:55
-
1/20に宿泊しました。
お部屋すべて満足でした。
朝食がとてもおいしかったです。今回は予定があり叶いませんでしたが、夕食もぜひ食べに行きたいです。
大人2人、子供2人で利用しましたが、アメニティのメイク落とし等のセットが1人分しかありませんでした。その他は大丈夫でした。
チェックインの際に対応してくれたフロントの方がWi-Fiやチェックアウトについてなどの説明が少し足りなかったかもしれません。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月02日 18:05:46
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアメニティならびにWi-Fiのご説明不足につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
女性化粧品セットのご用意がございますので、ご所望の際はご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーパッケージ】家族旅行に お子様特典(朝食・エキストラベッド等)&遊び体験&レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー(禁煙)】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月21日 11:48:53
-
毎年パシフィコ横浜のイベントに行く際利用させてもらってます。イベント会場まで近く駐車場もそのまま停めておけるので毎回イベントをゆっくり楽しめています!また来年も利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月02日 17:28:31
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
毎年当ホテルをご利用いただいておりますこと、大変嬉しく思っております。
今後もお越しいただく全てのお客様にご満足いただける質の高いサービスと、心を尽くしたおもてなしをご提供すべく、スタッフ一同尽力してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約&事前決済でお得に宿泊】Book Early & Save(室料のみ)変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー(禁煙)】
総合4
はみさまさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- はみさまさん [50代/女性] 2024年01月15日 19:28:30
-
急に都心が冷え込んだ日でしたが、部屋も適度な温度に保たれおり、空気清浄加湿も出来たので、安心しました。
朝食のブュッフェも、素早い対応で満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月02日 16:05:29
-
はみさま 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。また、ご朝食につきましてもご満足いただき、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
今後もお客様に優雅なホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
はみさま様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント5倍】横浜みなとみらいステイをお得に満喫(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 17:54:24
-
C/I 時の、案内の人 案内不慣れな?
C/I アフタヌーンティーのサービス後から?
初めてですので、要領分かりませんでした。
水まわりの、更新?
蛇足ながら、C/I 15時 長蛇の列?
☆☆☆☆☆ ?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月25日 16:24:58
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご説明やご案内が不足しており大変申し訳ございません。
また、お部屋の設備に関しましてもご期待に沿えず心苦しく存じます。
今後はお客様へのより丁寧な対応を心がけ、お客様に快適なホテルライフをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】クラブラウンジアクセス(ラウンジ朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【2シングル クラブプレミアム シティビューシャワーブース禁煙】
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ken08140809さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- ken08140809さん [50代/男性] 2024年01月09日 21:09:08
-
1月5日から7日まで家族旅行で利用させてもらいました。楽天トラベルで高級宿に位置付けられていてずっと泊まりたかったホテルだったのでとても楽しみにして行ったのですが、残念だったことがいくつかありました。
①チェックイン時に夕食についての説明がなかったので再度、チェックインカウンターへ説明を聞きに出向かなければいけなかった。
②6日の夕食時にブッフェ会場のレストランに行き名前を言うとリストに私の名前が無かったようで「どこで予約しましたか?その宿泊予約は夕食付きですか?」などと疑うような口調でまくしたてられ、最終的に席を準備していただき事なきを得ましたがとても気分の良いものではなかったです。
③7日の朝食のチケットはこちらから催促してはじめて貰えました。
④チェックアウト時に駐車場の料金精算を促されたが割引チケットについての説明は一切なく地下駐車場に行ってから出庫の際に再度料金を請求されたことからおかしいなと思い駐車場の監視員から説明を聞いてまたチェックインカウンターまで戻り割引チケットを貰いやっと出れた。
②と④に関しては対応した方はあまり悪びれることもなく、淡々と仕事をしていてけろりとしていました。
何回も利用されている方ならいざ知らず、初めて利用するのに細かく説明してもらわなければ分からない人も居るということを認識していただき、もう少しきめ細やかな接遇を心掛けていただきたいです。
今回は対応された従業員の方がちょっと不愉快だったので総合評価2点にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月25日 15:47:24
-
ken08140809 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行先として当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在中は数々の私共の不手際により、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食や駐車場に関するご説明が不足しており、お客様にどれほどご迷惑をおかけしたかとお詫びの言葉もございません。
さらに、お客様に対するスタッフの対応につきましても、配慮や心遣いが至らず、ホテリエとして行き届いた対応ではございませんでしたことを大変申し訳なく存じます。
この度のご指摘を厳粛に受け止め、お客様へのより丁寧なご説明ならびにご案内を心がけ、心を尽くしたおもてなしをご提供すべく、改善に向け尽力してまいる所存でございますので、またお越しいただけましたら幸いに存じます。
ken08140809様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー17:30】横浜港ビューのレストラン「オーシャンテラス」ブッフェディナー付(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー(禁煙)】
総合4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 10:29:05
-
大変満足出来る宿泊でした。横浜での宿泊にはおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月25日 13:08:36
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。このようなお言葉は私共にとりまして、大きな励みとなります。
これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】朝食付き<7~20階>
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 17:16:56
-
クリスマスマーケットでのんびり過ごしたくて2年連続で宿泊させていただきました。
帰りの時間を気にせず家族で過ごす事ができて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月24日 16:18:05
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでご利用いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に非日常の空間と心を尽くしたおもてなしをご提供すべく、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約&事前決済でお得に宿泊】Book Early & Save(朝食付)変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビューシャワーブース(禁煙)】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 18:41:41
-
4日に利用したのですが、チェックインするだけで長蛇になっており、1時間以上かかり、かなりのタイムロスしてしまったので、出だしからテンションだだ下がりだったので、あまり楽しめなかった。お部屋も、思ってたより普通でしたた。
普通に良いホテルかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月24日 16:01:57
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに際しましてはご不快の念をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様をお待たせすることなくご案内できますよう、さらなる改善策を模索しスタッフ一同尽力してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約&事前決済でお得に宿泊】Book Early & Save(室料のみ)変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー(禁煙)】
総合5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 16:33:43
-
チェックインに1時間、朝食に30分待ちには閉口しましたが、以外は素晴らしかったです。
チェックインの人数はそうていできるので、チェックイン要員を増やすなど対応してほしかったです。
別に誰もカウンターで対応待ちならどんな場所でも文句は出ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月24日 15:40:52
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
チェックインならびにご朝食時に関しましては長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。
今後はさらなる改善策を検討し、お客様をスムーズにご案内出来ますようスタッフ一同尽力してまいります。
この度の件を真摯に受け止め、お客様に快適にお寛ぎいただけますよう改善に向け尽力してまいる所存でございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー17:00】横浜港ビューのレストラン「オーシャンテラス」ブッフェディナー付(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビューシャワーブース(禁煙)】
総合3
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
駅から近かったのは便利で、海にも面して窓からの景色はよかったのですが、
ロビーだけが豪華で、部屋の内装が今一でした。
お風呂が狭く、トイレ洗面化粧台なども小さく古く、リノベーションが必要です。
テレビが日本番組のだけしかなく、外国放送が聞けませんでした。
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お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーションならびに海の景色をお気に召していただきましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
また、テレビに関しましてはいくつかの外国語放送をご視聴いただけますが、私共のご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層お客様への丁寧なご案内を行ってまいりますとともに、快適なお部屋をご提供すべく改善に向け尽力してまいる所存でございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル