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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ・お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
初めて宿泊しました。チェックイン時のドリンクサービスがあったのは予想外で大変良いと思います。その他も期待しつつ部屋に入ってがっかり。入った瞬間室内に充満する下水管のような臭い。たまらず窓を開けようとしたが鍵がかかって開きません。サービスでお香があったのですぐに焚きましたが、あっというまに燃え尽きてしまいました。空気清浄機とおぼしきものとシャワー室の換気扇を作動しっ放しにしましたが最後まで我慢しなければなりませんでした。食事は大広間で頂きましたが、テーブル間に衝立も無くお隣さんの様子が丸見えで非常に落ち着かない感じでした。食事内容は値段相応といったところでしょうか。それと、露天風呂ですが浴槽内がタイル張りで中で段差があり、その角が鋭利に尖っているため非常に危険と思います。これは是非改善するべきと思います。
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この度は、創業130余年、開湯1300年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、口コミによりますご投稿も重ねて御礼申し上げます。今回、何点かご不満を残すかたちとなり、本当に申し訳なく思っております。まず、お部屋の匂いですが、他にもお声をいただいており、現在、業者を含めて対応中でございます。当館の場合、かなり客室稼働が高く、ハイシーズンですとほぼ満室という状態が続き、排水も汚れ等がつきやすく、定期的な配管の薬剤散布や圧をかけての清掃を行なっておりますが、なかなか上手くいっていない箇所もあり、業者共々、対応中でございます。ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございません。その他も貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。当館でも毎日たくさんのお客様がいらっしゃり、様々なご意見やお声を頂戴いたします。対応を順次行なっているもの、準備中のもの、タイミングをみて実施するものなど、当館でも数カ年計画で順次対応しておりますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館(山形県)
3.0
投稿日:2024-04-16 12:18:18
会津東山温泉 原瀧(はらたき)(福島県)
4.0
投稿日:2023-04-17 18:52:31
死海風呂と岩盤浴 自家源泉の貸切露天 ヒーリングイン ホワイトペンション(福島県)
投稿日:2023-04-17 18:49:25
かみのやま温泉 花明りの宿 月の池(山形県)
5.0
投稿日:2023-02-04 15:23:37
時音の宿 湯主一條(宮城県)
投稿日:2022-12-07 19:33:31
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サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hmst3447さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
初めて宿泊しました。
チェックイン時のドリンクサービスがあったのは予想外で大変良いと思います。
その他も期待しつつ部屋に入ってがっかり。入った瞬間室内に充満する下水管
のような臭い。たまらず窓を開けようとしたが鍵がかかって開きません。
サービスでお香があったのですぐに焚きましたが、あっというまに燃え尽きて
しまいました。空気清浄機とおぼしきものとシャワー室の換気扇を作動しっ放し
にしましたが最後まで我慢しなければなりませんでした。
食事は大広間で頂きましたが、テーブル間に衝立も無くお隣さんの様子が丸見えで
非常に落ち着かない感じでした。
食事内容は値段相応といったところでしょうか。
それと、露天風呂ですが浴槽内がタイル張りで中で段差があり、その角が鋭利に
尖っているため非常に危険と思います。これは是非改善するべきと思います。
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この度は、創業130余年、開湯1300年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、口コミによりますご投稿も重ねて御礼申し上げます。
今回、何点かご不満を残すかたちとなり、本当に申し訳なく思っております。
まず、お部屋の匂いですが、他にもお声をいただいており、現在、業者を含めて対応中でございます。当館の場合、かなり客室稼働が高く、ハイシーズンですとほぼ満室という状態が続き、排水も汚れ等がつきやすく、定期的な配管の薬剤散布や圧をかけての清掃を行なっておりますが、なかなか上手くいっていない箇所もあり、業者共々、対応中でございます。ご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございません。
その他も貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
当館でも毎日たくさんのお客様がいらっしゃり、様々なご意見やお声を頂戴いたします。
対応を順次行なっているもの、準備中のもの、タイミングをみて実施するものなど、当館でも数カ年計画で順次対応しておりますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同