この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様にお寛ぎいただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
便利にご利用いただけましたようで何よりでございます。
当ホテルがございますかながわサイエンスパーク（KSP）は最寄駅からは徒歩ですと15分ほどの距離がありますので、無料のシャトルバスをご利用いただくのがお勧めです。また、夜間は閉まってしまいますが、コンビニ、ATMや郵便局、飲食店なども入居している便利な施設となっております。
近くにご用事のございます際には、また当ホテルをご利用いただけますたら幸いにございます。
この度はお客さまの声にクチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
次回のご来館をお待ち申し上げます。
HOTEL ARU KSP 野田

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
「また泊まりたい」と思っていただき、とてもうれしく思っております。
朝食につきましてのご感想は、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。
お客さまの声へのご投稿に貴重なお時間をお使いいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。これからも従業員一同がんばってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご予約、ご来館をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

この度はHOTEL ARU KSPへのクチコミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは第3京浜の出入口が近く、お車でお越しの方には非常に便利とのお言葉を頂戴することが多ございます。
ホテル専用駐車場は、ご宿泊のお客さまですと1泊1000円でご利用いただけますが、駐車場代込みの宿泊プランも好評をいただいております。
これからも当ホテルをお選びいただけますよう、努力を続けてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 野田

いつもHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、ありがとうございます。
当ホテルの駐車場は、溝の口付近のホテルの中では収容台数が多く、お車でお越しの方には便利とおっしゃっていただいております。最寄り駅の溝の口駅からは徒歩ですと15分ほどございますが、KSPのシャトルバスが無料でご利用いただけますので、お車は駐車したまま、駅までちょっとお出掛けという場合には、そちらも便利です。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルであるよう努力を続けてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 野田

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
この度は清掃不備により、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳なく存じます。
清掃が行き届いていないお部屋へお通ししてしまいましたことは恥ずかしく、情けない気持ちでいっぱいです。
清掃担当者・チェック担当者ならびにフロントスタッフの間で改めて対策を講じ、今後の再発防止に努めてまいります。ご指摘をいただきましてありがとうございます。
もし次回お越しいただける機会がございました際には、お気持ちよくご滞在いただけるよう精進いたします。
貴重なお時間をお使いくださり、クチコミをご投稿いただきまして、本当にありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 野田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
8階ゲストラウンジは、より快適にお過ごしいただくために、日々改善を図っております。
次回お泊りの際も、是非ご利用くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPをお選びくださいましてありがとうございます。
周囲の環境も含めて気に入っていただけておりますようで、うれしく思っております。
確かに以前よりも混み合っているお日にちが多くなりました。ご予約が取りにくくなっており、ご不便をおかけしております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、努力を続けてまいります。今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご予約、ご来館を心よりお待ちしております。
お客さまの声にご投稿くださり、ありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 野田

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのこと、とてもうれしく思っております。
今回ご利用いただきましたスーペリアツインは、バスルームとトイレが別になっており、またベッドを一台追加しても余裕の広さのあるお部屋で、ご家族でのご利用には一番おすすめのお部屋タイプとなっております。
これからもお客様に心地よい空間とお時間を提供できるよう、スタッフ一同がんばってまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
またお近くにご用のございます折には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間をお使いいただいてのクチコミ投稿、誠にありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 野田

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
おっしゃる通り、最寄りの溝の口駅からは徒歩にて15分はかかる距離にございますので、運行しているお時間帯はKSP直通シャトルバスをご利用いただければと思います。
ご宿泊のお客様にご利用いただけるスペースとなってございますゲストラウンジには、無料のコーヒーマシンやマッサージチェアなどを設置しております。「非常に便利」とおっしゃっていただき、うれしく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルでありますよう努力してまいります。
お客さまの声にご投稿くださり、ありがとうございました。
次回のご予約、ご来館をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださいましてありがとうございます。
ゲストラウンジのご利用も含め、快適にお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
ただ、ご朝食の際、お待たせしてしまいましたようで、申し訳ございません。
ご注文をいただきましたら、より早くご用意できるよう努めてまいります。
お客様にご満足いただけるホテルであるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお客さまの声へのクチコミをご投稿いただき、ありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
今回ご利用いただきましたリビングツインルームは、当ホテル客室で唯一マッサージチェアを設置しております。
こちらのお部屋は全館で2室のため、ご予約がお取り出来ない時もあると思います。
その際は、8階のゲストラウンジのマッサージチェアをお使いいただければと存じます。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
シャトルバスは、一部日程を除き毎日運行しております。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。
当ホテルでは、エコノミーツインを除く全てのお部屋タイプに広めのバスタブを設置しております。
フロントでは入浴剤もご用意しておりますので、次回お泊りの際もお寛ぎいただけると幸いです。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後も宜しくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今回ご利用いただきましたエコノミーツインルームは全室エレベーター裏のため、深夜の静まった時間帯に稀に稼働音が聞こえてしまうことがございます。
「特に稼働音が気になることありませんでした」というお言葉をいただき、安心いたしました。
今後もより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、よろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
この度は、清掃不備により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬよう、清掃スタッフ全員に情報共有し、清掃レベルの向上に努めて参る所存でございます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参りますので、今回の件につきましては、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食ブッフェでは、がっかりさせてしまい申し訳なく存じます。
頂きましたご意見は厨房スタッフと共有し、より皆様にご満足いただけるメニューを目指して参ります。
なお、朝食ブッフェは、こちらの都合で申し訳ございませんが、特定日のみご提供となっております。
恐れ入りますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後も宜しくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
恐れ入りますが、10月からレストランのディナータイムの営業形態が変更となっております。
平日は完全予約制、土日祝はバイキングになっております。
残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
2階にご予約無しでご利用いただけるレストランが新しくオープンしておりますので、次回ご宿泊の際はこちらもご検討いただければ幸いです。
今後もスタッフ一同努力を重ねて参りますので、これからもよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきましてありがとうございます。
布団のにおいにより、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
清掃時に布団や枕のにおいの確認を必ず行い、今後同じようなことが起こらないよう対応して参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮です。
これからもより充実したサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、今後もよろしくお願いいたします。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの駅から少々距離がございますが、お車でお越しの場合は第三京浜から近く、アクセスしやすい立地でございます。
駅近くのホテルと比較しますと、駐車場の収容台数も多く、安心してご利用いただけると存じます。
今後もより充実したサービスを提供出来るよう、従業員一同努力して参りますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

先日はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
今後も期待に応えられるよう尽力いたしますので、これからもよろしくお願いいたします。
また、地下駐車場につきましては、恐れ入りますが地上ホテル専用駐車場と同様のサービスの実施は難しい状況でございます。
こちらの駐車場は、ホテルではなく、かながわサイエンスパークが管理している駐車場となります。
その為、営業時間や料金設定などを変更することが出来ず、現在のようになっております。
ご希望に添えず申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、クチコミをご投稿くださり、ありがとうございました。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