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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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とにかく 男性スタッフの感じ悪いこと！！！１番初めに宿のスタッフとして会話する駐車場案内係！車を搬送する事しか考えてない(その時居た客は私達のみ)運転手だけ乗って 離れた駐車場に停めに行くようだが荷物もゆっくり いや 普通にも降ろさせてくれない。そして いちいち感じ悪い言い方！！！本当に宿選び失敗したと思った。入って 女性の受付案内係は 感じ良かった。良かったと言うか あれで普通だと思う。お茶を飲みながら チェックイン書類待ちしていると 男性スタッフが…。これまた感じ悪い！！！だいぶ混み合ってきたと言い訳し 定型文の案内文句を ちっさい声で 早口で言い こちらが質問しても無視！！！スルー！！！聞こえてないかと思って３回言ったわ！そしてお土産コーナーの男性スタッフ…。客に対する態度？人に対する態度？極めつけは チェックアウト 会計後…。最後まで「ありがとう御座いました」も言われなかった！！！はじめてだわ！で、車の鍵の半券あるかのみ ひたすら聞かれた。チェックイン時 急かされて 運転手のみ停めに行った車の鍵の事が 泊まってくれたお礼より 大切なの？この宿 男性スタッフのせいで潰れるんじゃない？宿の改装より 男性スタッフの教育から始めたら？温泉宿 色々行ったけど 関わった男性スタッフ全員感じ悪い宿なんて初めて。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。今回は、一部フロントスタッフおよび、車両の業者の対応がなっておらず、大変申し訳ございませんでした。業者のスタッフに関しましては、業者を通じて十分に注意させていただきました。該当のフロントスタッフに関しましては、まだまだ経験も浅く、本人も力量不足であり、周りがフォローしながら、本人の接客レベル向上と、意識レベルを高めていくように今後もキツく指導してまいります。本人にかわりまして、社を代表し、お詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。正直なところ、まだまだ、経験不足や、力量不足なスタッフもおり、十分な対応がどれほど出来るだろうか？と毎日、毎日、悩み、苦しみ・・・それでも、それらのスタッフが一人前として、お客様から「また来るよ。」「ありがとう」のお声をいただけるようなレベルになれるまで、毎日、毎日、口酸っぱくなるまで指導をしてまいりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。この度は、度重なる当館の一部スタッフによる不手際、本当に申し訳ございませんでした。庄助の宿 瀧の湯 マネージャー一同
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投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
とにかく 男性スタッフの感じ悪いこと！！！
１番初めに宿のスタッフとして会話する駐車場案内係！
車を搬送する事しか考えてない(その時居た客は私達のみ)
運転手だけ乗って 離れた駐車場に停めに行くようだが荷物もゆっくり いや 普通にも降ろさせてくれない。
そして いちいち感じ悪い言い方！！！
本当に宿選び失敗したと思った。
入って 女性の受付案内係は 感じ良かった。良かったと言うか あれで普通だと思う。
お茶を飲みながら チェックイン書類待ちしていると 男性スタッフが…。
これまた感じ悪い！！！だいぶ混み合ってきたと言い訳し 定型文の案内文句を ちっさい声で 早口で言い こちらが質問しても無視！！！スルー！！！聞こえてないかと思って３回言ったわ！
そしてお土産コーナーの男性スタッフ…。客に対する態度？人に対する態度？
極めつけは チェックアウト 会計後…。
最後まで「ありがとう御座いました」も言われなかった！！！はじめてだわ！
で、車の鍵の半券あるかのみ ひたすら聞かれた。
チェックイン時 急かされて 運転手のみ停めに行った車の鍵の事が
泊まってくれたお礼より 大切なの？
この宿 男性スタッフのせいで潰れるんじゃない？
宿の改装より 男性スタッフの教育から始めたら？
温泉宿 色々行ったけど 関わった男性スタッフ全員感じ悪い宿なんて初めて。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
今回は、一部フロントスタッフおよび、車両の業者の対応がなっておらず、大変申し訳ございませんでした。業者のスタッフに関しましては、業者を通じて十分に注意させていただきました。該当のフロントスタッフに関しましては、まだまだ経験も浅く、本人も力量不足であり、周りがフォローしながら、本人の接客レベル向上と、意識レベルを高めていくように今後もキツく指導してまいります。
本人にかわりまして、社を代表し、お詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
正直なところ、まだまだ、経験不足や、力量不足なスタッフもおり、十分な対応がどれほど出来るだろうか？と毎日、毎日、悩み、苦しみ・・・
それでも、それらのスタッフが一人前として、お客様から「また来るよ。」「ありがとう」のお声をいただけるようなレベルになれるまで、毎日、毎日、口酸っぱくなるまで指導をしてまいりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。
この度は、度重なる当館の一部スタッフによる不手際、本当に申し訳ございませんでした。
庄助の宿 瀧の湯 マネージャー一同