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越後湯沢温泉 音羽屋旅館のクチコミ・お客さまの声
総合1
源泉かけ流しのお風呂は、予約制の有料貸切のものだけですので、お間違えなく。大晦日と元旦に二泊しましたが、大晦日の夜、5回も停電を起こし、(全館停電)なかなか復旧せず、フロントに電話をしても繋がらない。その事に対するお詫びも無かった。部屋に懐中電灯もなし。そもそも停電する旅館なんて、経験した事が無い。人手不足なのか、食事の時も要領が悪く待たされた。女将がバタバタしている感じで、旅館を仕切れてなく落ち着かない。初日は、「布団を片付けないで下さい」の札をかけていたので、部屋に入らないと思って出掛けて戻ったら、布団が敷き直されていた。チェックアウトの朝、7:30の朝食を終えて部屋に戻ると、また断りも無く部屋に入った様で、布団が片付けられていた。普通は、チェックアウト後なのでは?隣の部屋で、相撲を取っていたのか、ドタンバタンと言う音と、発狂する声が響く。カメムシが、部屋にいた。そして何より、乾燥室に置いていたスキーブーツが無くなった。とりあえず、レンタル品でその場は対応してくれたが、旅館に返却しに戻らなければならなかった。ブーツのメーカーを含め、詳細を伝え、旅館の人はメモを取ったにも関わらず、見つかりましたと送られてきた写真は、聞いたこと無いメーカーの、全くの別物。ブーツが見つかる迄、スキーに行けない。早く弁償して欲しい。年末年始料金で、割高だったにも関わらず、不満しか残らなかった。追記です。その後、ブーツを弁償していただきました。
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 音羽屋旅館 のクチコミ
源泉かけ流しのお風呂は、予約制の有料貸切のものだけですので、お間違えなく。
大晦日と元旦に二泊しましたが、大晦日の夜、5回も停電を起こし、(全館停電)なかなか復旧せず、フロントに電話をしても繋がらない。
その事に対するお詫びも無かった。
部屋に懐中電灯もなし。
そもそも停電する旅館なんて、経験した事が無い。
人手不足なのか、食事の時も要領が悪く待たされた。女将がバタバタしている感じで、旅館を仕切れてなく落ち着かない。
初日は、「布団を片付けないで下さい」の札をかけていたので、部屋に入らないと思って出掛けて戻ったら、布団が敷き直されていた。
チェックアウトの朝、7:30の朝食を終えて部屋に戻ると、また断りも無く部屋に入った様で、布団が片付けられていた。
普通は、チェックアウト後なのでは?
隣の部屋で、相撲を取っていたのか、ドタンバタンと言う音と、発狂する声が響く。
カメムシが、部屋にいた。
そして何より、乾燥室に置いていたスキーブーツが無くなった。
とりあえず、レンタル品でその場は対応してくれたが、旅館に返却しに戻らなければならなかった。
ブーツのメーカーを含め、詳細を伝え、旅館の人はメモを取ったにも関わらず、見つかりましたと送られてきた写真は、聞いたこと無いメーカーの、全くの別物。
ブーツが見つかる迄、スキーに行けない。
早く弁償して欲しい。
年末年始料金で、割高だったにも関わらず、不満しか残らなかった。
追記です。
その後、ブーツを弁償していただきました。
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