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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声　1600件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪

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この度は、創業１３０余年、開湯１３００年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。


また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。



今回は「平日でお盆休み前なので宿泊者は少ないと思っていましたが、とてもきれいで快適な宿なので、宿泊客も多かったです。
モダン和洋室「庄助浪漫亭（ろまんてい）」に泊まりましたが、とてもおしゃれで、窓から見える湯川がダイナミックな流れでした。
お風呂からはライトアップされた滝が見え、眺めていたら、つい長湯になってしまいました。
夕食の会津和牛の庄助酒彩吟醸漬がとても美味しかったです。
ただ、こづゆがお替りできなかったことが残念です。」との素敵なお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。



こづゆのおかわりの件、現在、今までなかったオペレーション等ありまして、正直なところ、なかなか細かな点まで配慮出来ていない現状ではございますが、今後の施設運営の参考にさせていただきます。



また、現在、コロナウィルス対策で、


■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。


■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、その他、「貸切風呂」や「部屋食」のお客様へのおすすめなどを行っております。


■政府指針・業界団体指針によりバイキング等の自粛・・・【バイキングによる飛沫感染予防】の観点から、「朝食膳への変更」などの諸注意・お願いがございましたが、快く、ご理解・ご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。


まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。



庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同