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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 クチコミ・感想・情報

会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.12
    • アンケート件数:2128件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.88
    • 立地4.23
    • 部屋4.02
    • 設備・アメニティ3.94
    • 風呂4.35
    • 食事4.03

    総合5

    投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ

    投稿者さん 2021-07-22 00:23:45

    車の誘導をする人は丁寧な対応でしたが一人で大変そうでした。車を駐車場に置きホテルに着いた時、前を走っていた車が道路で止まっていたら、早く誘導して!と怒っていたのが気になりました。他の車の対応してたのだから、少し待つくらい出来ないのかと思いました。何度も往復して忙しいのかもしれませんが、怒る事はないと思う。
    部屋の電気のスイッチが点在していて分かりにくい。お風呂に数回入るとバスタオルが濡れてしまうので、バスタオルが2枚あると良いと思う。夕飯はおかずが多く満腹に!最後のご飯が出てくるのにかなり待ちました。足りなくて、炊いてるんだね。と言って待ちましたが、もう少し配慮が必要だと思います。人手不足に思いました。朝食の餅が種類もあり美味しかった。餅を食べたのでご飯は食べる事なく残しました。餅を食べるとご飯は残す人が多いのでは?ご飯も餅と同じように、食べたい人がもらうようにすると、廃棄は少なくなると思います。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2021-07-31 18:07:53

    _____________________

    おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに2000件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪

    _____________________



    この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。


    今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。


    まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、
    何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。



    ■車両誘導スタッフの件・・・対応がなっておらず、本当に申し訳ございませんでした。スタッフへの教育も含め、全体としてレベルアップ出来るように今後も尽力をしてまいります。


    ■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。


    ■お客様へのお願い・・・館内のご移動時は必ず「マスクをご着用」ください。また、お食事の際、ご入浴の際以外はお手数でも「マスクをご着用」くださいますよう重ねてお願い申し上げます。


    ■入館時に非接触型体温計による体温測定・・・玄関に設置しておりますので、検温をお願いいたします。37.5度以上の方は入館出来ません。予め、ご了承ください。また、入館時は必ず手をアルコール消毒してからご入館ください。



    庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    「絶景の屋上貸切天空風呂」と人気のオプション料理♪【「庄助の宿 瀧の湯」の一押しプラン♪】特典付
    ご利用のお部屋
    【会津モダン『庄助浪漫亭(和洋室タイプ)特別室』】

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