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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声　ついに2500件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪

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この度は数あるお宿様の中より、当館「絶景露天風呂と貸切風呂が自慢の宿　東山温泉　庄助の宿　瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。




また、今回は「とても良い温泉でした。天寧温泉が新しくて快適で、ゆっくり入ることができました。
お食事も地元のものを使い、満足な品揃えでした。
朝食のくるみのお餅がおいしかったです。
今度ははなれに泊まってみたいと思いました。」　とのお言葉もいただきまして、ありがとうございます。



天寧温泉は、全国から本当に多くのクラウドファンディングでの出資者の方々のおかげでリニューアル出来た施設です。
一人でも多くの方にご利用いただけるよう、期間限定で女性のお客様の朝の浴場として開放しております。気に入っていただけたようで何よりです。


またのお越しを心よりお待ちしております。




■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。


■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの 暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「ネットへの報復投稿」「長時間拘束」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。




庄助の宿　瀧の湯　フロント課　スタッフ一同