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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 クチコミ・感想・情報

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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1754件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.27
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.41
  • 食事3.97

総合5

shitotsutaさんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ

shitotsutaさん [60代/男性] 2020-08-31 14:44:35

前回は4月にひとりで伺いました。チェックイン時や湯上りのサービス・滝を眺めながらの温泉・プロジェクションマッピング・朝のお餅やラーメン等々、とても充実した内容を家族にも体験させてあげたいと思い、今回は長男家族と訪問しました。チェックインの日本酒の振る舞いや朝食のバイキングは無くなっていましたが、その分コロナ対策がきちんとできていて良かったと思います。家族にも好評で納得の内容でした。早目の申込だったのでGoToトラベルの宿泊証明書をいただいてきました。もう予約段階で割引になっているお客様が殆どなのかもしれませんが、もし発行する場合は、トラベル事務局の手続き案内のPDF(2枚)が付いていると、まだ手続したことが無い初めての方には親切なのにと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2020-08-31 17:01:11

_____________________

おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 1600件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪

_____________________


この度は、創業130余年、開湯1300年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。


また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。



■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。



■GO TO トラベルキャンペーンについて・・・GO TOトラベルキャンペーンにつきましては、予約の媒体、および予約時期や、クーポン併用可の場合、不可の場合、電話なのかウェブなのか?など様々なケースがあり、申請等が必要な場合に必要な資料(宿泊証明書等)をご用意させていただき、ご自身で行なっていただくようになっております。我々もまた初めてのことですので、間違いがあってはならず、このようなかたちとなっておりますこと、ご理解をいただければ幸いでございます。



現在、コロナ禍で、政府指針、業界指針、指導等あり、接客機会が少ない中で様々な難しさ、トラブルが発生しておりますが、それは接客頻度の減少によるところも多く、改善しようと努力を続けているところでございます。




まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。




庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF★会津モダン客室と貸切風呂+人気のオプション料理付と特典付
ご利用のお部屋
【リニューアル♪「和モダン和洋室」♪【庄助浪漫亭】】

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