総合4
誠文1826さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 誠文1826さん [40代/女性] 2023年11月01日 11:11:17
-
数十年前に宿泊したが、古くなったと感じてしまいました。浴槽の淵のゴムパッキンのカビ、エアコン・換気扇などのほこりも気になりました。眺めは綺麗でしたし、朝食バイキングもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月08日 14:36:45
-
誠文1826 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やご朝食にご満足いただけましたこと、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の清掃状態につきましてはご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
清潔で快適なお部屋をご用意すべきところ、私共の清掃ならびに確認が行き届いておらず、お詫びの言葉もございません。
この度のご指摘を真摯に受け止め、万全な状態のお部屋をご提供すべく、スタッフ一同尽力してまいる所存でございます。
誠文1826様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】朝食付き＜7~20階＞
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）】
総合5
ヨボセヨ、マシソヨさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- ヨボセヨ、マシソヨさん [50代/男性] 2023年10月30日 09:43:30
-
昔からあこがれていたホテル。
期待通り良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月08日 13:12:29
-
ヨボセヨ、マシソヨ 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
憧れていたホテルとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在につきましてご期待に沿えましたこと、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご滞在がより快適なものとなりますよう、スタッフ一同邁進してまいる所存でございます。
ヨボセヨ、マシソヨ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】朝食付＜7~20階 街側or海側の夜景が見えるお部屋＞
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアムシティビューシャワーブース禁煙1～2名】
総合4
尾藤菜摘さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 尾藤菜摘さん [20代/女性] 2023年10月29日 16:37:22
-
ビュッフェがよかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月08日 12:28:07
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ブッフェのお食事をお楽しみいただき、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただくべく、より一層のサービス向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF！ポイント5倍！プレミアムルーム（室料のみ）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【2シングル 高層階プレミアム シティビュー（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 08:11:26
-
家族旅行後、帰宅前の一泊をこちらのホテルでお世話になりました
立地もよく、移動もスムーズ
朝食もバリエーション豊かで満足するものでした
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月07日 17:39:37
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地やご朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同邁進してまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】横浜みなとみらいステイをお得に満喫（朝食付）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【1キング プレミアム ハーバービューシャワーブース（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 18:06:11
-
景色もよくルームサービスのケーキも美味しく素敵な時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月07日 17:32:59
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やルームサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】朝食付＜21階以上高層階確約♪ 街側or海側の夜景が見えるお部屋＞
- ご利用のお部屋
- 【1キング 高層階クラシック シティビュー（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 09:09:23
-
東京・横浜の観光でお世話になりました。
お部屋は大変満足のいくグレードで申し分ありませんでした。
一点、チェックイン時にフロントがそこそこ混み合っていましたが（そういう時間帯だったかもしれませんが）、フロント係員が3名ほどしかいなかったためかなり待たされた上に、IHG会員の優先チェックインのため3組ほど割り込みがありました。長時間待っているところにこれをやられるとあまり気持ちのいいものではありませんね。IHG会員専用カウンターでも作られてはどうかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月07日 16:37:20
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインにおきましては長い間お待ちいただくこととなり、またスタッフの配慮不足によりご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご意見をしっかりと受け止め、お客様へのご案内をスムーズに行えますよう改善に努めてまいる所存でございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストフレキシブルレート】朝食付＜7~20階 街側or海側の夜景が見えるお部屋＞
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）1～2名】
総合5
johsanさんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- johsanさん [70代/男性] 2023年10月20日 15:04:22
-
１０月１４日土曜日に泊まりました
今まで宿泊したいと何度も予約を入れましたが常に満室で
今回やっと宿泊する事ができました
部屋からの景色が素晴らしく 窓から何回も動画を撮影しました
また宿泊したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月07日 15:57:17
-
johsan 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋からの景色をお気に召していただき、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
johsan様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（朝食付）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 18:09:29
-
特典（エキストラベッド、朝食、近隣施設のチケット付）が多く、とてもお得なプランでした。また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月07日 15:36:59
