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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
8月28日に4ヶ月、3歳の子連れで家族で利用しました。パパママも安心の赤ちゃんプランだったので赤ちゃんに関するものが沢山あって助かりました。おむつやおしりふきまで準備をしてくれていてびっくりでした！赤ちゃん連れでも泊まりやすい宿でした。ただお風呂に入ったあと着替えをさせる場所がなかったので椅子の上で着替えさせました。イスから落ちないようにひやひやしながら自分も着替えるのも大変でした。ベビーベッドか何かあるといいなと思いました。お風呂後の生ビールとソフトクリームのサービスは旦那も子どもも大喜びでした！食事は部屋食だったので安心して食べられましたが、食後何度電話しても繋がらず、結局1時間後ぐらい（21:30すぎ）に下膳にきてくれました。その後に布団敷きにきてくれたのですが、3歳児には遅すぎて結局赤ちゃんと一緒にベビー布団で寝る羽目になりました。廊下や室内に空気清浄機があったり、消毒液をこまめに設置していたり、安心して泊まれましたが、色々考慮して3にします。改善されたらまた泊まりに来たいです。
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＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 1600件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿この度は、創業１３０余年、開湯１３００年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。現在、コロナウィルス対策で、■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、大浴場の時間帯調整等行っております。まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯（福島県）
3.0
投稿日：2020-08-28 22:24:52
コンフォートホテル仙台東口（宮城県）
5.0
投稿日：2015-02-01 15:03:35
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総合3
あいぽ(^O^)/さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
8月28日に4ヶ月、3歳の子連れで家族で利用しました。
パパママも安心の赤ちゃんプランだったので赤ちゃんに関するものが沢山あって助かりました。おむつやおしりふきまで準備をしてくれていてびっくりでした！赤ちゃん連れでも泊まりやすい宿でした。
ただお風呂に入ったあと着替えをさせる場所がなかったので椅子の上で着替えさせました。イスから落ちないようにひやひやしながら自分も着替えるのも大変でした。ベビーベッドか何かあるといいなと思いました。お風呂後の生ビールとソフトクリームのサービスは旦那も子どもも大喜びでした！
食事は部屋食だったので安心して食べられましたが、食後何度電話しても繋がらず、結局1時間後ぐらい（21:30すぎ）に下膳にきてくれました。その後に布団敷きにきてくれたのですが、3歳児には遅すぎて結局赤ちゃんと一緒にベビー布団で寝る羽目になりました。
廊下や室内に空気清浄機があったり、消毒液をこまめに設置していたり、安心して泊まれましたが、色々考慮して3にします。
改善されたらまた泊まりに来たいです。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 1600件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は、創業１３０余年、開湯１３００年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
現在、コロナウィルス対策で、
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、大浴場の時間帯調整等行っております。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同