タッチャムス 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お子様連れでのご滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、大浴場についてのご意見もありがとうございます。大浴場のご提供はございませんが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の設備やサービスを向上させてまいります。

お客様の声を真摯に受け止め、今後ともお客様にとってより良い滞在ができるよう努力を重ねてまいります。またの機会にぜひお迎えできることをスタッフ一同楽しみにしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

投稿者 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お二人でのご滞在、そして過去10回にわたるご愛顧、心より感謝申し上げます。ご旅行の際、お花のエントランスや夏の飾りつけがお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

スタッフへのお褒めのお言葉、誠に恐れ入ります。
お客様に心地よいひとときを提供できるよう心掛けており、ご滞在中の面倒なリクエストにも真摯に応じてまいります。オーシャンテラスでのお料理にご満足いただけたこと、何よりでございます。

ナイトウェアに関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。

これからもお客様のご期待に応えるべく、高品質なサービスを提供いたします。次回のクリスマスシーズンにお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。お忙しい中、数多くのご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。


宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

投稿者 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

この度は、ハーバービューのお部屋をお選びいただき、心より感謝申し上げます。眺望をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

お部屋の清潔さと快適さにご満足いただけたこと、とても光栄でございます。次回のご来館に際しましては、街側の眺望のお部屋もご利用いただき、また一味違った魅力をご堪能いただけますことを願っております。

今後もお客様にとって心地よいおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

投稿者 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の一部箇所に年季を感じた点やアメニティについてのご意見をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご意見をもとに、より充実したサービスを提供できるよう努力いたします。またの機会に、ホテルのおもてなしを改めてご堪能いただけますことを心より願っております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

投稿者 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お客様のご感想をお聞きし、大変うれしく思います。立地やホテルの設備がお客様にとって最高のものであると感じていただけたこと、何よりも嬉しい限りです。また、お部屋の清潔さについてもご満足いただけたとのこと、心より光栄に存じます。

お客様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上と品質の向上に取り組んでまいります。

またのご利用をお待ちしておりますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

投稿者 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋からの夜景と、当ホテル自慢の朝食に満足いただけたこと、何よりも光栄です。
当ホテルは、お客様に上質なくつろぎと思い出をご提供することを心がけております。今回のご滞在が、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

totto1020 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

朝食に関するご意見、感謝申し上げます。朝のひとときをゆったりとお楽しみいただきたいというお気持ち、私共もよく理解しております。次回のご滞在の際には、より一層のご満足をお届けできるよう努めてまいります。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご友人との再会のためにご利用いただき、心より嬉しく存じます。29階の角部屋からの景色に感動いただけたこと、大変光栄でございます。海と街の夜景とともに、特別なひとときをお過ごしいただけたこと、心より喜ばしく思います。

クラブラウンジのご利用も楽しんでいただけたようで、ホテル内でゆったりと過ごす贅沢な時間をご提供できたこと、誠に幸甚でございます。

次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在のご感想を賜り、心より感謝申し上げます。みなとみらい駅からのアクセスやお部屋の眺望をお楽しみいただけたこと、嬉しく存じます。

お部屋の広さや使い勝手、アメニティの充実度に関するお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にとって快適な空間とアメニティを提供することは、私たちの喜びでございます。

今後もお客様に最高のご滞在体験を提供できるよう努めてまいります。またの機会にお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
この度はベビーベッドを安全にご使用いただくための配慮が不足しており、お子様にお怪我をさせてしまいましたことを謹んでお詫び申し上げます。
その後お怪我のお具合はいかがでいらっしゃいますか。
現在導入しているベビーベッドにつきましては、ご指摘いただいた安全面において行き届かない部分がございましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

今後新しいベビーベッドの購入と併せ、既存のベビーベッドにつきましては、安全にお使いいただける様に改善等を早急に進めてまいります。
また、布団のサイズに関しましてはクッション等を用いてスペースを埋めるなど、お客様にご不便をおかけすることのないよう対策を講じてまいります。
頂戴しましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、お客様に安心してご利用いただけますよう尽力してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

蒸し暑い日が続いておりますので、体調にはくれぐれもご留意ください。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ぎゅんぎゅん01 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

お客様がイベント会場に一番近くで快適にお過ごしいただけたこと、また立地、お部屋、風呂、そしてスタッフの応対など、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルを選んでいただき、ありがとうございました。お客様のご感想を励みに、今後もより一層のサービス向上を図ってまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

アイデア日本海 様


過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お仕事でお忙しい中、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたこと、何よりも嬉しく存じます。料理にもご満足もいただき、大変光栄です。

また、スタッフの応対についてのお言葉、心より感謝申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

サンホルン 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

初めての旅行でご利用いただき、ありがとうございます。エキストラベッドのご希望に添え、安心感を提供できたことを嬉しく思います。お子様との旅行では安全面が特に重要ですので、ご満足いただけたことが私たちにとっても喜ばしいことでございます。

また、朝食に関してもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お子様にもおたのしみいただけたことは何よりも嬉しく思います。

またの機会にお迎えできる日を楽しみにしております。何かお手伝いがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

うめちゃんさん8219 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

6月21日のご滞在、プールのご利用にご満足いただけたことを非常に嬉しく思います。

お伝えいただきましたパジャマの点について、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を参考に、次回のご滞在も、より一層快適で心地良いひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。


宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

過日はヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。
お食事はお客様のご滞在を特別なひとときにする重要な要素でございます。ご満足いただけたことを大変うれしく思います。

また、お子様を含むご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
タオルの点についてのご指摘、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル

投稿者 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

チェックインにお時間をいただいた上、お荷物のお届けに時間がかかりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そして朝食の際にも、ご不快なお気持ちになられましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同が心を込めて取り組むことをお約束いたします。

再度ご利用いただける機会がございましたら、お客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、全力でサポートさせていただきます。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

SLIPKNOT666 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。ご滞在中にお楽しみいただけた清潔感と高級感は、当ホテルが大切にしていることでございます。

夜景を心ゆくまでお楽しみいただけ、素敵なひとときを過ごしていただけたこと、何より嬉しく存じます。また、ご朝食におかれましても、オムレツとパンをお気に召していただけたこと、光栄でございます。

スタッフ一同、お客様の快適なご滞在のために心を尽くしております。お気づきの点やご要望がございましたら、お気軽にお知らせいただきますよう、お願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

投稿者 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様の大切な記念日にご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えぬ点があったこと、心よりお詫び申し上げます。低層階のお部屋についてのご感想、大変貴重なご意見でございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に反映させてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

投稿者 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

大切な記念日にご利用いただき、心よりお祝い申し上げます。

お過ごしいただいた記念のひとときが、最高の思い出として心に残ることを願っております。

またの機会にはぜひ当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

投稿者 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

銀婚式のお祝いとしてご利用いただき、心よりお祝い申し上げます。

お部屋の窓際からの景色を楽しみ、特別な時間を過ごしていただけたようで、大変嬉しく思います。

ただ、冷蔵庫の冷えが悪くお飲み物が満足に冷やせなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
お客様には快適なご滞在を提供することを第一に考えておりますので、今後同様の問題が発生しないよう改善に努めます。

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルはお客様にとって特別な思い出作りをサポートする場でありたいと願っております。

またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル