源泉かけ流しのお風呂は、予約制の有料貸切のものだけですので、お間違えなく。

大晦日と元旦に二泊しましたが、大晦日の夜、5回も停電を起こし、（全館停電）なかなか復旧せず、フロントに電話をしても繋がらない。
その事に対するお詫びも無かった。

部屋に懐中電灯もなし。

そもそも停電する旅館なんて、経験した事が無い。

人手不足なのか、食事の時も要領が悪く待たされた。女将がバタバタしている感じで、旅館を仕切れてなく落ち着かない。

初日は、「布団を片付けないで下さい」の札をかけていたので、部屋に入らないと思って出掛けて戻ったら、布団が敷き直されていた。
チェックアウトの朝、7:30の朝食を終えて部屋に戻ると、また断りも無く部屋に入った様で、布団が片付けられていた。
普通は、チェックアウト後なのでは？

隣の部屋で、相撲を取っていたのか、ドタンバタンと言う音と、発狂する声が響く。

カメムシが、部屋にいた。

そして何より、乾燥室に置いていたスキーブーツが無くなった。
とりあえず、レンタル品でその場は対応してくれたが、旅館に返却しに戻らなければならなかった。

ブーツのメーカーを含め、詳細を伝え、旅館の人はメモを取ったにも関わらず、見つかりましたと送られてきた写真は、聞いたこと無いメーカーの、全くの別物。
ブーツが見つかる迄、スキーに行けない。

早く弁償して欲しい。

年末年始料金で、割高だったにも関わらず、不満しか残らなかった。

追記です。

その後、ブーツを弁償していただきました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月