この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき光栄です。
現在のところ、アプリでチェックインいただく方法が最もスムーズにご入室が可能でございます。
よろしければ次回ご利用の際はアプリチェックインプランもご検討いただけますと幸いです。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。
今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで嬉しく思っております。
駐車場に関しましては、お日にちによって、または一時的に満車になることもございますが、その際は敷地内の別の駐車スペースをご案内しておりますので、ご連絡・お声掛けいただければと存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後も宜しくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
良いホテルとおっしゃっていただき光栄です。
シャワーヘッドに関しましては、全室にReFaシャワーヘッドを導入しております。
一部お部屋には、ReFaのシャンプー・トリートメント、ドライヤー、ヘアーアイロンなどもお入れしております。
これからも当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、何よりです。
当ホテルのベーシックダブルルームのベッドサイズは140㎝でございますので、大人の方2名様＋お子様1名様までは十分な広さであると存じます。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ご満足とおっしゃっていただき嬉しく思っております。
これからもお客様満足度向上のため、スタッフ一同努力して参ります。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も綺麗なお部屋とおっしゃっていただけますよう清掃レベルの向上に努めて参ります。
次回のご利用お待ちしております。
HOTEL ARU KSP 小杉

先日はHOTEL ARU KSPをご利用下さり、誠にありがとうございます。
大変貴重なお意見、ご感想を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、野田が当日頂きましたご指摘、ご意見をまとめ、全スタッフに共有させていただきました。

この度は、お部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの所作を含め、ご指摘いただいた点を見落としなく清掃が出来ますよう、今一度マニュアルと手順の見直しを担当者と行いました。
エアコンにつきましては、清掃だけでなく、細かな動作確認もマニュアルに入れて参ります。
ご朝食につきましては、お口に合わなかったようで申し訳ございません。
頂きましたご意見、ご感想はレストラン厨房スタッフに申し伝えました。
料理内容は定期的に見直しを行っており、全てのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう邁進して参ります。
コーヒーにつきましては、好みの問題もあるとは思うのですが、多くのお客様からご好評をいただいており、変更は難しい状況でございます。
したがって、コーヒーマシンのメーカー担当者には変更ではなく、種類を増やすことが可能か確認させていただきます。

ご不便、ご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、☆4の評価をしてくださり、大変恐縮でございます。
今後もより一層お客様にお喜び、お寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件ではご迷惑おかけして大変申し訳ございません。ご予約等は承っていない為、お時間によっては満車となっている場合がございます。
その際はホテルフロントにお声がけいただき別の場所をご案内させていただいております。
これからもスタッフ一同、より充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 星野

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室は8・9・10階でございますので、お部屋によっては富士山や東京タワーをご覧いただけます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、4月末よりブッフェ形式でのご提供に完全リニューアルいたしました。
内容も定期的に見直しを行い、全てのお客様にご満足いただける朝食を目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用下さり、誠にありがとうございます。
「すべてにおいてちょうどよい」というお言葉をいただき、大変光栄です。
8階のゲストラウンジは、より快適にお使いいただきますよう日々改善を図っております。
こちらは皆様からのお声を参考にさせていただいております。
これからもスタッフ一同、より充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
良きご滞在となりましたご様子で、ほっとしております。
また、「朝食バイキングがとても良かったです」とのコメント、とてもうれしく思っております。
ご朝食は先月リニューアルいたしまして、地元で人気のベーカリー「Len」さんのパンや、具材の選べるお茶漬けコーナー、出来立てを召し上がれるパンケーキマシンorワッフルメーカーなどなど、「おいしいだけではなく楽しめるご朝食」となっております。
これからもより良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

この度はHOTEL ARU KSPをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にお寛ぎいただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、4月末よりブッフェ形式でのご提供に完全リニューアルいたしました。
内容も定期的に見直しを行い、皆様にご満足いただけるメニューを目指してまいります。
また、今回ご利用いただいたスーペリアツインルームは、バス・トイレ別、また洗い場付きバスルームに洗面台も2つと、複数名様でも快適にご利用いただけるお部屋となっております。
次回ご利用の際も、こちらのお部屋をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
マッサージチェアがございます8階のゲストラウンジVISTAは、より快適にお使いいただきますよう日々改善を図っております。
現在、3台のマッサージチェアを設置しておりますが、ふくらはぎ用のマッサージ機の導入も検討させていただきます。
より充実したサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
現在、ご朝食は和洋ブッフェスタイルでご提供させていただいております。
こちらには、日替わりでワッフルメーカー、もしくはパンケーキマシンをご用意しております。
恥ずかしながら、こちらの機械を同時に使用した場合、ブレーカーが落ちてしまいます。
その為、現在のところ両方の稼働は難しい状況でございます。
ご希望に添えず申し訳ございません。
その他のメニューにつきましては、随時改善して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から少し離れており、住宅街にございますので、飲食店などは近隣に少ないですが静かな環境となっております。
近隣の飲食店に関しましては、KSP西棟2階にございますレストラン「PALETTE」が平日の夜は営業しております。
こちらはおひとり様でもゆったり過ごせるカウンター席もございますので、お気軽にご利用いただけると存じます。
現在、ご宿泊者様は表示価格の10%引きにてご利用いただけますので、こちらのお店もご検討いただけますと幸いです。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、4月末より和洋ブッフェスタイルでのご提供にリニューアルいたしました。
和食サイドでは、お茶漬けと日替わりの焼き魚がご好評でございます。
洋食サイドでは、パンとジャムバイキングが人気でございます。
メニューに関しましては、今後も少しずつ改良して参りますので、是非次回もご朝食付きプランをお選びいただけますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 小杉

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大満足とおっしゃっていただき、大変光栄でございます。
当ホテルは駅から少し距離がありますので、電車をご利用の場合、溝の口駅からはシャトルバスでのご来館をおすすめしております。
年始等を除き毎日運行しておりますので、次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
これからも、川崎方面にご用がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