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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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全体的にスタッフが足りてないため、サービスに対して配慮がない。貸切風呂のプランだったはずだが、最後まで説明がなかった。エステは混んでいるらしく夜中にするよう案内された。こちらの軽微な要望に応えてくれなかった。（チェックイン時、宿泊証明が欲しいと言った際、スタッフから小言を言われたにも関わらず、チェックアウト時に用意していなかった。GW中で忙しいことを弁解するのは分かるが、夕食中、水をなかなか持ってこない、サービスに含まれている筈のワイン、ケーキは忘れるなど。）5年前利用した時とは、値段が高い割に全く別物のサービスだった。質が悪くなり、もう利用したくないと感じた。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。いただきました貴重なご意見も参考に今後の施設運営に活かしてまいりたいと存じます。今回はご宿泊、ならびに貴重なご意見頂戴しましてありがとうございました。今後も頑張ってまいりますので、引き続きご支援くださいますようお願い申し上げます。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
全体的にスタッフが足りてないため、サービスに対して配慮がない。
貸切風呂のプランだったはずだが、最後まで説明がなかった。
エステは混んでいるらしく夜中にするよう案内された。
こちらの軽微な要望に応えてくれなかった。（チェックイン時、宿泊証明が欲しいと言った際、スタッフから小言を言われたにも関わらず、チェックアウト時に用意していなかった。GW中で忙しいことを弁解するのは分かるが、夕食中、水をなかなか持ってこない、サービスに含まれている筈のワイン、ケーキは忘れるなど。）
5年前利用した時とは、値段が高い割に全く別物のサービスだった。質が悪くなり、もう利用したくないと感じた。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
いただきました貴重なご意見も参考に今後の施設運営に活かしてまいりたいと存じます。
今回はご宿泊、ならびに貴重なご意見頂戴しましてありがとうございました。
今後も頑張ってまいりますので、引き続きご支援くださいますようお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同