クチコミ

総合評価
4.41
3,607
5
1,355
4
1,021
3
268
2
164
1
107
部屋
4.34
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.42
朝食
4.41
夕食
4.39
温泉・お風呂
4.54
設備
4.26
清潔さ
4.53
クチコミの投稿画像・動画
3,144
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
koz0321
40代/女性|4 件のクチコミ
広々綺麗なお部屋と素敵なお風呂、朝食も満足

前日予約でしたので、お部屋はおまかせプランで低層階のお部屋でしたが、広々と綺麗なお部屋でした。施設も和モダンで綺麗なお宿です。 ウェルカムドリンクに抹茶をたてていただき、お部屋には蒸していただくお饅頭が。 お夕飯は少し残念に感じました。お刺身が川魚のみで、お肉の握りも少し固かったかなと。 朝食は多種のお餅を振る舞っておりましたし、御膳も満足でした。 お風呂も滝の側でロケーション良く素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
55
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ koz0321(40代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「広々綺麗なお部屋と素敵なお風呂、朝食も満足」とのお声をいただきまして、誠にありがとうございました。 【楽天トラベル限定】『直前割』お日にち限定『訳あり』プラン(※部屋・各種要望不可)「直前割引・訳有」の場合、チェックイン時間等に制約あり、お食事は当館で一番リーズナブルなシンプルメニュー、その他各種要望不可の内容にて承っておりましたが、ご理解をいただきましてありがとうございました。 ご利用ありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-02-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
田舎者のわたし
30代/女性|1 件のクチコミ
控えめに言って、最高です

チェックイン時には丁寧な説明でした。ウェルカムドリンクには、お抹茶とお菓子、温泉後の生ビール、ソフトクリーム無料は最高!夕飯、朝食は郷土料理が盛りだくさんでお腹いっぱいになりました。21時からプロジェクションマッピングのイベントがあると聞いていたのに、お腹いっぱいで見に行くのを忘れてしまったのがかなり後悔してます、、笑 寒波到来で雪が降って道路も積もっていましたが、それも綺麗でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
2
499
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ 田舎者のわたし(30代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回は「控えめに言って、最高です」との素敵なお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪(※部屋要望不可) の場合、事前に内容の確認、事前の各種同意事項等のお願いがございましたが、ご理解をいただきまして誠にありがとうございました。 是非、次回は他のプラン、お部屋タイプもよろしくお願いいたします。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-01-29
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
TRUNK-m
50代/女性|58 件のクチコミ
何度でも訪れたい、瀧の湯

雪景色の1月、平日に再訪。 前回同様スタッフみなさんのホスピタリティに癒されてなんの不自由もなく心地よく滞在。 貸切風呂は天寧温泉、広々としていて子や孫とも訪れたい。 ラウンジでは夕食頃までコーヒーやアイスティーの提供有り 専用のコインで会津の美酒を楽しめるコーナー有り 景色を眺め語らいながら楽しめる足湯有り。 館内のあちこちに工夫があってわくわくと散策。出会うスタッフさんたちと気持ちのいい挨拶を交わせるそんなお宿。 夕食朝食ともに美味く 50代にとっては満腹。 朝食のつきたてお餅が美味しかった。 何度でも訪れたくなるお宿、瀧の湯さん。次の訪問を計画中。 どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
910
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ TRUNK-m(50代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「何度でも訪れたい、瀧の湯 雪景色の1月、平日に再訪。 前回同様スタッフみなさんのホスピタリティに癒されてなんの不自由もなく心地よく滞在。」とのお声をいただきまして、誠にありがとうございました。 次回もご計画いただき、誠にありがとうございます。 当館は本当に多くのリピーター様に支えられているお宿でございます。是非、次回以降もよろしくお願いいたします。 ご利用ありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-01-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おとっつあん
60代/男性|27 件のクチコミ
地酒と眺望満喫、再訪したい宿

楽天スーパーSALE利用の直前予約 チェックイン開始に合わせて到着して館内を回り、地酒ギャラリーのお酒サーバーや入浴後の湯上り処のビールのサービスを楽しんだ 6階の広い部屋からの眺めは、新緑や紅葉の季節だったらさぞキレイなんだろうと想像できる 夕食は肉中心(今回メニューに天ぷらや焼き魚はない)、朝食の彩りはよいが塩辛いものが多い点が気になるが、貸し切り風呂も含めてバラエティーに富んだ浴場と寛げる施設に季節を変えて再訪したい 気になった点は、フローリング・ベッドの部屋には室内履きのスリッパ(ホテル等にある使い捨てがよい)が欲しい。また、洗面のタオル掛けには使いまわしの温泉タオルがつるしてあったが、部屋に合わせてオシャレなタオルかペーパータオルにした方がよいと思う


