この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの客室は8・9・10階でございますので、お部屋によっては富士山や東京タワーをご覧いただけます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましては、4月末よりブッフェ形式でのご提供に完全リニューアルいたしました。
内容も定期的に見直しを行い、全てのお客様にご満足いただける朝食を目指して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミに御投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様にお寛ぎいただけますよう努力を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
それでは、次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、4月末よりブッフェ形式でのご提供に完全リニューアルいたしました。
内容も定期的に見直しを行い、皆様にご満足いただけるメニューを目指してまいります。
また、今回ご利用いただいたスーペリアツインルームは、バス・トイレ別、また洗い場付きバスルームに洗面台も2つと、複数名様でも快適にご利用いただけるお部屋となっております。
次回ご利用の際も、こちらのお部屋をお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同努力を重ねてまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
マッサージチェアがございます8階のゲストラウンジVISTAは、より快適にお使いいただきますよう日々改善を図っております。
現在、3台のマッサージチェアを設置しておりますが、ふくらはぎ用のマッサージ機の導入も検討させていただきます。
より充実したサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大満足とおっしゃっていただき、大変光栄でございます。
当ホテルは駅から少し距離がありますので、電車をご利用の場合、溝の口駅からはシャトルバスでのご来館をおすすめしております。
年始等を除き毎日運行しておりますので、次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
これからも、川崎方面にご用がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

いつもHOTEL ARU KSPをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、4月末よりブッフェ形式でのご提供に完全リニューアルいたしました。
メニューも定期的に見直しを行い、よりご満足いただける朝食のご提供を目指しております。
直近では、ご好評の溝の口のベーカリー「Len」さんのパンにクロワッサンを追加いたしました。
今後も時折種類を変更していく予定でございます。
スタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
溝の口へのシャトルバスは、年始などを除き毎日運行しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。
ホテル内でも快適にお過ごしいただけますよう、8階ゲストラウンジを中心に日々改善を図っております。
こちらも合わせてご利用いただけますと幸いです。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルはお車でお越しの場合、第三京浜から近く、アクセスしやすい立地でございます。
ホテル専用駐車場も、約70室の客室数に対し、約30台収容が可能となっておりますので、安心してご利用いただけると存じます。
また、シャワーヘッドに関しましては、全室にReFaシャワーヘッドを導入しております。
一部お部屋には、ReFaのシャンプー・トリートメント、ドライヤー、ヘアーアイロンなどもお入れしております。
機会がございましたら、是非こちらのReFaルームもご利用いただけますと幸いです。
これからも当ホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同努力して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
HOTEL ARU KSP 小杉

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日は清掃の不備により、大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、清掃担当スタッフと共に手順を見直し、スタッフ一同精進して参りたい所存でございます。
また、トイレの便座につきましては、自動開閉機能により便座が開いたり閉じたりしてしまっていた可能性が高いです。
一部のお部屋は人体検知センサーで便座が自動で上がる機能が入っており、こちらがトイレご利用時以外にも反応してしまっていた事例が以前にございました。
過剰に反応してしまうお部屋を再度チェックし、自動開閉機能をオフ、もしくは改善させていただきます。
ReFaに関しましては、先月末よりスーペリアツインルームのみシャワーヘッドに加え、シャンプー・トリートメント、ドライヤー、ヘアーアイロン2種(ストレート・カール)、カラットレイ(美顔ローラー)を設置し“ReFaルーム”となっております。
説明書のご用意が無かったことにより、ご不便おかけし申し訳ございません。
早急に手配させていただきます。
この度は、貴重なご意見を賜り大変感謝申し上げます。
これからもより良いサービスのご提供を目指し、日々努力を重ねて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

この度はHOTEL ARU KSPにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。
当ホテルは駅から少し距離がありますので、電車をご利用の場合、溝の口駅からはシャトルバスでのご来館をおすすめしております。
周りは住宅街のため、緑も多い落ち着いた環境となっており、お寛ぎいただけると存じます。
今後もより一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL ARU KSP　小杉

いつもHOTEL ARU KSPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
ご朝食のお時間に関してのご要望は、レストランスタッフに報告をし検討させていただきます。
内容につきましても、料理長を中心に定期的な内容の見直し等を行っておりまして、全てのお客様にご満足いただける朝食のご提供を目指しております。
まだまだ至らない点も多々あるかと存じますが、今後ともよろしくお願いいたします。
次回のご来館お待ちしております。
HOTEL ARU KSP　小杉

お客さまの声へご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、うれしく存じます。
かながわサイエンスパーク内のコンビニエンスストアが４月の下旬より約１か月間改装工事の為、営業しておりません。ご宿泊のお客様にはご不便をおかけしております。（サテライト店は平日の昼間のみ限定営業しております）
ゲストラウンジには無料でご利用いただけるコーヒーマシンを設置しておりますが、その他にもお飲み物の自動販売機２台と、セルフ購入の置き菓子・カップラーメンなどもございます。
ご滞在中に適切なご案内ができず、誠に申し訳ございません。
お客様には快適な空間と時間をご提供できるよう努力してまいりますので、今後ともHOTEL ARU KSPをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をお待ちしております。
HOTEL ARU KSP 野田

先日はHOTEL ARU KSPにご宿泊くださり、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
ご朝食につきましては以前の和・洋セットメニューから、ブッフェ形式でのご提供に完全リニューアルいたしました。地元で人気のベーカリーのパンやジャムバイキング、具材を選べるお茶漬けコーナーや出来立てが召し上がれるパンケーキマシンorワッフルメーカーなど、「おいしいだけではなく楽しめるご朝食」をご提供しております。
次回にお越しの際、ご期待どおり楽しんでいただければうれしく存じます。
この度は、お客さまの声へご投稿くださいましてありがとうございました。
HOTEL ARU KSP 野田