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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
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松島閣に何度か宿泊させていただいておりましたが、今回初めて、瀧の湯に連泊しました。是非、良くなっていただきたいので、辛口でコメント致します。松島閣および瀧の湯、双方に申し上げたいのですが、館内、客室、お風呂、送迎車の掃除をもっと徹底してください。ハウスダスト・ダニアレルギーで、久々に発作を起こしました。お部屋のトイレの換気扇・風呂場の扉に埃が山盛りでした。金庫のおいてある扉の下部分は、目隠しの板張りにしてはいかがでしょうか？はしご風になっている間からワタ埃がふわふわ部屋に出てきて舞っていました。ロビーや、共有スペースに飾ってある【見せるオブジェ】は綺麗に掃除したほうがいいかと思います。特に気になったのは、おはら亭前の鎧兜。ガラス張りでライトアップされているのに、蜘蛛の巣が垂れている…山の中なので、虫の出没は仕方ないと思いますが、ライトアップするほどならば掃除してください。送迎の車の車内も砂だらけ、黒塗りの車なのに、ツヤもなく、真っ白に汚れていました。ドライバーのおじ様、座ってお客を待ってるなら洗車しましょう。ピカピカの車のお迎えは気持ちが良いですよ。スリッパもボロボロでした。備品類も掃除が行き届いていない感が伝わりました。唯一、レストランスタッフの方々の対応、おもてなしが良かっただけに、施設面の汚さが残念でなりません。素敵なスタッフがいるお宿なので、館内・お部屋を清潔にすれば、ファンが一層増えると思います。また、伺う機会があった際は、少しでも改善されていることを期待しております。
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＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに2000件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、今回は口コミのご投稿によります貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。■お部屋の換気扇等の埃につきまして・・・今回は、当館の清掃時のチェックミスにより、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。現在、清掃業者も含め、細部チェックを行わせていただきますので、ご寛容のほど、よろしくお願い申し上げます。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯（福島県）
3.0
投稿日：2021-08-02 00:16:05
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enmasa24さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
松島閣に何度か宿泊させていただいておりましたが、今回初めて、瀧の湯に連泊しました。
是非、良くなっていただきたいので、辛口でコメント致します。
松島閣および瀧の湯、双方に申し上げたいのですが、館内、客室、お風呂、送迎車の掃除をもっと徹底してください。ハウスダスト・ダニアレルギーで、久々に発作を起こしました。お部屋のトイレの換気扇・風呂場の扉に埃が山盛りでした。
金庫のおいてある扉の下部分は、目隠しの板張りにしてはいかがでしょうか？はしご風になっている間からワタ埃がふわふわ部屋に出てきて舞っていました。
ロビーや、共有スペースに飾ってある【見せるオブジェ】は綺麗に掃除したほうがいいかと思います。
特に気になったのは、おはら亭前の鎧兜。ガラス張りでライトアップされているのに、蜘蛛の巣が垂れている…
山の中なので、虫の出没は仕方ないと思いますが、ライトアップするほどならば掃除してください。
送迎の車の車内も砂だらけ、黒塗りの車なのに、ツヤもなく、真っ白に汚れていました。
ドライバーのおじ様、座ってお客を待ってるなら洗車しましょう。
ピカピカの車のお迎えは気持ちが良いですよ。
スリッパもボロボロでした。備品類も掃除が行き届いていない感が伝わりました。
唯一、レストランスタッフの方々の対応、おもてなしが良かっただけに、施設面の汚さが残念でなりません。
素敵なスタッフがいるお宿なので、館内・お部屋を清潔にすれば、ファンが一層増えると思います。
また、伺う機会があった際は、少しでも改善されていることを期待しております。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに2000件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回は口コミのご投稿によります貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
まだまだ・・・・・未熟なお宿故、至らぬ点も多々ありますが、日々、問題を向き合いながらすぐ解決できるものはすぐに、時間がかかるものに関しましては、長期計画で対策を講じておりますので、
何卒、ご寛容のほど、伏してお願い申し上げます。
■お部屋の換気扇等の埃につきまして・・・今回は、当館の清掃時のチェックミスにより、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在、清掃業者も含め、細部チェックを行わせていただきますので、ご寛容のほど、よろしくお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同