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越後湯沢温泉 音羽屋旅館のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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急遽 湯沢方面に行く事になり、前日の夜に空いている宿を探し、口コミが良かったので、こちらの宿を予約しました。立地は素晴らしく良く、清掃も行き届いており部屋も宿も清潔感があって、色々と工夫されていて、とても良かったのですが、接客が・・・。肝心の接客がダメすぎて、あちこち工夫を凝らしいても台無しと言うか…本当にもったえないです。チェックインの際、フロントの方(若女将?)は必要事項を事務的に殺伐とした雰囲気の中 説明する感じです。笑顔は全くなく、雨の中チェックインした客への気遣いの言葉などもなく、温かみは一切感じられませんでした。悪天候の中やっとの思いで辿り着いたこちらとしては、宿泊する宿にはぜひとも温かく出迎えて頂きたかった…。部屋は壁が薄いようで、近隣の部屋の声が聞こえます。間取りで工夫はされているようですが、聞こえるので、気になる人は結構気になるかも。翌朝は隣の部屋が早めのチェックアウトだったようで、早々に掃除が始まり、部屋で寛いでいる中、隣の部屋の掃除機の音が響き渡り、一気に日常感丸出しに…。隣の部屋への配慮はないようです。口コミが良く期待していただけに、落胆度が大きかったです。良い部分もたくさんあるので、無駄にしないように頑張ってください。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ
急遽 湯沢方面に行く事になり、前日の夜に空いている宿を探し、口コミが良かったので、こちらの宿を予約しました。
立地は素晴らしく良く、清掃も行き届いており部屋も宿も清潔感があって、色々と工夫されていて、とても良かったのですが、接客が・・・。
肝心の接客がダメすぎて、あちこち工夫を凝らしいても台無しと言うか…本当にもったえないです。
チェックインの際、フロントの方(若女将?)は必要事項を事務的に殺伐とした雰囲気の中 説明する感じです。
笑顔は全くなく、雨の中チェックインした客への気遣いの言葉などもなく、温かみは一切感じられませんでした。
悪天候の中やっとの思いで辿り着いたこちらとしては、宿泊する宿にはぜひとも温かく出迎えて頂きたかった…。
部屋は壁が薄いようで、近隣の部屋の声が聞こえます。間取りで工夫はされているようですが、聞こえるので、気になる人は結構気になるかも。
翌朝は隣の部屋が早めのチェックアウトだったようで、早々に掃除が始まり、部屋で寛いでいる中、隣の部屋の掃除機の音が響き渡り、一気に日常感丸出しに…。隣の部屋への配慮はないようです。
口コミが良く期待していただけに、落胆度が大きかったです。
良い部分もたくさんあるので、無駄にしないように頑張ってください。
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