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にそえますよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリーパッケージ】家族旅行に お子様特典（朝食・エキストラベッド等）＆遊び体験＆レイトアウト
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 02:01:27
-
都内在中ですが、日頃の疲れと癒しを求めて
憧れのこちらのホテルを利用させていただきました。
とても楽しみにしていたので、
お部屋に入ってお部屋の雰囲気がとても素敵で、景色も階層は低かったですがとても満足しておりました。
ただ、お風呂に入った際
シャワーヘッドがとても汚く
このシャワーヘッドから出る水で身体を洗うのかと思うととても気分が悪くなりました。
また、寝るときにふと空調のところを見ると埃だらけで
枠が黒くなってました。
どこまでお掃除をされるかわからないですが、どちらも使う側としては気になる部分ですし
空調設備の埃については、アレルギーを持ってる人だったら大変なんじゃないかなと思いました。
とっても楽しみにしていたので
正直とっても残念でした。
安いプランだったのでそういうことなのか…とも思いつつ、夢を見させて欲しかったなと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月07日 14:42:54
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
多くのホテルの中から私共ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、シャワーや空調設備の手入れが行き届いておらず、大変なご不快の念をおかけし深くお詫び申し上げます。今後はより徹底した清掃を行うとともに、点検ならびに確認をしっかりと行ってまいります。
お客様のご滞在が快適なものとなりますよう、スタッフ一同改善に尽力してまいる所存でございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（室料のみ）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:17:42
-
名門のホテルだけあってサービスとお部屋ともに最高でした。ベッドはシングルでしたが５歳の子供と一緒に寝ても十分な広さでした。ロケーションも抜群で子どもたちも大喜びでした。また贅沢な旅をするときはこちらを利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月07日 13:07:40
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お子様とのご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
これからも多くのお客様の心に残る素晴らしいホテルライフをご提供できますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約でお得に宿泊】アドバンス セーバー（室料のみ）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 10:56:58
-
10月4日に宿泊しました。
雨の日でしたが最寄駅からほぼ直通で途中まで屋根があり、あまり濡れずに到着できました。
ロビーも吹き抜けで広々としており、設備も掃除が行き届いているように見えました。
部屋も綺麗さっぱりとしていて海がとてもよく見え、過ごしやすかったです。
ただ、朝のブッフェのコーヒーと紅茶はスタッフさんに声をかけるシステムのようでしたが、
ウェイトレスさんがやってきて、テーブルのカップに手をかけて「コーヒーお注ぎしますね」と声をかけられたので「紅茶がいいです」と言ってもそのままカップにコーヒーを注がれ、
その少し後にテーブルに戻ってきた連れのカップも一方的に手に取られ「コーヒーお注ぎしますね」と言われたものの、連れが「紅茶で！」と言うとムッとした顔でガチャンと音を立てて空のカップを戻して去って行きました。
その後も紅茶を注ぎに来る様子はなく、灰色のジャケットを着た他のスタッフさんにお願いして紅茶を注いでもらいました。
有名なホテルなので滞在の時間をとても楽しみにしていましたが、いくら室内や部屋からの眺めがよくても、このような対応をするスタッフさんがいるのはただただ残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月07日 13:00:31
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当ホテル館内の雰囲気をお気に召していただきましたこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋からの眺めにもご満足いただき、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご朝食時のスタッフの対応につきましてはご不快の念をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のお気持ちを考え、配慮ある丁寧な対応をさせていただくべきところ、このようなご指摘を頂戴し、ただただ申し訳なく存じます。
この度のご指摘を厳粛に受け止め、スタッフ教育を徹底して見直し、お客様にお気持ちよくお寛ぎいただけますよう改善に邁進してまいる所存でございますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（朝食付）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 06:16:28
-
ブッフェでしたが、非常に美味しかったです。ホテル内は豪華で立地もよくまた泊まりたいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月06日 17:20:14
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ブッフェのお食事にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。また、当ホテルの雰囲気や立地をお気に召していただき、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【ディナー17:30】横浜港ビューのレストラン「オーシャンテラス」ブッフェディナー付（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【1キング クラシック シティビュー（禁煙）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 17:00:01
-
連泊でしたので、同じお部屋になるよう対応をしていただきありがとうございました。
朝食はとてもおいしくいただきました。
ただ残念だったのが、翌日の掃除やタオル等がなにもなっておらず残念でした。
連泊の時はお掃除等されてないのでしょうか…
ちなみにドアノブプレートは出していません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月06日 12:00:29
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足いただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、翌日の清掃ならびにタオル交換などがなされていなかったとのこと、ご不快の念をおかけし心よりお詫び申し上げます。
連泊時の清掃はお客様のご都合に合わせてお伺いし、お時間のリクエストを頂戴していない場合は10：00～17：00の間にお伺いしておりますが、この度はきちんと対応ができておらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、今後はこのようなことのないよう努めてまいります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】横浜みなとみらいステイをお得に満喫（朝食付）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 18:19:17
-
9月3日に宿泊しました
かねてから一度泊まってみたいホテルでした。
サービス、ビューは満足でしたが
客室内のアメニティーはこのクラスのホテルにしては簡素
バススポンジがなかった
何より残念だったのは、ベットが古く真ん中がへこんでいました。
お得なプランだったからそれなりなのでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月06日 11:04:08
