この度は、数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。


また、楽天トラベル様経由での口コミによりますお客様の声のご投稿もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。



今回は、「昨年の2月以来1年ぶりに伺いました。
昨年は、雪がたっぷりありましたが今年は暖冬のせいで全く雪がありませんでした。雪見風呂を楽しみにしていたのでチョット残念でした。
しかし、振る舞い酒と抹茶、水羊羹、甘酒のサービスに始まり、瀧の音を聞きながらの貸切風呂。湯上りの生ビール、ソフトクリームのサービス。また、ロビーでの語り部など至れり尽くせりのサービスに大満足でした。
そして一番楽しみにしていた夕食。会津和牛のステーキ、福島牛のしゃぶしゃぶ、たっぷりなサラダ、3種の炙りにぎり、十一そばなど品数も多くどれも美味しく期待通りの夕食でした。
朝食も地産地消のバイキングに大満足。とくにつきたて餅は美味しかったです。
とても素晴らしい宿と思います。次回は、来年の会津絵ろうそく祭に合わせて伺いたいと思います。」とのお声をいただき、担当スタッフも大変喜んでおります。温かいお言葉、本当に嬉しく思います。


今年は雪が少なく、雪が降っても積雪までにはいたらず、車等でお越しになられるのには良い年だとも言えます。おっしゃる通り、雪見露天、雪見風呂と言える日は本当に少なく、だからこそそういった日は格別に綺麗に感じたりもします。


チェックアウト業務の際の、手際が悪く、大変失礼をいたしました。館内には様々な部署のスタッフがおり、新人スタッフ等は会計業務を学びながらの対応となり、スタッフがいても全てのスタッフが対応出来るわけではございません。


ただし、お待たせするのも問題ではございますので、新人スタッフやインターンスタッフが業務を1日でもおぼえ、1日でも早く一人でカウンターに立てるように、今後も継続して教育してまいります。


まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願い申し上げます。



庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同