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HOTEL ARU KSP クチコミ・感想・情報

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HOTEL ARU KSPのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.20
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.19
  • 食事4.27

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆか丸さんの HOTEL ARU KSP のクチコミ

ゆか丸さん [50代/女性] 2021-08-02 11:54:07

書こうか迷いましたが、注意喚起のために書いておくことにします。

室内、大変綺麗に清掃されているように感じましたが、トイレ便器を開けたら、
短い縮れた毛が一本、便座の上にありました。
清掃中見落とすことはないと思うので、便座ふたに付着していたものが、清掃後蓋を閉めたときに便座に落ちたのではないでしょうか。

さらに風呂場床に、長め(セミロングくらい)の髪の毛が落ちていました。
私はショートですし、そもそも風呂場を開けて覗き込んだ最初に発見してます。

水回り掃除のチェックは入念にお願いします。
設備も新しく、良いホテルと思いますので、もったいないですので。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
HOTEL ARU KSP 2021-08-04 18:52:03

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

水回り掃除の件、誠に申し訳ございません。
さぞ、ご不快な思いを与えてしまったことと存じます。
清掃担当者、最終確認者に厳重注意を与えました。
また、二度と同じようなことでご迷惑をおかけしないよう、全員で共有をし、清掃手順から見直しを行います。

このようなことがありましたのに、良いホテルと仰って頂き、心より感謝申し上げます。ご期待にお応えできますよう、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後とも、ご指導賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテルケイエスピー 沼井 徹

ご利用の宿泊プラン
〇素泊り〇アプリを使って非接触、スピードチェックインプラン【駐車場無料、チェックアウト12時】
ご利用のお部屋
【●リビングツイン●テレワーク、中長期滞在に適したお部屋です。】