総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 23:44:54
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一人旅なので手狭な6畳で宿泊予約しましたが、部屋は思ったより広く、窓からの景色もよく気持ちよく泊まれました。
室内の清潔感もすばらしかったです。露天風呂からは川の流れを見ることができて最高でした。食事もちょうどよい量で、おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年04月16日 15:56:30
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「部屋は思ったより広く、窓からの景色もよく気持ちよく泊まれました。
室内の清潔感もすばらしかったです。露天風呂からは川の流れを見ることができて最高でした。食事もちょうどよい量で、おいしかったです。」とのお声をいただきまして、ありがとうございます。
今後も頑張ってまいります。貴重なご感想ありがとうございました。
■お料理につきまして・・・当館では、お料理に関しましては、「ご予約のお部屋のグレード」「お料理内容指定プラン」により、内容が異なります。
お料理にこだわりがおありの場合には「お料理内容が指定出来る宿泊プラン」または、「お部屋グレードの高いお部屋」をご選択いただきますようお願い申し上げます。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「お日にち限定」リーズナブルに温泉満喫♪プラン【手狭な６畳】で過ごす「１泊２食」付♪
- ご利用のお部屋
- 【手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可】
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投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 17:09:38
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4月10日に夫婦で宿泊しました。
滝を見ながら露天風呂に浸かり
大変癒されました。
特にいにしえの釜ぶろは趣もあり のんびりできました。
また訪れたいです。
貸切露天風呂は料金プラスして
星空の湯に入りました。
満点の星空で湯を堪能しました。
ただ屋根がないので 雨の日はあまりお勧めしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年04月16日 15:51:48
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「滝を見ながら露天風呂に浸かり
大変癒されました。
特にいにしえの釜ぶろは趣もあり のんびりできました。
また訪れたいです。」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】50歳以上限定「会津の美食と絶景の温泉満喫」プラン♪（50歳以上の方が代表者で）
- ご利用のお部屋
- 【『一般和室（夢見亭）タイプ』【シャワー・ウォシュレット付】】
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投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月12日 18:34:29
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部屋は改装して日が浅いと思われるように明るくきれいでした。テレビも超大型、冷凍冷蔵庫あり、部屋の風呂はヒノキ。
夕食はとても豪華で美味しかったです。朝食は半分バイキングで、郷土料理やつきたてお餅がありました。
ウェルカムドリンクはお抹茶やフルーツティーなど選ぶことができました。
駐車場は近くにありましたが、送り迎えつきで楽に停められました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年04月12日 18:52:23
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回の宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、一人でも多くのお客様にご満足いただけるように
今後も頑張ってまいります。
ご宿泊、誠にありがとうございました。
■送迎等につきまして・・・送迎サービスは１日１便ずつ（事前予約制・定員あり）で承っております。
まちなか周遊バス（有償）にご乗車いただき、当館前（瀧の湯前）で降りて頂きますと、当館目の前になりますので、送迎サービス以外に、そちらもおすすめしております。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
■迷惑行為や、マナーの問題につきまして・・・マナー違反や迷惑行為につきましては、悪質な場合には警察への通報、利用停止（宿泊拒否）、損害費用の請求等を行ってまいります。ほとんどの場合、そのようなケースは稀ですが、一部、マナー違反等（湯上がりサービスや備品の持ち帰り、浴場への携帯やカメラの持参など）が、問題となっており、利用者への周知徹底や、警察への通報、損害請求等も行ってまいりたいと思いますので、ご遵守いただけますようお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF「会津モダン客室」と「会津郷土会席料理」＋「貸切風呂」を堪能 ♪
- ご利用のお部屋
- 【会津モダン『庄助浪漫亭（和洋室タイプ）』【和風ベッドタイプ】】
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投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 00:05:40
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お風呂もお食事も大満足。たっぷり満喫した滝の湯さんをチェックアウトしたあとに、車と家の鍵を紛失していることに気がついて、真っ青に……送迎の方、フロントの方、お部屋の清掃の方、たくさんの方のお力をお借りしました。皆様からのご親切のおかげで無事に鍵も見つかりました。親身になってご対応くださり、本当にありがとうございました。
ウェルカムサービスのお抹茶や、お食事での振る舞い蕎麦、お風呂後の生ビールサービスなど、嬉しいサービスはたくさんありましたが、鍵を紛失した際のホテルスタッフ全ての方からのお心遣いが1番心に残り、とてもありがたかったです。お騒がせして、ご心配をかけて申し訳ございませんでした。
無事に会津観光も出来て帰宅することができました。
今回一緒に来れなかった夫と娘も一緒に、次回またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年04月09日 16:57:02
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「親身になってご対応くださり、本当にありがとうございました。」との素敵なお言葉をいただき、こちらこそ本当に、ありがとうございます。
