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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族3人で連泊で宿泊しました。お部屋はおまかせでしたが、とても素敵な和洋室でそこに関しては大満足です！気になった点として、お部屋にミネラルウォーターのサービスがないこと。近くにコンビニもないため、購入は旅館内で買うしかないです。あと、お部屋のお風呂場に子供用のお風呂ガーゼ、試供品サイズのボディーソープ未開封のものを置いていて、お掃除をしてもらったお部屋に帰るとどちらもなくなっていました。今までそういったものを置いていて処分されたことはなかったのでびっくりしました。フロントの方に話すと明日の朝までに用意をするということで、次の日はそのまま渡していただきましたがゴミ箱から探したのか疑問が残りました。
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＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８１、４％以上（2023年３月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿この度は数あるお宿様の中より、創業１３０余年・開湯1300年の湯宿「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。また、お客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。今回は口コミのご投稿によります貴重なご感想もいただきまして、ありがとうございます。今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご感想ありがとうございました。清掃時に、お子様用のお風呂ガーゼ、試供品サイズのボディーソープ未開封間違って処分してしまったようで大変申し訳ございませんでした。清掃業者とも本件共有し、再発防止に尽力してまいります。■清掃時・およびお布団敷き時のご注意とお願い・・・当館では、清掃業者に各種清掃（お布団敷き）を委託しております。清掃時（お布団のご用意の際）には、必ず、貴重品等はお持ちいただくか、セーフティボックス等をご利用ください。また、お手元のもので、スタッフに触れて欲しく無いものは、カバン・スーツケース内にご収容くださいますようお願い申し上げます。清掃時の、紛失・破損等のトラブルは、一切、責任を負いかねますので予めご了承ください。※お布団敷きは、夕食時間帯（７時から９時を目安）にご用意させていただきます。■備品のお持ち帰りにつきまして・・・室内消耗品（使い切りのアメニティとタオル）を除き、お持ち帰りはご遠慮ください。お持ち帰りが発覚した場合、物品の購入費用・入れ替えに伴う諸費用等ご負担いただくと共に、被害届等を提出する場合がございます。※館内の書籍・色浴衣や帯・下駄・靴用クリップ・備え付けのアメニティ・バスタオルなどはお持ち帰り出来ません。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
家族3人で連泊で宿泊しました。お部屋はおまかせでしたが、とても素敵な和洋室でそこに関しては大満足です！気になった点として、お部屋にミネラルウォーターのサービスがないこと。近くにコンビニもないため、購入は旅館内で買うしかないです。あと、お部屋のお風呂場に子供用のお風呂ガーゼ、試供品サイズのボディーソープ未開封のものを置いていて、お掃除をしてもらったお部屋に帰るとどちらもなくなっていました。今までそういったものを置いていて処分されたことはなかったのでびっくりしました。フロントの方に話すと明日の朝までに用意をするということで、次の日はそのまま渡していただきましたがゴミ箱から探したのか疑問が残りました。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声にて、８１、４％以上（2023年３月現在）のお客様より満足・非常に満足したとの評価をいただいております。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、創業１３０余年・開湯1300年の湯宿「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お客様のお声のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
今回は口コミのご投稿によります貴重なご感想もいただきまして、ありがとうございます。今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご感想ありがとうございました。
清掃時に、お子様用のお風呂ガーゼ、試供品サイズのボディーソープ未開封間違って処分してしまったようで大変申し訳ございませんでした。
清掃業者とも本件共有し、再発防止に尽力してまいります。
■清掃時・およびお布団敷き時のご注意とお願い・・・当館では、清掃業者に各種清掃（お布団敷き）を委託しております。清掃時（お布団のご用意の際）には、必ず、貴重品等はお持ちいただくか、セーフティボックス等をご利用ください。また、お手元のもので、スタッフに触れて欲しく無いものは、カバン・スーツケース内にご収容くださいますようお願い申し上げます。
清掃時の、紛失・破損等のトラブルは、一切、責任を負いかねますので予めご了承ください。※お布団敷きは、夕食時間帯（７時から９時を目安）にご用意させていただきます。
■備品のお持ち帰りにつきまして・・・室内消耗品（使い切りのアメニティとタオル）を除き、お持ち帰りはご遠慮ください。お持ち帰りが発覚した場合、物品の購入費用・入れ替えに伴う諸費用等ご負担いただくと共に、被害届等を提出する場合がございます。※館内の書籍・色浴衣や帯・下駄・靴用クリップ・備え付けのアメニティ・バスタオルなどはお持ち帰り出来ません。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同