一人でのワーケーション目的だったので、ｗｉｆｉが使えて朝夕部屋食、という条件でこちらを選び、３泊しました。

良かった点
お部屋でｗｉｆｉが安定して使えた。たまにｚｏｏｍ会議中、不安定になることはありましたが、許容範囲でした。
食事のボリュームが多い、お米が美味しい。
連泊でも毎日タオルとシーツ、浴衣を交換して頂けた。
お願いすると朝夜冷水ポットを用意頂けた。
車が無くても行ける立地。

残念だった点
旅館の目玉（？）の「龍神の湯」（露天風呂）がほぼ使用できなかった。ちょうど片方のお風呂の露天風呂が工事中で、１日２回男湯と女湯が入れ替わり、片方のみ露天風呂が使える、という状態でしたが、露天風呂を使える方が女湯になる時間が２４時間中、８時半から１０時、１５時から１９時の２枠のみで、両方とも旅館の食事時間にかぶっていたため、実質入れる時間はかなり限られました（私が日中９時から１７時半頃は仕事だった、という個人事情もありますが）。しかも、その枠内で急いで向かったところ、２回行って２回とも暖簾が男湯のまま。フロントに問い合わせたところ、１回は「本来は女湯の時間だが、今日は工事の関係で男性が出入りするから男湯にしています」というお返事で結局入れず（もう１回は頼んだらその場で暖簾を変えて入れてはもらえましたが）。３泊もしたのに露天風呂を使えたのは１回だけという結果でした。丁寧に謝っては頂きましたが、「それなら工事が終わる夜間を女湯にしてくれれば」など、疑問は残りました。

案内の方の接客がひどい。ホームページ等で有線ＬＡＮが使えることをかなりアピールされていたので、チェックイン時にケーブルをお借りしたいと頼んだところ「え？最近使ってないから・・・」という、かなり不安になるお返事。部屋へ階段でキャリーケースを運ぶ際も、ＬＡＮケーブルの接続口を探している際も、「手伝いましょうか」の一言も無し。そのまま立ち去ろうとするので「ＬＡＮのことはどなたに聞けば？」と尋ねると「あぁ、フロントに電話して下さい」というお返事。「夕ご飯は１８時ですから」と言い捨てて去っていかれましたが、後から別の方に聞いて、本来は１８時半も選択できることを知りました。

清潔感がいまいち。部屋自体は綺麗でしたが、部屋の浴室からカビのような異臭がしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お風呂、立地ともに最高でした。ただフロントにスタッフさんがいらっしゃらないことが多く、呼びかけても返答がないなどが数回ありました（日中です）。それも個人経営のいいところなのかなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

直前割の9800円は二名からの料金だったのを知らなかったので、始めに教えてくれれば良かったと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】【直前だからお得！】8月16日～8月31日は9800円！
１０畳和室ウオッシュレットトイレ付

