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HOTEL ARU KSP クチコミ・感想・情報

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HOTEL ARU KSPのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1192件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.20
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.19
  • 食事4.27

総合4

投稿者さんの HOTEL ARU KSP のクチコミ

投稿者さん 2023-05-01 17:24:26

コロナ禍の終息を受けて久しぶりに友人に会うため上京。
以前に使用しなかったアプリでのチェックインチェックアウト
利便性を実感しました。初めてのため端末機器の場所が分からず
フロントで聞いて無事使用出来ました。アプリ使用が前提なら
端末機器の場所と手順をアプリで誘導してくれればと思いました。
余計なお世話ですがアプリ未使用の場合ペナルティを課せられるのは
少々不満です。理由も不明ですので。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
HOTEL ARU KSP 2023-05-02 21:51:59

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アプリ利用のチェックインに関しましては、まだまだご不便をおかけしてしまう点があると思います。
日々、改善を行っておりますので、今後もご利用いただければ幸いです。
なお、アプリ利用のプランは通常のプランよりお安い料金に設定させていただいております。
その為、アプリ利用プランのご予約で、通常のフロントでのチェックインをご希望の際は、通常プランの料金でご精算をさせていただいております。
ペナルティを設けているわけではございませんので、ご理解いただければと存じます。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP 小杉

ご利用の宿泊プラン
LINE IDを使って★アプリで早割★非接触、スピーディー♪12時アウト、駐車場込
ご利用のお部屋
【ベーシックダブル【140センチ幅ベッド】8~10階】