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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
部屋4
友達との卒業旅行で利用しました。県内で、車で行けるし安くなっていたので丁度いいかと思い選ばせていただきました。一度利用したことのある友達が一緒だったので、楽しみにしていました。しかし、到着してからの受付での対応がとても適当でした。チェックインが、19時だったからなのかウェルカムサービスもなく、細かい説明もありませんでした。安いプランだし学生だからでしょうか？館内はとても綺麗ですし、温泉や浴衣貸し出しサービス、シャンプーバーなど設備がとてもよく旅館としてはすごくいい場所でしたが、遠方から来た場合にこんな接客されたらもう1度来たいとは思わないです。
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この度は、数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、口コミによりますご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。細かな説明がなく、申し訳ございません。まず、夕食付きのお客様の最終入館は、18時までと事前にご連絡させていただいております。食材の安全と、食事会場等の都合でそのようにさせていただいており、事前に、ご申告があった場合のみ、時間外での対応をしております。また、18時の最終入館が基本ため、基本サービスも18時でほとんどが終了させていただいております。そのあたりの説明不足で申し訳ございませんでした。まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願い申し上げます。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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部屋4
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
友達との卒業旅行で利用しました。県内で、車で行けるし安くなっていたので丁度いいかと思い選ばせていただきました。
一度利用したことのある友達が一緒だったので、楽しみにしていました。
しかし、到着してからの受付での対応がとても適当でした。チェックインが、19時だったからなのかウェルカムサービスもなく、細かい説明もありませんでした。安いプランだし学生だからでしょうか？
館内はとても綺麗ですし、温泉や浴衣貸し出しサービス、シャンプーバーなど設備がとてもよく旅館としてはすごくいい場所でしたが、遠方から来た場合にこんな接客されたらもう1度来たいとは思わないです。
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この度は、数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミによりますご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
細かな説明がなく、申し訳ございません。
まず、夕食付きのお客様の最終入館は、18時までと事前にご連絡させていただいております。
食材の安全と、食事会場等の都合でそのようにさせていただいており、事前に、ご申告があった場合のみ、時間外での対応をしております。
また、18時の最終入館が基本ため、基本サービスも18時でほとんどが終了させていただいております。
そのあたりの説明不足で申し訳ございませんでした。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同