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

チェックイン前日の夜に予約ができたので決めました。
ドライな接客の印象ですが、そういう方もいるんですかね。
お部屋は畳が綺麗だったで、明るい印象でした。部屋は使ってなかったのか、埃っぽく、窓際はカビと埃っぽいのでもう少し掃除をして頂きたかったです。
網戸はなく、大きく窓が開きますので、小さい子供は危険かなぁという印象です。景観は他のホテルが目の前です。
部屋のトイレットペーパーの残りが少なく在庫がなかったので、フロントに知らせず廊下の共用トイレから持ち出しました。
部屋の冷蔵庫は電源が入ってなく、匂いが気になりました。
冷房の効きがイマイチで、設定温度を1番低くして使用しました。
家族に喫煙者がいて、玄関外に灰皿がありました。経験上、禁煙部屋が多いですが、部屋に灰皿があり、喜んでいました。
部屋はタバコ臭くなかったので喫煙できるとは思いませんでした。
お風呂は大きくはありませんが、ぬるめで入りやすかったです。
食事時間直前に部屋のインターホンが鳴り、何かと思いましたが、知らせにきてくれました。食事は美味しく頂きました。量はちょうど良かったですが、個人的にもう少し品数が欲しかったです。
小さいへぎ蕎麦が食べたかったです。
デザートの寒天は子供が絶賛してました。
翌朝お風呂で会った方は食事が薄いと言ってましたが、年齢的なことかもしれませんね。
食事から戻ると、部屋のゴミを処分してくれたようで、お茶セットも新しくなっていました。ここまでして頂いたのは初めてで、嬉しかったです。
朝の食事は欲を言えば温泉卵と納豆が欲しいです。
朝食中に布団を上げてもいいか聞かれましたが、チェックアウトまでスグだし、断りました。
戻るとお茶セットがまた新しくなっていました。
リフレッシュできて、楽しい旅になり、よかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋とお風呂はごく普通と言った感じでした。ご飯は美味しかったです。温泉などの説明があまりなかったです。貸切のお風呂の説明がなく部屋のパンフレットで見たため、次伺う機会があれば貸切風呂に入ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

お部屋について扉を開けた瞬間、黒いものが床で動きました。ゴキブリです。
フロントに行くと、カメムシ用のスプレーを渡されました。
見失ったので部屋を変えてくださいとお願いしたところ「その部屋では出たことはない」と何故か疑われました。
結果的にはお部屋を替えて頂きましたが、対応には疑問が残りました。

温泉は若干ぬるく、朝ごはんは茶色の物ばかりでした。

気にならない方には気にならないと思いますが、あまりおすすめはしないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2017.11.18 家族で1泊で、宿泊させて頂きました。
お風呂は少し狭めで、温度は高めの温泉でした。
お食事は量は多く、まあまあなお味でしたが、何より中居さんの対応がガサツな方が居て、忙しなかった上、色々な場面で感じも良くなかったです。色々旅行には行っていますが、初めてです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

出張で利用しました。
到着が遅くなりましたがフロントの方の対応は良かったです。
部屋は明るく綺麗で夜の到着だったので布団も敷いておいて下さったので助かりました。
若干部屋が寒くてエアコンを強めましたが結局あまり暖まりませんでした。
（お部屋が広いので）
お風呂もゆっくり入れましたが広くもなく狭くも無く普通です。
居酒屋が近くにありました。コンビには駅前のセブンイレブンだけです。

素泊まりだったので評価としては普通にしましたが決して悪くはありませんでした。
お夜食のおにぎりが19時までの予約限定だったのが残念でした。
事前にお願いしたらお部屋に準備してくれるとかのサービスがあったら有難かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

まずまずでしたね。旅慣れてる人にしては可もなく不可もなくと言ったところ。白米はさすがに美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

【立地】
湯沢高原スキー場へ歩いていける距離なので立地は良かったです。

【食事】
板長オススメのグルメプランでしたが、これといって際立った感じはなかったです。
部屋食だったのでもしかしたら、普通のプランと一緒の食事だったかもとあらがってしまいました。友人3人も同意見でした。

【部屋】
広くはありませんでしたが、比較的新しく綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

スノボするために宿泊しました。
ホテルでボードなどのレンタル手配、スキー場まで送迎可能だったのはありがたかったです。
しかし3階客室まで階段での登り降りはスノボ後の全身筋肉痛の身体には正直キツかったです。
あとお部屋のwifiが全く入りませんでしたので改善したほうが良いかと思います。ロビーなどでは問題なく使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂がとてもよかったです。食事は見た目はよかったのですが味は残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

本当に、普通の旅館でした。
食事も、自宅で食べるような、これぞ越後湯沢新潟の食事ではありませんでした。お米も美味しくありませんでした。
静かな静かな旅館でした。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

２人で約16000円とお安いところに惹かれて決めました。貸切風呂がありコロナ禍には最適と思い、訪れましたがチェックイン時間が遅く貸切風呂の時間外で入れず残念でした。事前に確認しておくべきでした。他の方の口コミにもありましたが部屋のドライヤーが壊れていて使えなかったので大浴場の脱衣室のドライヤーで乾かしました。コロナ禍なので部屋で乾かしたかったです。食事は味付けがしょっぱかったのが印象的です。量は多くお腹いっぱいになりました。お布団も薄いですが、エアコンが付いているので寒くはなかったです。全体的に満足ではなかったですがお安かったのでしょうがないかという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋とお風呂の間の廊下に傾斜があって少しつまずく感覚になります。
お風呂が源泉の温度と比べるとぬるく感じました。
部屋自体は快適に過ごすことができましたが真冬はエアコンだけでは厳しいと思いました。
ファンヒーターが用意されるのかもしれませんが…
食事は質量とも問題なくおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

びっくりしたのが、玄関にずらーっと靴が並んでいたことでした。帰りの手間を省いたんでしょうが、端に並べるべきですね、入ってくる客は正面で靴を脱がせるべきでしょう。
部屋は古いですが綺麗にしています。ただ冷蔵庫がとても年代物らしく深夜うなってうるさかったです。
浴場は、小さいですが、湯温もちょうどよく露天もあってゆっくり入れました。脱衣所が狭いですね、それはしようがないですが、使用した方のマナーも悪いのですが、床の髪の毛が汚すぎる！！客が使用できるようなモップを置いておいて欲しいです是非に。
食事は美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

夕食も、朝食もボリュームがあるし、味にも満足しました！
夕食のお料理に食べ物の説明みたいな紙があったらいいのかなと思います。
中居さんなのか、女将さんのお料理の出し方が雑すぎたり、愛想がない感じにはとても残念でしたし
旅館の中が少し暗いイメージでした！

お風呂はいつでも入れてよかったです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

チェックインの時に人がいなく、何度もベルを鳴らしてもなかなか出てこなくて…悪びれることもなく、何もなかったように対応されたのでびっくりしました。
温泉はとても良かったです！！
でも楽しみにしていた部屋食を食べ終わるとすぐに片付けされ、急がされている気持ちになりました。ゆっくりくつろげる感じではありませんでした。
また行きたいかと言われると、そうでもない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

１００歳になる老人と60代50代の女性3人で伺いました。
こじんまりとしたプチ旅館で、気配り目配りあり、クリーンリネスも行き届いてました。お食事も美味しかったです。
朝食をダイニングで頂いたのですが、器が空いたと共に順じ下げられ急かされる感のあり、もう少ししっかり食べてから下げて頂きたかった。後、下げた食器の洗う音がガシャガチャ聞こえゆっくり食べれなかったのが残念でした。

こじんまりとし清掃が行き届きよい湯でした。
二ヶ所の温泉に入りましたが、後で入った方が恐る恐る歩かないと危ない(危険)くらいに床が滑りました。
「温泉成分で滑りやすくなってる…」と注意文ありましたが、普通の滑る感ははるかに上回り「危険」位の表示が必要かと思いました。老人と一緒に宿泊させて頂きましたが、後に入った温泉に一緒に入らなくて良かった。とつくずく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

１０月１７日に宿泊しました。クチコミの評判がとてもよかったので宿泊しましたが、、ごくごく普通でした。到着時の出迎えは無し。車もどこに止めてよいものかわからず、指示も無し。最初からちょっと期待外れ感がありました。お風呂のお湯はとても良かったと思いますが、それ以外では、食事は個人的に普通と思います。特に朝食はもう少し料理の品数(バリエーション）がないと、取り皿のプレートが全然埋まりませんでした。建物自体かなり年数がたっているのはわかりますが、エレベーターホールの天井が抜けていたり、部屋の後付けのエアコンの排水パイプがトイレの手洗いに接続されていたり、なんで？というところが目につきました。由緒あるお宿でしたら、その辺もう少し頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月