この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
貴重なお時間をお使いいただきクチコミをご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては通常、和食膳または洋食プレートのいずれかをあらかじめお選びいただいてのご提供となっておりますが、ご予約状況などによりまして和洋バイキングにてご提供させていただくことがございます。
今回あえて事前にご連絡をいただいておりましたのに、バイキングスタイルへの変更を当日にご案内することとなり申し訳ございませんでした。
アメニティバイキングやゲストラウンジは、お客様からいただくご意見・ご感想を参考にさせていただき、日々改善を図っております。よろこんでいただけましたようで何よりでございます。
皆様にご満足いただけるホテルでありますよう、これからも努力を続けてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
「今度は出張でも利用してみたい」とおっしゃっていただき、嬉しく思っております。お近くにご用がございます際には当ホテルをお選びいただけますと幸いにございます。
次回のご予約・ご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも皆様にご利用いただけるよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　星野

先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
今回ご利用いただいたスーペリアツインルームは、当ホテルで最も広いお部屋でございます。
バス・トイレ別、また洗い場付きバスルームに洗面台も2つと、複数名様でも快適にご利用いただけるお部屋となっております。
次回ご利用の際も、こちらのお部屋をお選びいただければと存じます。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様にお寛ぎいただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルの駐車場は、溝の口付近のホテルの中では収容台数が多く、お車でお越しの方には便利とおっしゃっていただいております。最寄り駅の溝の口駅からは徒歩ですと15分ほどございますが、KSPのシャトルバスが無料でご利用いただけますので、お車は駐車したまま、駅までちょっとお出掛けという場合には、そちらも便利です。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルであるよう努力を続けてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 野田

いつもHOTEL ARU KSPをお選びくださいましてありがとうございます。
周囲の環境も含めて気に入っていただけておりますようで、うれしく思っております。
確かに以前よりも混み合っているお日にちが多くなりました。ご予約が取りにくくなっており、ご不便をおかけしております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、努力を続けてまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
お客さまの声にご投稿くださり、ありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 野田

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ゲストラウンジのご利用も含め、快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
ただ、ご朝食の際、お待たせしてしまいましたようで、申し訳ございません。
ご注文をいただきましたら、より早くご用意できるよう努めてまいります。
お客様にご満足いただけるホテルであるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお客さまの声へのクチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、10月からレストランのディナータイムの営業形態が変更となっております。
平日は完全予約制、土日祝はバイキングになっております。
残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
2階にご予約無しでご利用いただけるレストランが新しくオープンしておりますので、次回ご宿泊の際はこちらもご検討いただければ幸いです。
今後もスタッフ一同努力を重ねて参りますので、これからもよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
布団のにおいにより、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
清掃時に布団や枕のにおいの確認を必ず行い、今後同じようなことが起こらないよう対応して参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮です。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も期待に応えられるよう尽力いたしますので、これからもよろしくお願いいたします。
また、地下駐車場につきましては、恐れ入りますが地上ホテル専用駐車場と同様のサービスの実施は難しい状況でございます。
こちらの駐車場は、ホテルではなく、かながわサイエンスパークが管理している駐車場となります。
その為、営業時間や料金設定などを変更することが出来ず、現在のようになっております。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、クチコミをご投稿くださり、ありがとうございました。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
おっしゃる通り、最寄りの溝の口駅からは徒歩ですと15分はかかりますので、KSP直通シャトルバスかタクシーのご利用、またはお車でのご来館がよろしいかと思います。
駐車場のご利用は通常1泊1000円となってございますが、駐車場利用込みのプランもしくは無料となるプランでのご予約をお選びいただくとお得ですね。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルでありますよう努力を続けてまいりますので、今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
貴重なお時間をお使いいただき、お客さまの声にクチコミをご投稿くださり、ありがとうございました。
HOTEL ARU KSP　野田

この度はHOTEL ARU KSPをお選びくださりありがとうございます。
広めのお風呂、お気に召していただけているようで、何よりでございます。
かながわサイエンスパーク内のコンビニ（ファミリーマート 営業時間7:30～23:00）は24時間営業ではございませんが、夜は22:30まででしたら雨の日でも濡れることなく来店できるので便利です。
これからも当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　野田

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は、稀に満車になってしまうことがございます。
その際は、お手数をお掛けしますが今回と同様にご連絡をいただけると幸いです。
ご朝食につきましては、残念な思いをさせてしまい心苦しく感じております。
今回のプランは、KSP館内のドトールコーヒーさんでご朝食をお召し上がりいただくプランでございました。
ホテルレストランでのご朝食付きプランもご用意しておりますので、こちらもご検討いただければと存じます。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願い致します。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度は、HOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しいところ口コミに御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 星野

いつも当ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
この度はシャワーの件でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のシャワーヘッドについて分かる限り、ご回答させていただきます。
ご利用いただいたものは、TOTO社製のワンダービートクリックというシャワーヘッドになります。
型番につきましては、説明書を確認したのですが11個の型番が記載されており、どちらの型番か特定することが出来ませんでした。
ネット上での価格をお調べしましたところ、2万円前後で販売されております。
材質によってお値段が異なるようでして、メッキではないプラスチック素材の場合、1万円前後でご購入出来るようです。
シャワーヘッドに関する情報は以上になります。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPのご利用、誠にありがとうございました。
お褒めに預かり光栄です。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
お孫様と楽しいひと時をお過ごしになられたご様子で、私共も嬉しく思っております。
次回こちらにいらっしゃる際も、HOTEL ARU KSPをご利用いただければ幸いです。
当ホテルの客室は、どのお部屋タイプでも18㎡以上、またエコノミーツインを除く全室に広めのバスタブを設置しております。
お部屋でよりお寛ぎいただけますよう、1階アメニティコーナーは日々改善を図っております。
また、お褒めのお言葉を頂戴しました朝食ですが、当ホテルでは和食と洋食の2種類をご用意しております。
事前にご連絡をいただければ、和食から洋食に変更することも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
それでは、またお越し頂ける日を心よりお待ちいたしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPのご利用、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思っております。
当ホテルでは、エコノミーツインを除く全てのお部屋タイプに広めのバスタブを設置しております。
フロントでは入浴剤もご用意しておりますので、次回ご利用の際もお寛ぎいただけると幸いです。
また、現状スプーン、フォークやお皿などのお貸出しは承っておりますが、使い捨ての物のご用意はございません。
こちらに関しましては、アメニティ担当者と検討させていただきます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
アプリ利用のチェックインに関しましては、まだまだご不便をおかけしてしまう点があると思います。
日々、改善を行っておりますので、今後もご利用いただければ幸いです。
リターナブル瓶でのミネラルウォーターのご提供は先月から開始させていただきました。
お持ち帰りいただくことは出来ませんが、プラスチックの削減を目指し、こちらを導入致しました。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPのご利用、誠にありがとうございました。
二子玉川駅は溝の口駅から大井町線をご利用いただくと1駅でございます。
バスをご利用いただくと新横浜方面へもアクセスしやすいので、今後も二子玉川を始め、川崎や新横浜方面にご用がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
今後もより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、よろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度は、HOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけてうれしく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので今後とも、よろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 星野