楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
食事5
マイナスポイントは車のお迎えなどは無い。家族風呂は混みすぎて使えませんでした。お茶などのサービスは言わないと出て来ません。基本言わないとサービスしてくれないというのは初めてでした。食事はボリュームもあって良かったですが、準備されてた食事になにもカバーがかけられてないので虫があちこちにいる施設では不安にも。部屋は少し安っぽい感じでしたが部屋から瀧の姿がみえるのはすごく良かったです。やはり旅館はスタッフサービスや気遣いが大事ですが、そこは良いとは言えませんでしたね。安い料金の時はいいのかもしれません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
今回のご宿泊に関しまして、一部ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。現在、コロナウィルス対策で、■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、大浴場の時間帯調整等行っております。などの対策を行っておりますが、ご理解をいただけず、本当に残念に思います。■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 クチコミ一覧へ
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯（福島県）
3.0
投稿日：2020-08-29 15:41:39
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事5
TOM_Nさんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
マイナスポイントは車のお迎えなどは無い。家族風呂は混みすぎて使えませんでした。
お茶などのサービスは言わないと出て来ません。
基本言わないとサービスしてくれないというのは初めてでした。
食事はボリュームもあって良かったですが、準備されてた食事になにもカバーがかけられてないので虫があちこちにいる施設では不安にも。
部屋は少し安っぽい感じでしたが部屋から瀧の姿がみえるのはすごく良かったです。
やはり旅館はスタッフサービスや気遣いが大事ですが、そこは良いとは言えませんでしたね。
安い料金の時はいいのかもしれません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
今回のご宿泊に関しまして、一部ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
現在、コロナウィルス対策で、
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、大浴場の時間帯調整等行っております。
などの対策を行っておりますが、ご理解をいただけず、本当に残念に思います。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同