楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ・お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
今回gotoトラベルを使用し宿泊させて頂きました。川辺の滝を眺望出来る立地、内装も綺麗でお風呂からの眺めも良く細かなサービスも有りさすがだと思いました。ただ残念だったのが食事でした。コロナやgotoトラベルの影響ももちろん有る事と思いますが夕食時の配膳の遅さ…気長に待っていましたが後から席に着かれた方からどんどんお食事が運ばれて行くので、声をかけさせて頂きました。手元に置かれたメニューに書いてあった品が最後まで一品出ないまま。朝食はバイキング形式では無く飲み物のみバイキング形式でしたがこの宿代でこれ…とショックでした。温泉ももちろんですが食事も楽しみにしていました。皆さんそうであるかと思います。庶民ですのでgoto割引無しであればこの金額では泊まる事は無いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。■朝食の件・・・政府指針・業界団体指針によりバイキング等の自粛を要請されております。【バイキングによる飛沫感染予防】の観点から、「朝食膳への変更」を余儀なくされ、また、バイキングを復活するには、かなりの対策が必要であり、当館ではいつでも始められる準備はしておりますが、国内のコロナウィルスの感染状況などを見定めながら、時期を決定したいと考えております。■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。■ご夕食時のお食事について・・・一品出し忘れがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。■宿泊料金について・・・現在、ハイシーズン(行楽シーズン)のため、通常より割高なご案内になっておりますこと、ご理解をいただければ幸いでございます。当館では、7月から11月初旬、年末年始・GW・連休・土曜日などがハイシーズン料金になり、室料がアップいたします。ローシーズン(12月・1から3月の平日など)はリーズナブルな価格でご案内しておりますし、期間限定、数量限定等のお得なプランも時期によって販売しておりますので、そちらもお試しいただければ幸いでございます。まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
今回gotoトラベルを使用し
宿泊させて頂きました。
川辺の滝を眺望出来る立地、
内装も綺麗で
お風呂からの眺めも良く
細かなサービスも有り
さすがだと思いました。
ただ残念だったのが
食事でした。
コロナやgotoトラベルの影響も
もちろん有る事と思いますが
夕食時の配膳の遅さ…
気長に待っていましたが
後から席に着かれた方から
どんどんお食事が運ばれて
行くので、声をかけさせて頂きました。
手元に置かれたメニューに書いてあった品が最後まで一品出ないまま。
朝食はバイキング形式では無く
飲み物のみバイキング形式でしたが
この宿代でこれ…
とショックでした。
温泉ももちろんですが
食事も楽しみにしていました。
皆さんそうであるかと思います。
庶民ですので
goto割引無しであれば
この金額では泊まる事は無いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
■朝食の件・・・政府指針・業界団体指針によりバイキング等の自粛を要請されております。【バイキングによる飛沫感染予防】の観点から、「朝食膳への変更」を余儀なくされ、また、バイキングを復活するには、かなりの対策が必要であり、当館ではいつでも始められる準備はしておりますが、国内のコロナウィルスの感染状況などを見定めながら、時期を決定したいと考えております。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■ご夕食時のお食事について・・・一品出し忘れがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
■宿泊料金について・・・現在、ハイシーズン(行楽シーズン)のため、通常より割高なご案内になっておりますこと、ご理解をいただければ幸いでございます。当館では、7月から11月初旬、年末年始・GW・連休・土曜日などがハイシーズン料金になり、室料がアップいたします。ローシーズン(12月・1から3月の平日など)はリーズナブルな価格でご案内しておりますし、期間限定、数量限定等のお得なプランも時期によって販売しておりますので、そちらもお試しいただければ幸いでございます。
まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同