一人でのワーケーション目的だったので、ｗｉｆｉが使えて朝夕部屋食、という条件でこちらを選び、３泊しました。

良かった点
お部屋でｗｉｆｉが安定して使えた。たまにｚｏｏｍ会議中、不安定になることはありましたが、許容範囲でした。
食事のボリュームが多い、お米が美味しい。
連泊でも毎日タオルとシーツ、浴衣を交換して頂けた。
お願いすると朝夜冷水ポットを用意頂けた。
車が無くても行ける立地。

残念だった点
旅館の目玉（？）の「龍神の湯」（露天風呂）がほぼ使用できなかった。ちょうど片方のお風呂の露天風呂が工事中で、１日２回男湯と女湯が入れ替わり、片方のみ露天風呂が使える、という状態でしたが、露天風呂を使える方が女湯になる時間が２４時間中、８時半から１０時、１５時から１９時の２枠のみで、両方とも旅館の食事時間にかぶっていたため、実質入れる時間はかなり限られました（私が日中９時から１７時半頃は仕事だった、という個人事情もありますが）。しかも、その枠内で急いで向かったところ、２回行って２回とも暖簾が男湯のまま。フロントに問い合わせたところ、１回は「本来は女湯の時間だが、今日は工事の関係で男性が出入りするから男湯にしています」というお返事で結局入れず（もう１回は頼んだらその場で暖簾を変えて入れてはもらえましたが）。３泊もしたのに露天風呂を使えたのは１回だけという結果でした。丁寧に謝っては頂きましたが、「それなら工事が終わる夜間を女湯にしてくれれば」など、疑問は残りました。

案内の方の接客がひどい。ホームページ等で有線ＬＡＮが使えることをかなりアピールされていたので、チェックイン時にケーブルをお借りしたいと頼んだところ「え？最近使ってないから・・・」という、かなり不安になるお返事。部屋へ階段でキャリーケースを運ぶ際も、ＬＡＮケーブルの接続口を探している際も、「手伝いましょうか」の一言も無し。そのまま立ち去ろうとするので「ＬＡＮのことはどなたに聞けば？」と尋ねると「あぁ、フロントに電話して下さい」というお返事。「夕ご飯は１８時ですから」と言い捨てて去っていかれましたが、後から別の方に聞いて、本来は１８時半も選択できることを知りました。

清潔感がいまいち。部屋自体は綺麗でしたが、部屋の浴室からカビのような異臭がしました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月