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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 クチコミ・感想・情報

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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.23
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.46
  • 食事4.18

食事4

TOSHI14さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ

TOSHI14さん [50代/男性] 2021-11-09 22:53:47

10月31日 一泊で利用しました
部屋は清掃が悪く、蜘蛛の巣が二ヶ所あり、プロジェクショクマッピングが
9時から30分あると聞いて少し遅れて行きましたが10分弱で終了見れず
貸切風呂の鍵をフロントにもらいに行った時も感じの悪い対応、嫌な気持ちでお風呂….
スタッフの皆様は、あまり笑顔無く
老舗旅館もお聞きして、長旅を癒そうと期待し過ぎました、残念です

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2021-11-15 18:17:00

この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。



今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。


今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。



■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。



■プロジェクションマッピングの件・・・ご案内が徹底されておらず、申し訳ございません。9時より開演で、現在は密集の軽減を目的に、約10分程度の演目のみのご案内になっております。
ご案内不足で失礼いたしました。







庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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