駅から、近くわかりやすかったのですが、露天風呂が、ひとつは、女性は、夕食まで、のお風呂は、ある程度、良かったのですが、夜、朝は、お風呂が変わっていて、狭かったのが、残念だったのと、出発の際の会計の時の無愛想さには、びっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

いいお湯に、とっても美味しい朝食。
コンセントも数多く、パソコン仕事にも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

快適に過ごせました！
また利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

館内もお部屋も清潔感があって良かったです！
夜食のおにぎりが美味しくて感動しました！さすが、南魚沼産の新米だなという感じ。ふらっときて、急遽探した宿でしたが当たりでした。次回は朝食付きか、夕食も食べてみたいと思いました。また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お部屋の掃除が行き渡ってないところがありました。（吸い殻いれの中）受付の対応も悪くて歩きながらの対応など良い気はしませんでした。お料理は多すぎず少なすぎず美味しくて良かったです。またの利用はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

朝食つきプランで宿泊しました。JR越後湯沢駅からは徒歩７～８分ほど、湯沢高原ロープウエイから近い温泉宿です。モーターバイクで訪れましたが、天気がイマイチな中で玄関の屋根下に停めさせていただき有難かったです。家族経営っぽい中堅旅館なのでスタッフの対応はそれなりですが、フレンドリーな感じで特に問題ありません。風呂は適度なサイズで源泉かけ流し、いい温泉でした。朝食は茶碗蒸しまで付いたしっかりメニューで満足でした。越後湯沢による際にはまた泊まりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋について扉を開けた瞬間、黒いものが床で動きました。ゴキブリです。
フロントに行くと、カメムシ用のスプレーを渡されました。
見失ったので部屋を変えてくださいとお願いしたところ「その部屋では出たことはない」と何故か疑われました。
結果的にはお部屋を替えて頂きましたが、対応には疑問が残りました。

温泉は若干ぬるく、朝ごはんは茶色の物ばかりでした。

気にならない方には気にならないと思いますが、あまりおすすめはしないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

この値段でこのクオリティは十分に満足。安く泊まれたのでよかったです。旅館も時代を感じるものはありましたが清潔感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

湯澤駅からやや山を登る形ではありましたが、車があれば問題なく利用できます。
目の前に某ホテルチェーンがありますが、こちらの旅館も負けず劣らず老舗感がでており、風情がありました。
部屋はやや古めで布団がやや硬かく眠りづらかったですが、温泉は気持ちよかったです。
朝食や布団を上げてもらう際にやや急かされた印象がありましたが、全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

旅の流れで宿泊しました。
清潔感のあるいいお部屋、いいお湯でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

最低限のラインがあるのでは…
目的としてはスキーメインで、その後温泉でゆっくり出来ればという事で、
そこまで多くのことは求めていませんでした。

まず良い点は、立地は流石スキー宿だけあってスキー場まで車で3分ほどで着きます。
風呂もいたって普通で予想通りといった所。

ここからは悪いところですが、恐らく経費節減だと思うのですが、館内が全体的に寒いです。廊下などの共用部分はもちろんの事、脱衣所、食堂やなんと客室までも寒いです。
客室の暖房については、明らかにスペック不足の家庭用エアコンが１台あるだけ。しかも、部屋にお客さんを通してからスイッチを入れる始末。そこは最低限事前に温めておくべき。
さらにエアコンの吹き出し口はホコリだらけで不衛生でした。

過剰なサービスを削ってリーズナブルな宿を目指しているのだと思いますが、その方針は良いが、削ってはいけない部分も削っている印象です。
例えば、共用部分が寒いのは許容範囲だが、客室まで寒いのはダメだろう。
簡易清掃で細かい部分の妥協は仕方ないが、目に見える部分が汚いのはダメだろう。

過剰サービスをしない＝手抜きでは無いし、経費節減＝客に我慢を強いるでは無い。
正直意識を変えないと長続きはしないのかなと思います。
少なくとも私は２度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お正月の三が日に宿泊しました。
お料理はとても豪華で美味しくて
お腹いっぱいになりました。
お風呂も気持ち良くて身体の芯まで
温まりました。
お部屋もきれいでした。

急遽スキーをすることになり、
レンタルをしました。
迅速な対応をしてくれました。
ただ、前の人が使ってたからか？
グローブが濡れていて冷たかったです。

でも、全体的に良いお正月を
過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事はすべて手作りと書いてありましたが、やはり美味しいです。私たちの嗜好に合っているのだと思います。
駅からも徒歩で行けるし、レイトチェックアウトでゆっくりできました。
洗い場が少な目だったけど気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋とお風呂の間の廊下に傾斜があって少しつまずく感覚になります。
お風呂が源泉の温度と比べるとぬるく感じました。
部屋自体は快適に過ごすことができましたが真冬はエアコンだけでは厳しいと思いました。
ファンヒーターが用意されるのかもしれませんが…
食事は質量とも問題なくおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

１人旅で一泊利用しました。夕食が部屋で取れること、温泉に24時間入れること、担当のみなさま親切でよかったです。
気になった点は以下の通りです。
改善ご検討ください。
①部屋の電気がほこりだらけ。かさが半透明で、下からほこりが見えます。
②夕食の時間を18時でお願いしましたが15分程前に料理を持ち込み始めだいぶ前倒しに。にもかかわらず、お魚や煮物等温かい方が美味しいものが冷たく残念でした。(後から持ってきた何点かは温かいものでしたが。。)
③11月だったので部屋がとても寒く、足袋ソックスが用意されていたらよいかと。
④部屋の急須の注ぎ口がかけていた
ので交換したほうがよいかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

家族経営と思いますが小規模感がとても良い。心地よく宿泊が出来ました。朝食時、子供の水筒を持っていたらこちらが言わずとも意図を分かって下さり、お茶を補充してくださいました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

朝、夜とも食事はとても美味しかったです、それだけでもまた行きたいです。
温泉も柔らかなお湯で気持ち良かったです。
旅館の方はみなおだやかで感じがよくてとても良かったです。
プランに花火がつくと書いてあったけど、子供が居なかったから仕方ないか？と解釈しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

宿泊するのであればビジネスホテルのベッドよりも、畳敷きの和室のほうがリラックスできる。朝食はボリューム満点で食べきれないほどの料理を提供していただいた。温泉もいつでも入れるのでありがたい。次回も利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年08月

一人旅で宿泊しました！
早く着いてしまいましたが、対応していただきありがとうございました。
部屋食でとても美味しいご飯を頂き、食が太い自分にも満足できるボリュームでした。
また温泉は男女入れ替わりで二つの温泉を楽しめました。お湯加減も最適で、とても気持ちが良い温泉でした。
中居さんの丁寧でお優しい対応していただき、良かったです。
新潟に旅行する際にはまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

お風呂も24時間入れるし、私には温度が丁度良く、気持ち良く入れました食事も、美味しかったです。特にご飯は米所とあって、ついおかわりして食べ過ぎてしまきます。また行きたいと思ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月