今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋はおまかせ♪「リーズナブルな６畳」と「貸切風呂付」プラン♪（※期間限定・数量限定販売）
- ご利用のお部屋
- 【手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可】
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投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 11:57:32
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清潔な館内、選べる浴衣や足湯、風呂上がりのソフトクリームやビールののサービスが最高でした！眺望の良い露天風呂がいくつもあり大満足です。食事は、夕食は食べなれないものが多かった印象だが、朝食はとても素晴らしかった。質の良いご飯のお供や、つきたてのお餅がとても美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年04月04日 16:47:49
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「眺望の良い露天風呂がいくつもあり大満足です。」との過分なお言葉ありがとうございます。
当館のお食事のコンセプトは「旅の醍醐味はその土地のものを味わうこと、食文化に触れること」と考え、一般的なメニュー（地元産のものを使用）と、郷土料理や、地元でよく食されているものなどを融合し、お客様に提供をしております。ご理解を頂けますと幸いでございます。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
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さくら畑さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- さくら畑さん [40代/女性] 2024年03月28日 13:03:21
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3月11日自分自身へのお誕生日旅行として利用しました。お任せのお部屋でしたが、1番奥で移動が大変だったもののリノベーションされていて綺麗だし何より広い。畳の上にソファが乗っていました。畳の上って。。って思いましたが、この家具のデザイン、とても素敵なものでした。
布団の硬さもちょうどよかったです。
色々お宿側で考慮してくれたのかな？夜も静かで快適なお部屋でした。
ご飯の方は牛肉じゃなかったのは少し残念でしたが、サービスでお蕎麦をプレゼントしていただきました。サプライズありがとうございます。しかしお腹いっぱいで食べれず、、勿体無かったです。（飲み物でも良かったかな。と欲を言ってみる）
朝も他の方が書いてある通り、餅が柔らかく美味しかった。
朝会場の案内時、『せっかくだからこちらに』と言われ付いていくと、窓際のある場所へ通されました。
あ、これは川沿いの窓側の席に通されるのかなーとドキドキしていたら、結局内側の席に通され景色も何も見えませんでした。
せっかくだから、、の言葉に一瞬期待した私が馬鹿なのですが、、なんだかとても残念な気持ちになりました。（窓際の席はほとんど空いていた）
せっかくだから、、というなら窓際が良かった。。
フロントやお部屋もお香のいいかおりで癒されます。
それにウェルカムドリンクや羊羹もあったり、小さなコップで時間限定ですが湯上がりビールや女性用のマッサージチェアがあったり
大変満足しました。
できれば、ウェルカムドリンクでのコーヒーなどはお部屋への持ち込みが可能だと尚良いかもと思います。
また泊まってみたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月28日 17:00:44
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見の数々、誠にありがとうございます。
お席の案内に関し、お客様が困惑されるような曖昧な接客をいたしましたこと、お詫び申し上げます。現場担当者にも共有し、再発防止に尽力してまいります。
今後も頑張ってまいりますので、温かいご支援をよろしくお願いいたします。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
現在、コロナ禍の影響、従業員等へのカスタマーハラスメントの影響などで離職したものが複数おり、新しいスタッフを多数迎えながら、足りないところを派遣や協力企業等皆様でお出迎えをさせていただいております。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定販売】「１泊２食付」お部屋は当館におまかせ『温泉』満喫♪プラン【部屋・食事等要望不可】
- ご利用のお部屋
- 【手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可】
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とみお2008さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- とみお2008さん [30代/男性] 2024年03月27日 17:49:19
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綺麗で料理も郷土料理を食べられてお風呂も良かった！なにより部屋が広くて綺麗で最高だった！また泊まりに来たい！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月28日 16:54:43
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「綺麗で料理も郷土料理を食べられてお風呂も良かった！なにより部屋が広くて綺麗で最高だった！また泊まりに来たい！」との過分なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館では、館内を順番にリニューアルを繰り返しております。
昨年、一昨年と３階エリア、４階エリアや屋上露天風呂を、
今年も、リニューアル計画がございますので、今後ともよろしくお願いいたします。
■お料理につきまして・・・当館では、お料理に関しましては、「ご予約のお部屋のグレード」「お料理内容指定プラン」により、内容が異なります。
お料理にこだわりがおありの場合には「お料理内容が指定出来る宿泊プラン」または、「お部屋グレードの高いお部屋」をご選択いただきますようお願い申し上げます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
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- 【楽天スーパーSALE】30％OFF「会津モダン客室」と「会津郷土会席料理」＋「貸切風呂」を堪能 ♪
- ご利用のお部屋
- 【会津モダン『庄助浪漫亭（和洋室タイプ）』【和風ベッドタイプ】】
総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 16:59:09
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非常に大大大満足でした！旅館自体もとても綺麗で、酒蔵や文庫スペース、足湯など楽しめる場所がたくさんありました。
夜ご飯もその土地の食材を使った料理、朝ごはんもお餅などおいしくて素敵なご飯でした。
貸切風呂も利用させていただきて、非常にゆったりと過ごせました。
スタッフの方の対応も丁寧で是非また利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月25日 17:18:47
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「非常に大大大満足でした！旅館自体もとても綺麗で、酒蔵や文庫スペース、足湯など楽しめる場所がたくさんありました。」との過分なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
3階のスペースですが、昨年リニューアルさせていただき、地酒を楽しんだり、当館由縁の作家の作品や漫画などを閲覧できたり、館内にある足湯を楽しんだりと、さまざまな過ごし方をしていただけるスペースです。
お気に入りいただけたようで何よりです。
今後もよろしくお願いいたします。
■お料理につきまして・・・当館では、お料理に関しましては、「ご予約のお部屋のグレード」「お料理内容指定プラン」により、内容が異なります。
お料理にこだわりがおありの場合には「お料理内容が指定出来る宿泊プラン」または、「お部屋グレードの高いお部屋」をご選択いただきますようお願い申し上げます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広めの会津モダン『庄助浪漫亭（和洋室１４畳相当タイプ）』】
総合5
こも0721さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- こも0721さん [70代/男性] 2024年03月19日 10:06:58
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若い人向けの施設だと思います。泉質、泉量を重視する方には物足りないかもしれませんが、滝の音を聞きながら入浴できる露天風呂は素晴らしかったです。湯上りビール、ソフトクリームのサービスはとてもありがたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月19日 17:01:57
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見もありがとうございます。
当館では、様々な年代のお客様がお泊まりになられます。
その分、様々なご意見もございます。
ご年配のお客様向けの宿泊プランも多数ご用意しておりますので、そちらをお試しいただければ幸いでございます。
■お料理につきまして・・・当館では、お料理に関しましては、「ご予約のお部屋のグレード」「お料理内容指定プラン」により、内容が異なります。
お料理にこだわりがおありの場合には「お料理内容が指定出来る宿泊プラン」または、「お部屋グレードの高いお部屋」をご選択いただきますようお願い申し上げます。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定♪♪【★★お部屋は当館におまかせ★★】特売プラン♪♪♪（※期間限定・数量限定販売）
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪（※部屋要望不可）】
総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 20:25:57
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3月に宿泊しました。館内もお部屋もお風呂もとっても綺麗でした！サービス面も素晴らしかったです!絶対にまた利用したいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月18日 16:28:40
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「館内もお部屋もお風呂もとっても綺麗でした！サービス面も素晴らしかったです!絶対にまた利用したいです!」との素敵なお声をいただき、担当スタッフ共々、本当に嬉しく思っております。
新しい浴場をご満喫いただきましたこと、本当に嬉しく思います。
是非、次回もよろしくお願いいたします。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。
また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。
あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
おかわりに関しましては、良識の範囲内で、対応をさせていただきます。※他のお客様もいらっしゃるので。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。
■部屋のシャワーの件・・・当館の客室シャワーは場所により、お湯になるまで一定時間の通水が必要となります。また、他のお部屋の使用状況等にも依存いたします。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年リニューアル♪】『☆楽天限定☆』新屋上露天を満喫♪♪新屋上露天「夢空の湯」付【特典付】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪（※部屋要望不可）】
総合5
パピ9363さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- パピ9363さん [60代/女性] 2024年03月09日 23:17:57
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お部屋も、お食事も美味しく母連れて良かったです。ありがとう御座いました。ゆっくりさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月11日 16:28:18
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「お部屋も、お食事も美味しく母連れて良かったです。ありがとう御座いました。ゆっくりさせて頂きました。」とのお声をいただきありがとうございます。
ご家族もお喜びになられた様子を知り、本当に嬉しく思います。
次回もよろしくお願いいたします。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。
また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。
あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
おかわりに関しましては、良識の範囲内で、対応をさせていただきます。※他のお客様もいらっしゃるので。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。
■部屋のシャワーの件・・・当館の客室シャワーは場所により、お湯になるまで一定時間の通水が必要となります。また、他のお部屋の使用状況等にも依存いたします。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「お日にち限定」リーズナブルに温泉満喫♪プラン【手狭な６畳】で過ごす「１泊２食」付♪
