こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
5.0
投稿日：2022-09-19 12:14:06
3.0
投稿日：2022-08-16 21:37:36
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぺこ68453さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
色々思う事があり、総合評価3にさせて頂きました。
まず、チェックインの際のフロント案内が分かりづらかったです。どこでチェックインなのか、初めて来たのでちゃんと説明が欲しかったです。
また、ウェルカムドリンクの抹茶と羊羹が、何故か後から来た方々が先に出されてました。
最初から、ん？と思うような事の連続でした。
お部屋は、とても綺麗で、景観も良かったのですが、一つだけ嫌な事が…
蜘蛛の巣は全然許せます。実際蜘蛛の巣がありましたが、全然気になりませんでした。山ですし。でも、上の方にある、空調の前にある板？の部分のカビは許せませんでした。。綺麗な部屋で景観も良いのに、とても残念です。いっそ、空調の前の板？みたいなのは外した方が良いのでは？もしくは材質を違う物にしてみては？と思いました。
貸切風呂や、内風呂は最高に良かったです。
お食事も、配膳のスタッフの方々の対応も満足でした。
クレームではなく、一意見として受け取って頂きたいです。
この度はありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに2500件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
今回は口コミのご投稿によります貴重なご感想もいただきまして、ありがとうございます。今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご感想ありがとうございました。
■現在の館内オペレーションについて・・・現在、「コロナウィルス」対策もあり、政府指針・行政要望・業界団体の基準等、以前とは異なったオペレーション、準備が必要になっております。そのため、感染リスク軽減のため、最低限の人員でのご案内となっており、お時間をいただく場合がございます。予め、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。
■お客様へのお願い・・・館内のご移動時は必ず「マスクをご着用」ください。また、お食事の際、ご入浴の際以外はお手数でも「マスクをご着用」くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
■入館時に非接触型体温計による体温測定・・・玄関に設置しておりますので、検温をお願いいたします。37.5度以上の方は入館出来ません。予め、ご了承ください。また、入館時は必ず手をアルコール消毒してからご入館ください。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同