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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
部屋4
案内された部屋の洗面所が汚れてた。案内されて、あれこれ見てたら洗面所が…。直ぐに呼んで洗って貰ったけど、少しモヤモヤ。お風呂に入ろうと、着替えと下着とかを入れる袋を探したら無い。う～ん、洗面所に続いてこれは…ご飯を食べてる時、スタッフの方の走る音がパタパタとうるさかった。従業員の人数が少なかったからか、呼ばれるたびにパタパタと…良いお宿さんだけに、これらが残念でした。
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＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 1900件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり申し訳ございません。■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。■清掃の不備に関しまして・・・一部納得がいく清掃レベルまで達しておらず、力不足を痛感しております。清掃業者を含め、レベルアップに尽力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。■スタッフによるお荷物のご移動・・・当館ではトラブル（お荷物の破損、紛失など）防止のため、お荷物等の運搬等は原則行なっておりません。お荷物等が多く、お手伝いが必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。なお、スタッフが運搬した場合の破損・紛失などには一切責任を負いかねますので、予め、ご了承くださいませ。また、お荷物の運搬・お手伝い等、お時間をいただく場合がございます。■避難経路等の確認・・・お部屋にご到着されましたら、必ず、「避難経路の確認」をお願い申し上げます。■お部屋のお伺いについて・・・当館ではお客様がお泊りになるお部屋は「プライベートルーム」と考え、極力、お部屋にはお邪魔しないように配慮しております。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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部屋4
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
案内された部屋の洗面所が汚れてた。
案内されて、あれこれ見てたら洗面所が…。
直ぐに呼んで洗って貰ったけど、少しモヤモヤ。
お風呂に入ろうと、着替えと下着とかを入れる袋を探したら無い。
う～ん、洗面所に続いてこれは…
ご飯を食べてる時、スタッフの方の走る音がパタパタとうるさかった。
従業員の人数が少なかったからか、呼ばれるたびにパタパタと…
良いお宿さんだけに、これらが残念でした。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり申し訳ございません。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■清掃の不備に関しまして・・・一部納得がいく清掃レベルまで達しておらず、力不足を痛感しております。
清掃業者を含め、レベルアップに尽力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
■スタッフによるお荷物のご移動・・・当館ではトラブル（お荷物の破損、紛失など）防止のため、お荷物等の運搬等は原則行なっておりません。お荷物等が多く、お手伝いが必要な場合は、フロントスタッフまでお声がけください。なお、スタッフが運搬した場合の破損・紛失などには一切責任を負いかねますので、予め、ご了承くださいませ。また、お荷物の運搬・お手伝い等、お時間をいただく場合がございます。
■避難経路等の確認・・・お部屋にご到着されましたら、必ず、「避難経路の確認」をお願い申し上げます。
■お部屋のお伺いについて・・・当館ではお客様がお泊りになるお部屋は「プライベートルーム」と考え、極力、お部屋にはお邪魔しないように配慮しております。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同