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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 クチコミ・感想・情報

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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3187件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.22
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.46
  • 食事4.18

総合3

toyboy6677さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ

toyboy6677さん [30代/男性] 2021-01-23 08:40:19

ライトアップした滝を眺められる温泉の画像が決め手となって宿泊を決めた
ホテルは綺麗でライトの使い方が良く、館内はアロマの香りが漂い、コロナ注意の看板まで木目調に統一され高級感がある非日常感が演出されていた
しかし一番楽しみにしていた大浴場が緊急メンテナンスで入れないという
朝は男女入れ替えで入れるが私は滝のライトアップが見たかったので何の慰めにもならない
代わりに男には貸切風呂が当てがわれたが、面白みがない内湯のみの風呂で、滝のライトアップが見えず光が漏れてるだけの川をガラス越しに見ながら寂しい思いをすることになった
他に露天の貸切風呂があるんだからそっちに入らせてくれるくらいのサービスは欲しかった
振る舞い酒サービスがあると書いてあり、会津の日本酒を利き酒できると聞いたのだがこれはコロナのため中止していた
風呂といいそれも事前に書いて欲しかった
(しかし湯上がり処で日本酒とビールの無料サービスがあって一気にテンションが上がった。コロナだけどこれはできるのか…)
部屋は手狭な六畳と書いてあるプランだったが、ベットが二つある広い部屋に案内され、一人では持て余すほど設備の整った綺麗な部屋だった
しかし部屋全体はバスタオルに臭いがばっちり移るレベルでタバコ臭く非喫煙者の自分にはきつかった
なおWi-Fiが部屋で使えるという話だったのに、こちらも不調で使えないという
意地を張り3300円払い露天の貸し切り風呂を借りてみると、ライトアップした川と竹林は見えたが滝は見えず
これはこれで良いのだが口惜しさは拭えず
最後の望みを託し夜明け前暗いうちに男女入れ替わった大浴場に入ってみたが既にライトアップは終わっており、うら寂しい思いをした
大浴場自体は広く浴槽の種類も多くあり景色も良く長く楽しめるものだった
これでライトアップが見れていれば……
あるはずのものが無い場合が多かったのが残念
ライトアップした滝の風呂を売りにしているのだからそれが見れない状況を作るべきではなかったと思う
工事の規模や他の方のレビューを見る限り緊急メンテナンスと言っても1日や2日の話ではないのだから泊まる前にわかるようにして欲しかった
一期一会の旅に悔いが残ってしまった
私のように運が悪くなく本来の楽しみ方ができれば満足できるはずなのでこのくらいの点数にした

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2021-04-13 15:57:52

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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 1900件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪

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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。


今回のご宿泊が良いものになったようで、スタッフ一同、ホッとしております。



また、今回は口コミのご投稿によります貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。



まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。



■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準、GO TOトラベル参画条件等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。



■お客様へのお願い・・・館内のご移動時は必ず「マスクをご着用」ください。また、お食事の際、ご入浴の際以外はお手数でも「マスクをご着用」くださいますよう重ねてお願い申し上げます。



■入館時に非接触型体温計による体温測定・・・玄関に設置しておりますので、検温をお願いいたします。37.5度以上の方は入館出来ません。予め、ご了承ください。また、入館時は必ず手をアルコール消毒してからご入館ください。




庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【当日限定販売】「1泊2食付」お部屋は当館におまかせ『温泉』満喫♪プラン【部屋・食事等要望不可】
ご利用のお部屋
【「手狭な6畳」(※部屋要望不可)】