アケちゃんパパ 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェクインに際しましてはお待ちいただくこととなり、またスタッフのご案内につきましても至らない点があり、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、お客様をよりスムーズにご案内出来ますよう改善に努めてまいります。
アケちゃんパパ様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましては、ご家族皆さまにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。お部屋からの景色やご朝食もご期待に沿えましたこと、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
しかしながら、駐車場の入り口が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
この度のご意見を参考にさせていただき、お客様にスムーズにアクセスいただけますよう改善策を検討してまいりたく存じます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

y0407s 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
大切な日のご滞在先として当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。
またスタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
今後もお客様に寄り添った心を尽くしたおもてなしをご提供すべく、尽力してまいります。
y0407s様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ブッフェのお食事をお楽しみいただき、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただくべく、より一層のサービス向上に邁進してまいります。
お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインにおきましては長い間お待ちいただくこととなり、またスタッフの配慮不足によりご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度のご意見をしっかりと受け止め、お客様へのご案内をスムーズに行えますよう改善に努めてまいる所存でございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

kazu201212 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お子様と一緒にご滞在いただき、快適にお過ごしいただけたことを大変うれしく思います。

ホテルではお子様連れのお客様にも心地よい滞在をご提供することを大切にしております。今後もご家族でのご滞在が素晴らしい思い出となりますよう、心をこめてお手伝いさせていただきます。

次回のご滞在を心よりお待ちしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルへお子様とともにご宿泊いただき、ありがとうございます。

お子様との素敵なひとときを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。

快適なご滞在を過ごしていただけたようで、嬉しく思います。これからもお客様のご期待にお応えできるよう、努力を続けてまいります。

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

タッチャムス 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お子様連れでのご滞在を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、大浴場についてのご意見もありがとうございます。大浴場のご提供はございませんが、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の設備やサービスを向上させてまいります。

お客様の声を真摯に受け止め、今後ともお客様にとってより良い滞在ができるよう努力を重ねてまいります。またの機会にぜひお迎えできることをスタッフ一同楽しみにしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

totto1020 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

朝食に関するご意見、感謝申し上げます。朝のひとときをゆったりとお楽しみいただきたいというお気持ち、私共もよく理解しております。次回のご滞在の際には、より一層のご満足をお届けできるよう努めてまいります。

またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

過日はヨコハマグランドインターコンチネンタルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。
お食事はお客様のご滞在を特別なひとときにする重要な要素でございます。ご満足いただけたことを大変うれしく思います。

また、お子様を含むご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
タオルの点についてのご指摘、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望にお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またの機会にお会いできることを心より楽しみにしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマグランドインターコンチネンタルホテル

Gスキーヤー 様

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

ハーバービューのお部屋で、海を見渡せる喜びをご体験いただけたこと、横浜の美しい景色を堪能いただける瞬間が、ご滞在をより特別なものにしたことを嬉しく思います。

今後もお客様にとって快適で心温まるひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ジャック1042 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご満足のお声をいただき、大変嬉しく存じます。

立地に関しまして、駅からは若干遠く感じられたかもしれません。また、トイレとバスが一体型である点については、築年数が長いことから避けられない事象かもしれませんが、お気付きいただいたことを重く受け止め、今後の改善に向けて検討いたします。

バスタオルのサイズと重さについても、快適なご滞在をお手伝いするために十分な配慮が必要であると理解しております。

海側の部屋からの景色にご満足いただけたことは、大変嬉しく思います。次回は観覧車側の部屋に宿泊していただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

過ごしやすいお部屋とサービスをご提供することを常に心掛けておりますので、次回のご宿泊も楽しみにお待ちしております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お孫様のお誕生日という大切な日のご旅行先に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子を拝読し、私共にとりましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご説明やご案内が不足しており大変申し訳ございません。
また、お部屋の設備に関しましてもご期待に沿えず心苦しく存じます。
今後はお客様へのより丁寧な対応を心がけ、お客様に快適なホテルライフをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ALYZA 様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

スタッフをお褒めいただき心より感謝申し上げます。また、お部屋からの景色を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。

一方で、シャワーの操作にお困りになられました点、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

花火大会のアクセスでは、お客様がお疲れになられましたこと、お気持ちをお察しいたします。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご友人との再会のためにご利用いただき、心より嬉しく存じます。29階の角部屋からの景色に感動いただけたこと、大変光栄でございます。海と街の夜景とともに、特別なひとときをお過ごしいただけたこと、心より喜ばしく思います。

クラブラウンジのご利用も楽しんでいただけたようで、ホテル内でゆったりと過ごす贅沢な時間をご提供できたこと、誠に幸甚でございます。

次回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや眺望など、ご満足いただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食につきましては、ご期待にお応えできず申し訳なく存じます。お客様の一日のスタートがより良いものとなりますよう、改善に向け尽力してまいりたく存じます。
これからもお客様に優雅なホテルライフをご提供すべく、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やアメニティをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食の品数につきましては、ご期待に沿えず心苦しく存じます。この度の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に役立たせていただきます。
これからもお客様に快適なホテルライフをお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

お客様

過日はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわらず、お部屋の設備や清掃状態につきましてはご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。
ご満足いただけるご滞在とはなりませんでしたこと、心苦しく存じます。
今後はより一層お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同改善に邁進してまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル