この度はご宿泊ありがとうございました。
今回のご宿泊に関し、ご不満を残すかたちとなり、大変申し訳なく思っております。


一部のフロントスタッフに関し、ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。



■手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可 につきまして・・・今回ご予約いただいたお部屋タイプは、手狭なお部屋を基本にご案内し、当館の空き状況次第で、グレードアップ等行わせていただいている特売用のお部屋でございます。「お部屋」「食事内容」「食事会場」「各種ご要望」等お受けできない代わりに安価な価格設定にしてございます。
お部屋に関しましては、今回は、グレードアップ対応をさせていただきましたが、全くご満足いただけず、力不足を痛感しております。お部屋にこだわりのおありの場合には、部屋指定出来るプランも多数ございますので、そちらをご利用ください。


■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。
また、プランに記載の通り、駐車場は当館から３００メートル圏内に複数ございます。ご理解いただけますと幸いです。



■お料理につきまして・・・当館では、お料理に関しましては、「ご予約のお部屋のグレード」「お料理内容指定プラン」により、内容が異なります。
お料理にこだわりがおありの場合には「お料理内容が指定出来る宿泊プラン」または、「お部屋グレードの高いお部屋」をご選択いただきますようお願い申し上げます。




まだまだ未熟なお宿ではございますが、いただいたご意見も参考に、今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。




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