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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
到着してまず思った事がおもてなしや接客面や受付時の言葉遣い態度がなってません。女将の挨拶もありません。部屋に関しては景色が綺麗なのに窓が汚いのと赤ちゃん用の布団には毛が付いてました。夕食は部屋食でしたが赤ちゃん用の椅子をお願いした所早くて1歳児が使うような大きめの椅子でした。小さいのを持ってくるようにとお願いした所お風呂で使うような椅子でした。離乳食の月齢も申請してるのも関わらず配慮や設備が足りないと思いました。夜寝るにも空調がうるさいのと照明が一番暗くしても眩しく布団も固くあまり寝れませんでした。朝食は既製品の食品ばかりでした。満足したのは夕食と温泉だけでした。率直な感想は値段の割に微妙で不快な面もありただ高いだけでした。
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＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに2300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。ご不満を残すかたちとなり申し訳なく思っております。■女将のご挨拶、仲居のご挨拶等・・・当館では、女将のご挨拶や仲居のご挨拶等行なっておりません。申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。■チェックインの混雑につきまして・・・お待たせし、大変申し訳ございませんでした。現在、「県民割」「近県割」などのお客様が多く、様々な資料の提出やコピー等、お時間をいただいております。簡素化したいとは思っておりますが、県等からの予算ゆえ、厳格に管理する必要性があり、お時間をいただいております。ご理解と、ご協力をお願いいたします。■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、公式サイト・SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
到着してまず思った事が
おもてなしや接客面や受付時の言葉遣い態度がなってません。
女将の挨拶もありません。
部屋に関しては景色が綺麗なのに窓が汚いのと赤ちゃん用の布団には
毛が付いてました。
夕食は部屋食でしたが赤ちゃん用の
椅子をお願いした所早くて1歳児が
使うような大きめの椅子でした。
小さいのを持ってくるようにとお願いした所お風呂で使うような椅子でした。離乳食の月齢も申請してるのも
関わらず配慮や設備が足りないと思いました。
夜寝るにも空調がうるさいのと
照明が一番暗くしても眩しく布団も固くあまり寝れませんでした。
朝食は既製品の食品ばかりでした。
満足したのは夕食と温泉だけでした。
率直な感想は値段の割に微妙で不快な面もありただ高いだけでした。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに2300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿 東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご不満を残すかたちとなり申し訳なく思っております。
■女将のご挨拶、仲居のご挨拶等・・・当館では、女将のご挨拶や仲居のご挨拶等行なっておりません。申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。
■チェックインの混雑につきまして・・・お待たせし、大変申し訳ございませんでした。
現在、「県民割」「近県割」などのお客様が多く、様々な資料の提出やコピー等、お時間をいただいております。簡素化したいとは思っておりますが、県等からの予算ゆえ、厳格に管理する必要性があり、お時間をいただいております。ご理解と、ご協力をお願いいたします。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■宿泊プラン・ご予約内容・最新情報等のご確認・・・宿泊プラン内容・最新情報・諸注意等を必ず、公式サイト・SNS、新しい旅のエチケット等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。プラン内容や最新情報をきちんと把握せず、トラブルが発生しております。ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同