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】「会津モダン客室」と「会津郷土会席料理」+「貸切風呂」を堪能

1
1,718
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ おとっつあん様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「貸し切り風呂も含めてバラエティーに富んだ浴場と寛げる施設に季節を変えて再訪したい」などのお声をいただきまして、ありがとうございました。 ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 また貴重なご意見もありがとうございます。 備品管理、資材高騰等の兼ね合いもあり、出来ること、難しいことなどございますが、今後の施設運営の参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2025-12-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
jmmkno
20代/女性|1 件のクチコミ
滝を眺めながら入る露天風呂は最高

とても素晴らしいお宿でした 料理も美味しく、滝を眺めながら入る露天風呂はリラックスできました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
288
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ jmmkno(20代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回は「滝を眺めながら入る露天風呂は最高 とても素晴らしいお宿でした」との素敵なお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 素敵なお写真のご投稿もありがとうございます。 雪景色以外にも、桜や紅葉もおすすめです。 是非、他の季節にもご利用ください。 ご宿泊ありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-02-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
j-hama0410
40代/男性|8 件のクチコミ

会津若松市街地からも近いし、温泉も凄く良かったです。 ラウンジなどの共用設備も雰囲気よく、会津にいくときはまたお世話になりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
2
514
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ j-hama0410様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回の、「手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ)場合有」※要望不可 」は訳ありプランのため、諸条件等ございましたが、ご理解、ご協力を賜り、誠にありがとうございました。 当日プランは様々な制約がございますので、是非、通常プランでのご予約をお待ちしております。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。 ▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。 ▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。 ▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。 ▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。 ▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。 ▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2025-12-16
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
yohei044
40代/男性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
428
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ yohei044様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご評価、および、お写真のご投稿、誠にありがとうございます。 今回の、「手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ)場合有」※要望不可 」は訳ありプランのため、諸条件等ございましたが、ご理解、ご協力を賜り、誠にありがとうございました。 是非、他の機会にもご利用くださいませ。 ご宿泊誠にありがとうございました。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。 ▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。 ▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。 ▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。 ▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。 ▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。 ▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
440
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回ご予約いただいた「お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪(※部屋要望不可) 」の場合、必ず、事前に注意事項・事前同意事項等ご確認の上、ご予約いただきますようお願い申し上げます。 また、当館の夕食は、お部屋タイプによって内容が異なります。是非、他のお部屋タイプでご予約いただけますと幸いです。 ご利用ありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
gonta.s2
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
345
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご写真のご投稿をいただきまして、ありがとうございました。 ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 ■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。予め、ご了承ください。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■アレルギー対応が必要な場合は、当館まで直接メール、または「 食物アレルギーに関する調査票 」よりご申告ください。 ウェブ上でアレルギー対応表の記入が必要となります。 なお、仕入れ等の関係もあり、ご宿泊日の3日前までを期限とさせていただきます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2025-12-01
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ひとりたびお
20代/女性|1 件のクチコミ
雪景色と美味しい食事で癒された宿

雪景色の会津若松市を巡りたく急遽行くことを決めこちらの宿を予約させていただきました。1人利用でお部屋おまかせのプランでしたが1人では充分すぎるほどのお部屋で景色もよく疲れを取ることが出来ました。チェックインの時間変更にも快く対応していただきましたがそのためビールやソフトクリームのサービスは受けられず再度訪れた際は是非頂きたいと思っております。朝食、夕食ともに食事も美味しく恐らく男性でも満足な量だと思います。 また会津若松を訪れた際は是非お世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ ひとりたびお(20代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「雪景色と美味しい食事で癒された宿」とのお声をいただきまして、誠にありがとうございました。 「お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪(※部屋要望不可) 」の場合、当館ご利用前に、各種事前の同意事項、留意事項のご確認とご同意がございましたが、ご理解をいただきましてありがとうございました。 訳ありプランの場合、様々な制約や、他のプランより条件が悪いなどの条件がございましたが、ご理解をいただきありがとうございました。 ご利用ありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さりーちゃん2
50代/女性|2 件のクチコミ
お抹茶と餅が最高

ウェルカムドリンクは、お抹茶と羊羹。 滝を見ながら美味しくいただきました。 朝ごはんはつきたてのお餅! あんこ、雑煮、くるみ、ずんだ、くり、きなこ、納豆がありました。 とても柔らかく美味しくいただきました。 お勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
313
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ さりーちゃん2(50代/女性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「お抹茶と餅が最高 ウェルカムドリンクは、お抹茶と羊羹。 滝を見ながら美味しくいただきました。 朝ごはんはつきたてのお餅!」とのお声をいただきありがとうございます。 お餅は毎朝つきたてをご用意しております。 お気に入りいただけたようで何よりです。 手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ)場合有」での予約の場合、事前の留意事項・同意事項へのご理解とご協力をお願い申し上げます。 ご宿泊ありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-01-14
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
現場監督.
60代/男性|126 件のクチコミ
館内装飾が綺麗な風情ある宿

