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会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は普通。洗面所付近の排水溝の臭いが強く、下水の臭いがした。部屋食はホボ放置してくれるので、配膳の出入りが少ないのはいいと思う。夜に出た鯉の煮付けに鯉の刺身あまり食べ慣れないせいか口に合わなかった。味付けはともかく事前に食材が何が出るとか（変更きくとか）出来た方が楽しめたかも。朝、夕共に全体的に甘めの味付けお風呂はよかったが、窓ガラスが温泉のせいか汚れが目立った。せめて浴槽に入った時に外が見える位置だけでも掃除した方がいいと思う。せっかくの景観が台無し。施設内は清掃が行き届いてたと思う。館内スタッフは愛想がいい。受付のおばさんの接遇が若干受付には向いてないと思った。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。■排水溝の匂いの件・・・ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。今年は、こちらも例年に比べ、異常に暑く、封水と呼ばれる匂いを防止するための装置の水が干上がってしまったり、他のお部屋の使用状況等もあり、下水臭がするとのお声もご意見を複数いただいております。現在、業者も踏まえ、封水対策、配管洗浄等行なっておりますが、外部からの混入臭（今年は暑く、外部の排水溝も干上がっているため）等もあり、ひとつずつ対応しておりますので、ご理解をいただけますと幸いです。■当館のお食事につきまして・・・当館のお食事は「会津郷土会席料理」と申しまして、会席料理（お酒の席でのお料理を指す）で、当館ゆかりの「小原庄助さん」に因んだお料理で、お部屋タイプやプラン内容により若干内容とメイン料理等異なりますが、会津の郷土料理である「鰊の山椒漬け」「こづゆ」「田楽」などをご用意しております。また、プランによっては日本三大馬肉である「会津の馬肉」などもご用意しております。また、郷土料理はクセの強いお料理で「好き嫌いの多いお料理」のため、バランスを取るために「地元の食材を利用したお料理」をご用意しております。地産地消の考えと、様々な御年代のお客様が召し上がられる嗜好性も考慮したメニュー構成になっておりますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
部屋は普通。洗面所付近の排水溝の臭いが強く、下水の臭いがした。
部屋食はホボ放置してくれるので、配膳の出入りが少ないのはいいと思う。
夜に出た鯉の煮付けに鯉の刺身
あまり食べ慣れないせいか口に合わなかった。
味付けはともかく事前に食材が何が出るとか（変更きくとか）出来た方が楽しめたかも。
朝、夕共に全体的に甘めの味付け
お風呂はよかったが、窓ガラスが温泉のせいか汚れが目立った。
せめて浴槽に入った時に外が見える位置だけでも掃除した方がいいと思う。せっかくの景観が台無し。
施設内は清掃が行き届いてたと思う。
館内スタッフは愛想がいい。
受付のおばさんの接遇が若干受付には向いてないと思った。
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に関しまして、ご不満を残すかたちとなり、力不足を痛感しております。
今回いただきました貴重なご意見なども参考に、今後の施設運営に活かしてまいりたいと思います。
■排水溝の匂いの件・・・ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。今年は、こちらも例年に比べ、異常に暑く、封水と呼ばれる匂いを防止するための装置の水が干上がってしまったり、他のお部屋の使用状況等もあり、下水臭がするとのお声もご意見を複数いただいております。現在、業者も踏まえ、封水対策、配管洗浄等行なっておりますが、外部からの混入臭（今年は暑く、外部の排水溝も干上がっているため）等もあり、ひとつずつ対応しておりますので、ご理解をいただけますと幸いです。
■当館のお食事につきまして・・・当館のお食事は「会津郷土会席料理」と申しまして、会席料理（お酒の席でのお料理を指す）で、当館ゆかりの「小原庄助さん」に因んだお料理で、お部屋タイプやプラン内容により若干内容とメイン料理等異なりますが、会津の郷土料理である「鰊の山椒漬け」「こづゆ」「田楽」などをご用意しております。また、プランによっては日本三大馬肉である「会津の馬肉」などもご用意しております。また、郷土料理はクセの強いお料理で「好き嫌いの多いお料理」のため、バランスを取るために「地元の食材を利用したお料理」をご用意しております。地産地消の考えと、様々な御年代のお客様が召し上がられる嗜好性も考慮したメニュー構成になっておりますので、ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同