食事5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 07:22:13
-
景色もよく最高にゴージャスな部屋でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月29日 12:59:11
-
投稿者 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色と、ご滞在をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同努力を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】スイート パノラマビュー 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【1キング スイート パノラマビュー（禁煙）】
食事5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 14:41:59
-
私が20代の頃から泊まりたかったホテルに子供と泊まることができて嬉しかったです。高層階を希望していたことを覚えて下さってて、感激でした。お部屋のパンフレットはダウンロードする方法でなく、ペーパーの方が高級感があって好きです。ハーバービューの部屋でしたが夜の眺めも朝の眺めも最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月28日 14:59:04
-
投稿者 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様との特別なひとときをお過ごしいただき、ありがとうございます。
お客様のご希望にお応えできたことを心より嬉しく思います。
横浜の景色を存分にお楽しみいただけたことを光栄に思います。
お部屋のパンフレットについてのご意見、ありがとうございます。貴重なご意見として受け止めさせていただき、今後も努力を重ねてまいります。
今後も弊ホテルでのご滞在を心をこめてお手伝いさせていただきます。お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーパッケージ】家族旅行に お子様特典（朝食・エキストラベッド等）＆遊び体験＆レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
食事5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 17:28:49
-
朝食のメニューが豊富でとても美味しくて大満足です。
6歳と5歳の子どもも一緒に宿泊したので、エキストラベッドがとても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月04日 17:28:13
-
投稿者 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
朝食に大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お子様たちとの宿泊でエキストラベッドがお役に立てたとのこと、何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーパッケージ】家族旅行に お子様特典（朝食・エキストラベッド等）＆遊び体験＆レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
食事5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 04:44:14
-
7/28（金）から夫婦で1泊で利用させて頂きました。
昨年の12/3以来、10回目の利用となります。大体毎年7月の終わりと12月の年に2回利用させて頂いております。
こちらのホテルにお伺いさせて頂く際は、毎回1Fと2Fのエントランスのお花を楽しみにしておりますが、この夏はユリの花がメインで香りも良く素敵な飾りつけでした。（よく夏に見るひまわりかな…と思っておりましたが。）
こちらのホテルのスタッフさん（レセプションの方だけでなく、ポーターさん、レストランのスタッフさんなども）は、本当にホスピタリティがとても高く、いつも安心して心地よく利用させて頂いております。お部屋の件やアメニティの件など、面倒なリクエストを申し上げまして、お手数お掛け致しました。毎回ご丁寧にご対応頂き、本当にありがとうございました。
夕食は1Fのオーシャンテラスで頂きましたが、今回はカリブ海・中南米のお料理が中心で、お料理の種類も多く、暑い夏のさなか、しっかりとスタミナをつけさせて頂きました。別にオーダー致しましたカクテルもとても美味しかったです。ご馳走様でした。
1点、お部屋に備え付けのナイトウエアですが、サイズが1種類しかなく、妻は身長が高くないため、ひきづってしまう状態でした。夜中でしたが、カスタマーサービスに連絡させて頂きますと、セパレートタイプのナイトウエアをお借りすることが出来ましたので問題はありませんでしたが、サイズ違いのナイトウエアがあれば…とお思いました。
色々書きましたが、今回もとても満足のいくホテルスティとなりました。ありがとうございました。
またクリスマスシーズンには必ず利用させて頂きますので、その際は、またよろしくお願い申し上げます。本当にお世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月12日 17:11:14
-
投稿者 様
過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お二人でのご滞在、そして過去10回にわたるご愛顧、心より感謝申し上げます。ご旅行の際、お花のエントランスや夏の飾りつけがお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉、誠に恐れ入ります。
お客様に心地よいひとときを提供できるよう心掛けており、ご滞在中の面倒なリクエストにも真摯に応じてまいります。オーシャンテラスでのお料理にご満足いただけたこと、何よりでございます。
ナイトウェアに関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
これからもお客様のご期待に応えるべく、高品質なサービスを提供いたします。次回のクリスマスシーズンにお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、数多くのご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】室料のみ＜21階以上高層階確約♪ 街側or海側の夜景が見えるお部屋＞
- ご利用のお部屋
- 【2シングル 高層階プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
食事5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 21:04:32
-
みなとみらいの夜景とホテルの朝食目当てで伺いました！期待通りの夜景と美味しい朝食に満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月12日 15:08:10
-
投稿者 様
過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋からの夜景と、当ホテル自慢の朝食に満足いただけたこと、何よりも光栄です。
当ホテルは、お客様に上質なくつろぎと思い出をご提供することを心がけております。今回のご滞在が、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（朝食付）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
食事5
アイデア日本海さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- アイデア日本海さん [50代/男性] 2023年06月25日 21:50:43
-
ゆっくり休めました。仕事があったためルームサービスを頼みました。美味しかったです。スタッフは皆さん上品で優しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月10日 15:16:06
-
アイデア日本海 様
過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたこと、何よりも嬉しく存じます。料理にもご満足もいただき、大変光栄です。
また、スタッフの応対についてのお言葉、心より感謝申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約でお得に宿泊】アドバンス セーバー（室料のみ）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【1キング クラシック ハーバービュー（禁煙）】
食事5
サンホルンさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- サンホルンさん [20代/女性] 2023年06月25日 15:45:23