ビジネス利用で4泊しました。 建物が細長い構造なので、館内はどこへ行くにもそこそこ歩きます。 館内を歩いていると装飾・照明にこだわっている宿だと感じます。 部屋内の洗面台は写真のように居酒屋のトイレで見るようなオシャレな感じですが、栓がないので小物やコンタクトを落とすと流されますので要注意。 大浴場・部屋に化粧水と乳液が常備されていて良かったです。 料理は懐石で美味しかったですが、朝・夕食とも生野菜がなく4泊もするとさすがに朝食にサラダが恋しくなりました。 食事会場が1泊目用と2泊目以降用が分かれているのか、1泊目は宴会場の中心で暖かかったですが、2泊目以降は縁側の通路のような場所で寒かったですね。料理はパターン化されていて必ず固形燃料を使った鍋物と焼き物が熱々で食べられ、お腹いっぱいになりました。 お風呂は男女入れ替え制で、内風呂・露天風呂とも満足できました。川沿いの宿なので露天風呂は川が眺められて風情があります。 駐車場は敷地外で近い所と遠い所があり、ワゴン車で送迎してくれますが常時ではないようです。 フロントはタイミングによって、かなり待たされます。 総合的には綺麗な宿で、料理も美味しく、お風呂も何種類も楽しめて、満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
581
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_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ 現場監督.(60代/男性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「総合的には綺麗な宿で、料理も美味しく、お風呂も何種類も楽しめて、満足でした。」とのお声をいただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪(※部屋要望不可) の場合、各種諸条件等ございましたが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございました。 ご夕食も、選べる様々なプランがございますし、お部屋も様々なグレードがございますので、是非、他のプラン、お部屋タイプでもご予約くださいませ。 ご利用ありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
お風呂と泉質は最高、脱衣所の清掃残念

色々なお風呂があって本当によかったです。貸し切り風呂も利用させていただきました。泉質も肌がすべすべになります。残念な事もありました。貸し切り風呂の脱衣場はすみずみがホコリだらけでした。風呂が良かっただけに残念でした。コインでお酒を飲める処もありますが、案内表示がないためわかりずらくフロントの方にお聞きしました。いろいろなお酒があって楽しめましたが。夕食、朝食は美味しくいただきました。お餅もいろいろあって美味しかったです。館内の雰囲気も日本調でおちつけました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
1
286
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ tanupipi様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 一部清掃の行き届かない場所がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃業者と共有の上、きめ細やかな清掃が出来るよう、レベルアップに尽力をしてまいります。 ご利用ありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2025-12-18
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
KOMAMI
60代/女性|1 件のクチコミ
五感で感じる 최고의 힐링 숙소

チェックインを済ませると、とても眺望の良い席で温かいお茶をいただき、客室への廊下も、モダンで 照明も気持ちを盛り上げてくれました。 客室は、ちょうど良い広さ、洗面が室内にあり 使いやすく、荷物置き場も立ったまま使え、てとても快適でした。ロビー、廊下、客室、その他にある照明効果が抜群です。 お食事は、夕食、朝食共に味、盛り付け配置、色彩 も良く、給仕をしてくださるスタッフの方も、気持ちよくお仕事をされていて、さらに美味しく感じられました。日本酒も、会津のお酒をはじめ、種類豊富で迷いました。 今回は、大浴場のみでしたが、朝に入った“庄助の湯”は、一段高いところにあり、朝の光を浴びながら 下を流れる川の流れを目と耳で感じ、最高でした。 宿のさまざまなところを五感で感じると、響くところがあちこちにあります。 とてもおすすめです。 東山温泉は、4回目で、有名どころにも泊まりましたが、“庄助の宿”は、何度でも泊まりたい宿です。 ちなみに、あまりにも気に入ったので、もう一泊 したい旨を伝えましたが、すでに満室で叶いませんでした。残念でしたが納得です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
1,239
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「“庄助の宿”は、何度でも泊まりたい宿です。ちなみに、あまりにも気に入ったので、もう一泊したい旨を伝えましたが、すでに満室で叶いませんでした。残念でしたが納得です。」とのお声をいただきまして、誠にありがとうございました。 あいにく、満室のため、ご予約をお受け出来ず、大変失礼をいたしました。 今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2025-12-01
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
むらっちよ
40代/女性|7 件のクチコミ
露天風呂からの景色がお気に入りの宿