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。また、私共のサービスと眺望にご満足いただけましたこと、嬉しく思っております。
しかしながら、客室のアメニティーやベッドの状態につきましてはご期待に沿えず非常に心苦しく存じます。
この度のご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約でお得に宿泊】アドバンス セーバー（室料のみ）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 08:10:22
-
ずっと憧れていたホテルでした。
念願叶い娘と宿泊しました。
素泊まりでしたが、大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月06日 10:33:49
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お嬢様とのご宿泊先に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。ご滞在にご満足いただき、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
今後もお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（室料のみ）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム シティビュー（禁煙）】
総合4
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 16:21:22
-
夜景と海が見えて良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月05日 12:40:03
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適なホテルライフをご堪能いただけますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約＆事前決済でお得に宿泊】Book Early ＆ Save（室料のみ）変更・返金不可
- ご利用のお部屋
- 【1キング プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
総合3
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 06:59:41
-
結婚記念日で何度も宿泊しています。今回は安いプランにしたことで泊まったことない部屋でした。何度も高層階に宿泊したことがあるので一定のイメージがあり、低層階でもいいかと思ったのだが全然質が違い驚いた。仕方ないが部屋やお風呂はビジネスホテル並みで、アイスペールなどは埃をかぶっており、掃除さえも低レベルになるのかと残念。でもその分ディナーにお金をかけたので旅行自体は満足できるものとなりました。朝食はいつも通り素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年03月05日 12:17:44
-
お客様
日頃よりヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食やディナーにつきましてはご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の設備や清掃状態に関しましてはご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、快適な空間をご提供すべく改善に努めてまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約でお得に宿泊】アドバンス セーバー（朝食付）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【1キング クラシック ハーバービュー（禁煙）】
総合2
uraran2525さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- uraran2525さん [40代/男性] 2023年09月08日 20:31:40
-
今回、横浜に宿泊することになり、即決でインターコンチネンタルにしました。
香港のインターコンチネンタルに宿泊した際、スタッフの対応が素晴らしく楽しい思い出があったからです。
でも、残念ながら全く違うものでした。
地下のエントランスの車寄せには高級車が4台ほど雑に停められていました。高級車は駐車場に停めなくて良いかのようでした。一時停車をしているとしても、後続車が乗降出来ない車寄せって意味がないのではないでしょうか。
18時のチェックインの際もスタッフは全く笑顔もなく、私達の顔を見ることもなかったです。
過剰なサービスを求めているわけではありません。ただ、心地好く迎えてくださる事で充分なんです。
結婚15周年の記念の旅行だったので信頼あるホテルを選んだのですが残念です。
ホテル内は広々としてやっぱり素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年01月27日 17:17:03
-
uraran2525 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご結婚15周年の記念旅行として、私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
ご到着の際はスタッフの笑顔が全くなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。uraran2525様のお気持ちを考えますと、どれほど残念に思われたかと、お詫びの言葉もございません。
この度の件を厳粛に受け止め、ホテリエとして初心に立ち返り、お客様にお気持ちよくお過ごしいただくべく、スタッフ一同改善に努めてまいる所存でございますので、またお越しいただけましたら幸甚に存じます。
uraran2525様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ラストミニッツ 17時チェックイン-10時チェックアウト 日にち限定プラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【1キング プレミアム ハーバービューシャワーブース（禁煙）】
総合5
投稿者さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 16:40:53
-
２回目の宿泊なのですが、今回もお部屋からの眺めはとても素敵で、スタッフの方の対応も親切丁寧でした。また横浜に行った時には泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル 2024年01月11日 17:40:49
-
お客様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
二度目のご宿泊、心より感謝申し上げます。
お部屋からの素敵な眺めや、スタッフの応対にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
横浜にお越しいただく際には、またのご滞在をお待ちしております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約でお得に宿泊】アドバンス セーバー（室料のみ）16時チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【2シングル プレミアム ハーバービュー（禁煙）】
総合4
誠文1826さんの ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル のクチコミ
シティ側の眺めは、目の前が観覧車で綺麗でしたし、朝食バイキングもおいしかったです。
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誠文1826 様
過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
街側のお部屋からの景色をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
また、ご朝食につきましてもご期待に沿えましたこと、ありがたく存じます。
今後もお客様に快適なホテルライフをご提供すべく、より一層のサービス向上に努めてまいります。
誠文1826様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル