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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
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知人のお勧めで初めて泊まりましたがGOTOもあり安かったのですが色々と残念でした。エアコンが暖房の為とにかく暑くて、窓を開けると虫が入り、貸し切り風呂はチェックインの時に予約させて欲しかったし、朝食は人数を間違えられ、子供のご飯を変更したにも関わらず変更されず、朝食スタッフはとても忙しそうで、客を目の前にして、愚痴を。回転も悪い為待ちが多く。チェックアウト時もこちらから話しかけないと対応する素振りもない。対応がいまいち。場所も旅館の雰囲気も良いところだとは思います。我慢すれば良いところです。
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＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 1700件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿この度は、創業１３０余年、開湯１３００年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。今回は貴重なご意見等もいただき、今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。また、今回様々な準備不足等ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、コロナウィルス対策で、■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、その他、「貸切風呂」や「部屋食」のお客様へのおすすめなどを行っております。■政府指針・業界団体指針によりバイキング等の自粛・・・【バイキングによる飛沫感染予防】の観点から、「朝食膳への変更」などの諸注意・お願いがございましたが、快く、ご理解・ご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
知人のお勧めで初めて泊まりましたがGOTOもあり安かったのですが色々と残念でした。エアコンが暖房の為とにかく暑くて、窓を開けると虫が入り、貸し切り風呂はチェックインの時に予約させて欲しかったし、朝食は人数を間違えられ、子供のご飯を変更したにも関わらず変更されず、朝食スタッフはとても忙しそうで、客を目の前にして、愚痴を。回転も悪い為待ちが多く。チェックアウト時もこちらから話しかけないと対応する素振りもない。対応がいまいち。場所も旅館の雰囲気も良いところだとは思います。我慢すれば良いところです。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 1700件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は、創業１３０余年、開湯１３００年の湯宿「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」を数あるお宿様の中からお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は貴重なご意見等もいただき、今後の施設運営の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
また、今回様々な準備不足等ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、コロナウィルス対策で、
■接客を伴うサービスについて・・・【お客様とスタッフとの密を避ける】ために、「ご案内の簡素化」「接触頻度の軽減」を実施しております。
■密集の軽減について・・・【お客様同士の密を避ける】ために、「語り部イベント等の自粛」や、その他、「貸切風呂」や「部屋食」のお客様へのおすすめなどを行っております。
■政府指針・業界団体指針によりバイキング等の自粛・・・【バイキングによる飛沫感染予防】の観点から、「朝食膳への変更」などの諸注意・お願いがございましたが、快く、ご理解・ご協力をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、様々なお声、ご意見があることを理解し、今後も頑張ってまいります。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同