露天風呂から眺める景色が好きで年に1度は訪れるお気に入りの宿です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
またのご来店をお待ちしております
40代/男性|1 件のクチコミ
環境と設備、全てが素晴らしいホテル

オンラインで見てすぐに環境と設備に惹かれましたが、実際に泊まった時はそれ以上に素晴らしかったです!スタッフ、設備、お部屋、すべてが素晴らしかったです。またぜひ訪れてみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
140
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ またのご来店をお待ちしております(40代/男性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回は「環境と設備、全てが素晴らしいホテル」との素敵なお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪(※部屋要望不可) の場合、事前に内容の確認、事前の各種同意事項等のお願いがございましたが、ご理解をいただきまして誠にありがとうございました。 是非、次回は是非、お食事付のプランでご予約いただけますと幸いでございます。当館のお食事は会津の郷土料理をベースとしたお料理になっております。 ご宿泊ありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-01-30
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
サクサク男
40代/男性|1 件のクチコミ
リフォーム済みの綺麗な部屋で満喫

部屋はリフォームされていて綺麗でしたとてものんびりできました お風呂も貸切プランあり満喫できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1
243
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ サクサク男(40代/男性)様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「リフォーム済みの綺麗な部屋で満喫 部屋はリフォームされていて綺麗でしたとてものんびりできました お風呂も貸切プランあり満喫できました」とのお声をいただきありがとうございます。 ご宿泊ありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2026-01-08
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
だいちゃん10107
60代/男性|1 件のクチコミ
川と滝の絶景!清潔感ある гостиница

川と滝が目の前に見えて景色がいい。部屋もきれいで清潔感がある。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
2
344
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「川と滝の絶景!清潔感ある川と滝が目の前に見えて景色がいい。部屋もきれいで清潔感がある。」とのお声をいただきまして、誠にありがとうございました。 手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ)場合有」※要望不可 の場合、各種諸条件等ございましたが、ご理解、ご協力を賜り誠にありがとうございました。 当館のお料理はお部屋グレード毎に内容が異なりますので、是非、通常のお部屋タイプでもご予約いただけますと幸いでございます。 ご利用ありがとうございました。 ■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、トップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しております。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2025-12-18
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
tanupipi
40代/男性|2 件のクチコミ
スタッフ良し、食事も風呂も良い宿

最近よく利用させてもらってますがスタッフの対応も丁寧で食事も滝の見えるお風呂も気に入ってます。刺身こんにゃくと鯉の洗いがお気に入りです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
2
285
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ tanupipi様 この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 「スタッフ良し、食事も風呂も良い宿 最近よく利用させてもらってますがスタッフの対応も丁寧で食事も滝の見えるお風呂も気に入ってます。」などのお声をいただきまして、ありがとうございました。 お部屋タイプも様々ございまして、お料理等もお部屋のグレードによって内容が異なります。 是非、お部屋タイプでのご予約をお願いいたします。 ご利用ありがとうございました。 ■宿泊プラン・ご予約内容のご確認・・・宿泊プラン内容を必ず、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。 ■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ジェいびー23
50代/男性|4 件のクチコミ
露天風呂

露天風呂からの川の眺めが最高でした😃 何回でも行きたくなりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
1
247
不適切なクチコミを報告する
_____________________ おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、3500件突破いたしました♪♪ _____________________ この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 今回は、「露天風呂からの川の眺めが最高でした 何回でも行きたくなりました」とのお声をいただき誠にありがとうございます。 当館は、各々の浴場から、異なった雰囲気、風景が味わえる浴場が自慢の湯宿でございます。お気に入りいただけたようで何よりです。 また、今回は、訳ありの「手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ)場合有」※要望不可 」でございましたが、ご理解をいただきありがとうございました。 ご宿泊ありがとうございました。 ■お部屋おまかせタイプ(手狭「和洋室/和室/洋室(和ベッドタイプ))のご予約につきまして・・・お部屋おまかせ・手狭タイプの場合、「お部屋」「お料理」「お料理会場」「各種ご要望」の指定が出来かねます。そのため、お部屋やその他の諸条件にこだわりがおありの場合、お部屋タイプが指定できるもののご予約をお願いいたします。 ■大浴場・露天風呂等ご利用の際のご注意・・・当館浴場ご利用の場合、タトゥー・刺青のある方はご入浴をご遠慮下さい。また、浴場内に携帯電話・カメラ等の持ち込みはご遠慮ください。ご遵守いただけない場合、ご利用をお断りさせていただきます。また、浴場にカメラ機能付きの携帯をご持参された場合、警察に通報する場合がございます。 ■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的(説教)態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思います。 庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯
2025-11-28