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越後湯沢温泉 音羽屋旅館 クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 音羽屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.00
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.04
  • 食事3.95

食事2

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-03 19:09:39

全体的に客をもてなすという感じがなかった。
1.到着時のあいさつなし。皆さん愛想がないです。
2.部屋は、いきなり布団が敷かれていた。くつろげない状態でした。
3.クーラーは入っておらず、暑いままの状態で客を通す
3.夜食なのに午後5時に運ばれた。花火に行って帰ってくるのがわかっている(早くても夜22時は過ぎる)のに、そんな時間に出されて、部屋に置きっぱなしで食べ物が悪くなってしまうのでは?という配慮は浮かばないのでしょうか。
4.出るときにひどい大雨が降っていたので、駅まで送ってもらえないないでしょうか?とお願いしたら、迎はあるが送りはない、事務的に断られた。申し訳ないという感じはまったくない。(翌日のチェックアウト時は、女性の方に頼んだら送ってくれました・・・)
5.冷たいお水を部屋にお願いしいと申し出たら、「えっ?・・・・あ、はい、ではお持ちします」と、いやいやな感じでした。しかもその水が恐ろしくまずかった。
6.お風呂場のアメニティーですが、シャワーキャップ、綿棒など女性向けのものがなかった
以上、このサービスで一人16000円以上というのは納得いきませんでした

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
越後三大花火大会を満喫!★長岡花火(8月2日~3日)★片貝花火(9月9日~10日)お夜食&朝食付♪
ご利用のお部屋
【10畳和室ウオッシュレットトイレ付】