-
一歳の子供と初めての旅行で利用しました。エキストラベッドをお願いし、転落防止の柵も付けていただけました。簡易的なものですが、あるだけで安心感があります。
朝食のブュッフェは品数は格別多くはありませんが、和、洋ともにどれも魅力的なラインナップだったのでとても満足です。離乳食終了の一歳の子供にも食べられるものが多かったのも魅力的です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月10日 15:13:27
-
サンホルン 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
初めての旅行でご利用いただき、ありがとうございます。エキストラベッドのご希望に添え、安心感を提供できたことを嬉しく思います。お子様との旅行では安全面が特に重要ですので、ご満足いただけたことが私たちにとっても喜ばしいことでございます。
また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お子様にもおたのしみいただけたことは何よりも嬉しく思います。
またの機会にお迎えできる日を楽しみにしております。何かお手伝いがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーパッケージ】家族旅行に お子様特典（朝食・エキストラベッド等）＆遊び体験＆レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）】
食事5
SLIPKNOT666さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- SLIPKNOT666さん [30代/男性] 2023年06月12日 23:10:24
-
＜良かった点＞
・全体的に清潔感かつ高級感がありとても良かった。
・部屋の窓とソファーが一体化しており、思う存分夜景を堪能できるのが素敵だった。
・朝食、特にオムレツとパンがとても美味しかった。
・スタッフの気配りが行き届いておりとても良かった。
＜良くなかった点、改善してほしい点＞
・バスタオルが信じられないほど大きくかつ重くて非常に使いにくかった。
・今回は観覧車がちょうど縦の位置になる眺望の部屋で少しだけ残念であった。これはまあ運かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月10日 12:09:53
-
SLIPKNOT666 様
過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。ご滞在中にお楽しみいただけた清潔感と高級感は、当ホテルが大切にしていることでございます。
夜景を心ゆくまでお楽しみいただけ、素敵なひとときを過ごしていただけたこと、何より嬉しく存じます。また、ご朝食におかれましても、オムレツとパンをお気に召していただけたこと、光栄でございます。
スタッフ一同、お客様の快適なご滞在のために心を尽くしております。お気づきの点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせいただきますよう、お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約でお得に宿泊】アドバンス セーバー 高層階（朝食付）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【1キング 高層階プレミアム シティビュー（禁煙）】
食事5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月04日 21:53:08
-
パートナーとの記念日に利用しました。サプライズをホテルスタッフと事前に相談でき、施設や食事も大変素晴らしかったので、非常によい記念になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2023年08月04日 17:34:55
-
投稿者 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
大切な記念日にご利用いただき、心よりお祝い申し上げます。
お過ごしいただいた記念のひとときが、最高の思い出として心に残ることを願っております。
またの機会にはぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】スイート パノラマビュー 選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【1キング スイート パノラマビュー（禁煙）】
食事4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 06:53:21
-
結婚41周年を記念して宿泊。いつも支払いは現地決済だか今回は事前払いが安かったので事前払いにした。チェックイン時のスタッフは何も説明もなく領収書もなく。チェックアウトで尋ねると事前払いは領収書は出ないとの事。スタッフに説明してもらいたかった。多分私が内容をよく見ていないかもしれないが。お部屋は最高。洗面所の排水溝の匂いが気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＆ポイント5倍！(朝食付) 7~20階 街側or海側の夜景確約
- ご利用のお部屋
- 【1キング プレミアム ハーバービューシャワーブース（禁煙）】
食事4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 14:56:22
-
ヘヤノワイハイガセッテイデキナカュタ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（朝食付）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
食事4
ヨシキ4638さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- ヨシキ4638さん [50代/男性] 2024年04月10日 16:19:21
-
施設自体は正直古く感じましたが、流石接客は素晴らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】クラブラウンジアクセス（ラウンジ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【1キング クラブ プレミアム シティビュー （禁煙）】
食事4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 11:26:58
-
コンシェルジュの対応がとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月15日 15:44:41
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
コンシェルジュの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。このようなお言葉は私共にとりまして大きな励みとなります。
今後もお客様に快適なホテルライフをご提供できますよう、さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（室料のみ）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【1キング プレミアム シティビュー（禁煙）】
食事4
honeylunaさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- honeylunaさん [50代/女性] 2024年02月25日 08:42:47
-
1/2に宿泊しました。
お正月なのにお安かったです。
ベッドの硬さが好みでした。
琴の演奏かあったり、とお正月らしさがありました。
古いながらもきれいなホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月15日 13:28:39
-
honeyluna 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なホテルライフをご提供できますよう、さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
honeyluna様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（室料のみ）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
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投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 16:57:06
-
アンパンマンミュージアムへ遊びに行った帰りに利用しました。
アンパンマンミュージアムから徒歩で迷うことなく行けて、便利でした。お部屋もオーシャンビューで、窓際に腰掛けられるスペースがあり、座って景色を楽しめました。子供達も大喜びでした。素敵なお部屋でした。荷物を置くスペースがたくさんあり、助かりました。移動できる椅子とテーブルもあり、便利でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 15:44:21
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やお部屋の設備につきまして、ご満足いただき大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーパッケージ】家族旅行に お子様特典（朝食・エキストラベッド等）＆遊び体験＆レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
食事4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 11:15:49
-
2月10日に宿泊しました。
写真より部屋のライトが少し暗く、暖色でした。立地、サービス、食事はとても良かったと思います！ただコンビニは若干遠い気もしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年05月05日 15:28:29
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の明るさにつきましてはご期待どおりではなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
これからもお客様に優雅なホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント5倍】横浜みなとみらいステイをお得に満喫（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【1キング クラシック シティビュー（禁煙）】
食事4
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ken08140809さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- ken08140809さん [50代/男性] 2024年01月09日 21:09:08
-
１月５日から７日まで家族旅行で利用させてもらいました。楽天トラベルで高級宿に位置付けられていてずっと泊まりたかったホテルだったのでとても楽しみにして行ったのですが、残念だったことがいくつかありました。
①チェックイン時に夕食についての説明がなかったので再度、チェックインカウンターへ説明を聞きに出向かなければいけなかった。
②６日の夕食時にブッフェ会場のレストランに行き名前を言うとリストに私の名前が無かったようで「どこで予約しましたか？その宿泊予約は夕食付きですか？」などと疑うような口調でまくしたてられ、最終的に席を準備していただき事なきを得ましたがとても気分の良いものではなかったです。
③７日の朝食のチケットはこちらから催促してはじめて貰えました。
④チェックアウト時に駐車場の料金精算を促されたが割引チケットについての説明は一切なく地下駐車場に行ってから出庫の際に再度料金を請求されたことからおかしいなと思い駐車場の監視員から説明を聞いてまたチェックインカウンターまで戻り割引チケットを貰いやっと出れた。
②と④に関しては対応した方はあまり悪びれることもなく、淡々と仕事をしていてけろりとしていました。
何回も利用されている方ならいざ知らず、初めて利用するのに細かく説明してもらわなければ分からない人も居るということを認識していただき、もう少しきめ細やかな接遇を心掛けていただきたいです。
今回は対応された従業員の方がちょっと不愉快だったので総合評価２点にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月25日 15:47:24
-
ken08140809 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行先として当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご滞在中は数々の私共の不手際により、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食や駐車場に関するご説明が不足しており、お客様にどれほどご迷惑をおかけしたかとお詫びの言葉もございません。
さらに、お客様に対するスタッフの対応につきましても、配慮や心遣いが至らず、ホテリエとして行き届いた対応ではございませんでしたことを大変申し訳なく存じます。
この度のご指摘を厳粛に受け止め、お客様へのより丁寧なご説明ならびにご案内を心がけ、心を尽くしたおもてなしをご提供すべく、改善に向け尽力してまいる所存でございますので、またお越しいただけましたら幸いに存じます。
ken08140809様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー17:30】横浜港ビューのレストラン「オーシャンテラス」ブッフェディナー付（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）】
食事4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 10:29:05
-
大変満足出来る宿泊でした。横浜での宿泊にはおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年04月25日 13:08:36
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。このようなお言葉は私共にとりまして、大きな励みとなります。
これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】朝食付き＜7~20階＞
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
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アケちゃんパパさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- アケちゃんパパさん [60代/男性] 2023年12月30日 21:16:36
-
12月28日に1泊朝食付きで宿泊しました。エクストラベッドを入れていただき、家族３名で宿泊しました。
少し年期が入った感は否めませんが、広々とした部屋で非常に工夫されたテーブル・棚（？）で使い勝手が良かったです。
年末でしたので結構混み合っており、チェックインに時間がかかりましたが、気になったのは誘導担当の若い女性スタッフがホテルグループの会員をチェックするのに熱心で、その列に並べば良いのか迷うようなアナウンスを繰り返すばかりでした。まず「会員の方ですか？」と訊ねることしかしないので、この列に並んではいけないような印象を持ちます。老婆心ながら、空港のビジネスクラスカウンターの案内のように、入り口に案内板を立てておけば済むのではないかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月19日 13:00:08
-
アケちゃんパパ 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェクインに際しましてはお待ちいただくこととなり、またスタッフのご案内につきましても至らない点があり、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、お客様をよりスムーズにご案内出来ますよう改善に努めてまいります。
アケちゃんパパ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
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投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
広い部屋から見えるみなとみらいの景色も綺麗でした。朝食バイキングも種類がたくさんあり美味しかったです。バイキング会場から見える海の景色も綺麗で家族みんなのいい思い出になりました。
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投稿者 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色と、ご朝食をお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。大切なご家族との素晴らしい思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思います。
これからも、お客様に特別なひとときを、ご提供できますよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル