先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
バスタオルの件、申し訳ございません。同じことのないよう、十分注意をいたします。
料金につきましては、自社予約が一番お得になるように設定をさせて頂いております。自社予約の早割プランであれば、同じようなことはなくなるかと思います。ご案内、告知不足でご迷惑をおかけいたしました。
これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