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HOTEL ARU KSPのクチコミ・お客さまの声
サービス1
朝食会場へ余裕を持って到着。女性スタッフに飲み物を取って好きな席へ行くように言われ、珈琲のカップを探す。保温の為か大きな炊飯器みたいなものに入っていた。案内がないとすぐには分からない。連れと飲み物を用意し、次に席を探そうと向かった矢先、先程の女性が大きな和定食のプレートを持って無表情で待ち構えていた。「席どこでもいいですか?」と意味不明な圧力。いやいやいやいや、あなたがさっき好きな席選んでくださいって言ったんじゃないんですか?選ぶ暇も与えない、早く座れや的な態度に朝っぱらから不愉快な気持ちにさせられた。珈琲用意したのだってほんの2.3分の話だよ?待てないの?なんで自分都合なの?あそこまで失礼な態度とれる従業員初めて。だったら「1分で席に着いてください」と最初に言えばいい。それもビックリだけど。朝食は美味しかっただけに残念極まりない。箱が良ければ従業員は何でもいいのか?
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先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ご朝食時の対応の件、誠に申し訳ございません。朝からこのようなことがあり、さぞ、ご不快だったこととお察し申し上げます。朝食サービス担当者に注意、指導を行うとともに、今回のことは全スタッフで共有し、二度と同じようなことでご迷惑をおかけしないようにいたします。これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。ホテルケイエスピー 沼井 徹
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投稿者さんの HOTEL ARU KSP のクチコミ
朝食会場へ余裕を持って到着。女性スタッフに飲み物を取って好きな席へ行くように言われ、珈琲のカップを探す。保温の為か大きな炊飯器みたいなものに入っていた。案内がないとすぐには分からない。
連れと飲み物を用意し、次に席を探そうと向かった矢先、先程の女性が大きな和定食のプレートを持って無表情で待ち構えていた。
「席どこでもいいですか?」
と意味不明な圧力。
いやいやいやいや、あなたがさっき好きな席選んでくださいって言ったんじゃないんですか?
選ぶ暇も与えない、早く座れや的な態度に朝っぱらから不愉快な気持ちにさせられた。
珈琲用意したのだってほんの2.3分の話だよ?
待てないの?なんで自分都合なの?
あそこまで失礼な態度とれる従業員初めて。
だったら「1分で席に着いてください」と最初に言えばいい。
それもビックリだけど。
朝食は美味しかっただけに残念極まりない。
箱が良ければ従業員は何でもいいのか?
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先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご朝食時の対応の件、誠に申し訳ございません。朝からこのようなことがあり、さぞ、ご不快だったこととお察し申し上げます。朝食サービス担当者に注意、指導を行うとともに、今回のことは全スタッフで共有し、二度と同じようなことでご迷惑をおかけしないようにいたします。
これからも皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテルケイエスピー 沼井 徹