いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は、清掃の担当者に報告し、今一度再教育に取り組んで参ります。
今後はこのようなことが無いよう、再度マニュアルを見直し、スタッフ一同精進して参りたい所存でございます。
貴重なお時間にご投稿を頂きましてありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、プランに関するご意見ありがとうございます。
ショートステイプランのバリエーションを増やせるよう、プラン作成スタッフと検討させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現状の短時間のご滞在の方向けのプランは、遅い時間にチェックインプラン、もしくは早い時間にチェックアウトプランの2つのみとなっております。
今回いただきましたご意見は、支配人・プラン作成担当のスタッフと共有いたしまして、ご検討させていただきます。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しました朝食ですが、当ホテルでは和食と洋食の2種類をご用意しております。
事前にご連絡をいただければ、和食から洋食に変更することも可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またお越し頂ける日をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
お気持ちよくお過ごしいただけましたようで何よりうれしく思っております。
これからもご満足いただけるホテルであるようスタッフ一同がんばってまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧のほどをよろしくお願いいたします。
この度はお客さまの声にクチコミをご投稿下さりありがとうございました。
　HOTEL ARU KSP　野田

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊くださり、ありがとうございます。
「シャンプーの選択肢がほしい…」とのことですが、シャンプー・コンディショナーなど客室に備え付けのものにバリエーションをもたせるのは現状として、なかなかハードルが高く。。。貴重なご意見として承り、今後のサービス向上を考える際の参考にいたします。
これからもご意見、ご感想などお聞かせいただければうれしく存じます。
今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をお待ちしております。
　HOTEL ARU KSP　野田

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただきありがとうございます。
この度の手配ミスで残念なお気持ちにさせてしまいまして、本当に申し訳なく思っております。
ご指摘を受けまして、今後このような手配もれのないよう手配方法の改善をいたします。
これからもご指導のほど、よろしくお願いいたします。
お客さまの声への投稿、ありがとうございました。
　HOTEL ARU KSP　野田

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
この度はご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございません。
清掃担当者およびチェック担当者に伝え、清掃箇所に見落とし等ないよう注意喚起を促します。
ご指摘をいただき、本当にありがとうございます。お客様に満足していただけるホテルであるよう努力してまいりますので、今後ともご指導いただければ幸いでございます。

HOTEL ARU KSP野田

この度は、HOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとご朝食をお召し上がり頂けて、嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　金井

この度は、HOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
便座の件に関しまして、大変失礼致しました。
清掃担当者にも、周知徹底致しました。
今後、このようなことがないように努めて参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、ぜひよろしくお願いします。
HOTEL ARU KSP　金井

この度はホテルKSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
空気清浄機の件ではご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
空気清浄機の内部清掃につきましては、定期清掃だったものを、毎日の清掃のルーティンに組み込み、可能な限りきれいな状態を保つようにと清掃担当者に指示いたしました。汚れの著しいものは日数がかかるかもしれませんが、キレイなものをお使いいただけるよう努力してまいります。
なお、加湿用の水につきましては引き続き、毎日の清掃後に新しい水を入れた状態でセットいたします。
ご指摘をいただきまして本当にありがとうございます。お客様のご期待に応えられるホテルでありたいと思っておりますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いします。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
　ホテルKSP　野田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お風呂の匂い、申し訳ございません。ご不快な思いを与えてしまったことと、深くお詫び申し上げます。同じことのないよう、十分注意をいたします。
これからも、皆様のご期待に応えられるホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、今後ともご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ 沼井 徹

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食のカレーは野菜カレーでご用意させて頂いておりましたが、
お気に召して頂けなかったようで、残念でございます。

お部屋で少しはカバーができたようですが、次回の際には
より良いご滞在を頂けますよう、精進を重ねて参ります。

当ホテルは今年開業30周年を迎えます。
これからも皆様にお喜び頂け、存在を期待されるホテルで
ありますよう、従業員一同、精進を重ねて参りますので、
今後とも、ご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

昨年のリニューアルを機に、全室禁煙とさせて頂きました。
喫煙者のかたにはご不便をおかけし、申し訳ありません。
喫煙ブースを８階にご用意しておりますので、今後の
ご宿泊に際しては、極力、喫煙ブースの近くにお部屋を
ご用意するように手配させて頂きます。

これからも、皆様にお喜び頂けるホテル、存在を期待される
ホテルを目指して、従業員一同、精進を重ねて参りますので、
今後とも、ご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ホテルＫＳＰ　沼井　徹

この度はホテルＫＳＰにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただきましてこと厚く御礼申し上げます。
客室のごみの件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
リニューアルに際しましてお客様にはご迷惑をおかけいたします。
今後このようなことが無きよう、従業員一同注意してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　ホテルＫＳＰ　フロント　田辺　敦

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
ご案内不足で大変恐縮でございますが、当ホテルには洋食・中華のレストランがございます。
ホテル以外の飲食店に関しましては、駅まで行かれますとより多くの美味しいお店がございます。
また、ご朝食は追加でお召しあがれます。次回、お時間がある際にはご利用頂ければと存じます。
また機会がございましたら、ホテルケイエスピーをよろしくお願い致します。
ホテルケイエスピー
フロント　當摩

この度はホテルケイエスピーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、とてもうれしく存じます。
ご指摘の通り、最寄の東急溝の口駅・ＪＲ武蔵溝ノ口駅からは、徒歩ですと少し距離がございます。初めて当ホテルにお越しのお客様は、北口バス乗場9番よりシャトルバスが出ておりますので、ぜひご利用くださいませ(最終バスは22時台、運休日あり）。
最終バス以降はご負担をおかけすることになってしまいますが、タクシーのご利用いただくと迷われることなくお越しいただけると存じます。
客室に関しましては、来春以降大規模な客室改修工事を予定しております。お客様にはより快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう努力してまいります。
今後ともホテルケイエスピーをよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルケイエスピー
フロント　野田

この度はホテルケイエスピーへご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
案内に関しましてお客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
来年には改装を予定しておりますのでお客様のお声を参考に、より快適にご利用いただけるよう精進して参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
ホテルケイエスピー
フロント　鈴木

いつもホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通りＫＳＰ～東急溝の口駅・ＪＲ武蔵溝の口駅間には無料シャトルバスが運行しており、約５分で行き来が可能でございます。
平日の午前７時～１０時の間以外のお時間と土日祝日はどなた様でもご利用いただけますので、沢山のお客様がたより大変便利とのお声を頂戴しております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルＫＳＰ
フロント　小川

いつもホテルＫＳＰをご利用いただき誠にありがとうございます。
飲食店につきましては当ホテル内に直営レストラン、併設しているＫＳＰ内にテナントが数店舗ございますが、現状深夜のお時間に営業している店舗は近隣を含めましてもあまりございません。遅い時間のご到着予定でしたら、お食事を済ませてからのご来館をおすすめ致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルＫＳＰ
フロント　小川