- ご利用のお部屋
- 【手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可】
総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 15:54:41
-
お風呂、食事素晴らしかったです。
お部屋も素敵な雰囲気でした。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月11日 16:24:27
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「お風呂、食事素晴らしかったです。
お部屋も素敵な雰囲気でした。
また行きたいです。」との素敵なご投稿もありがとうございます。
是非、次回も当館をよろしくお願いいたします。
■お料理につきまして・・・当館では、お料理に関しましては、「ご予約のお部屋のグレード」「お料理内容指定プラン」により、内容が異なります。
お料理にこだわりがおありの場合には「お料理内容が指定出来る宿泊プラン」または、「お部屋グレードの高いお部屋」をご選択いただきますようお願い申し上げます。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「お日にち限定」リーズナブルに温泉満喫♪プラン【手狭な６畳】で過ごす「１泊２食」付♪
- ご利用のお部屋
- 【手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可】
総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 13:50:50
-
数年ぶりに伺いましたが、お風呂の種類が増えていたりニューアルされてさらに充実していました。
温泉宿らしい盛りだくさんの食事は会津の郷土料理が楽しめました。朝食はつきたて餅が美味しくてお気に入りです。
館内はエリアごとにオリジナルのアロマが炊いてありいい香りです。
部屋は庄助浪漫亭でゆったりと寛げました。
それから仕方のないことかもしれませんが、海外からいらした方はお風呂のマナーをあまり知らないようで
脱衣所には使ったアメニティやごみをそのあたりに置いたままにして退出していたので私が片付けました。
気になる方は貸切風呂に入られた方がいいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月11日 16:22:55
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「数年ぶりに伺いましたが、お風呂の種類が増えていたりニューアルされてさらに充実していました。」とのお言葉、誠にありがとうございます。
当館は本当にリピーターのお客様が多く、有難い限りでございます。
今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。
■朝食につきまして・・・当館の朝食は、「板前の作る朝食膳」となっております。ご飯、汁物等は、お客様のお好みで取り分けていただくようになっております。
また、時期、仕入れ等により変更になる場合がございますが、「サービス品コーナー」として、会津の芋煮、お餅などを、サービスとして提供を行っております。
あくまで、当日の宿泊者数や、仕入れ等で左右されるもので、確約ではございませんが、ご用意をしております。また、「食べ放題」と勘違いをされるお客様がおられますが、サービス品でございまして、食べ放題ではございませんこと、ご理解、ご協力をお願いいたします。
おかわりに関しましては、良識の範囲内で、対応をさせていただきます。※他のお客様もいらっしゃるので。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 新【毎月１１日、２２日の平日限定】♪「いい夫婦（１１・２２）・記念日」宿泊プラン♪【カード決済専用】
- ご利用のお部屋
- 【広めの会津モダン『庄助浪漫亭（和洋室１４畳相当タイプ）』】
総合5
ぱんだ楽さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- ぱんだ楽さん [50代/女性] 2024年03月06日 11:53:30
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2度目の宿泊です。
今回も広くて綺麗なお部屋をご用意頂きありがとうございます。 和モダンで素敵なお部屋で広く取られた窓からの景色が素晴らしく広い和ベッドは寝心地がよくぐっすり眠れました。
滝を眺めながら入れる露天風呂が最高に気持ちよく日頃の疲れが取れました。
朝食の芋煮と手作り豆腐、お餅がとっても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月06日 16:30:35
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「和モダンで素敵なお部屋で広く取られた窓からの景色が素晴らしく広い和ベッドは寝心地がよくぐっすり眠れました。
滝を眺めながら入れる露天風呂が最高に気持ちよく日頃の疲れが取れました。
朝食の芋煮と手作り豆腐、お餅がとっても美味しかったです。」との素敵なご感想をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後も頑張って参りますので、次回もよろしくお願い申し上げます。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。
■旅館業法改定について・・・2023年12月13日より旅館業法が改定になり、以下の場合、宿泊拒否をする場合がございます。１、宿泊料の不当な割引や不当な慰謝料、不当な部屋のアップグレード、不当なレイトチェックアウト、不当なアーリーチェックイン、契約にない送迎など、他の宿泊者に対するサービスと比較して過剰なサービスを行うよう繰り返し求める行為２、泊まる部屋の上下左右の部屋に宿泊客を入れないことを繰り返し求める行為３、特定の者にのみ自身の応対をさせることや、特定の者を出勤させないことを繰り返し求める行為４、土下座などの社会的相当性を欠く方法による謝罪を繰り返し求める行為５、泥酔し長時間にわたる介抱を繰り返し求める行為６、対面や電話、メールなどにより、長時間にわたって、又は叱責しながら、不当な要求を繰り返し行う行為７、暴力や暴言など、要求方法に問題があるものを繰り返し行う行為※身体的な攻撃（暴行、傷害）、精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）、土下座の要求など
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】「★直前割☆」おひとりさま応援旅♪★『訳あり』プラン♪（※部屋要望不可）
- ご利用のお部屋
- 【手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可】
総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 17:33:12
-
大浴場から見える滝がライトアップされていてとても綺麗でした。
雪も降っていたので幻想的でした。
小物を入れる籠バックが用意されていたり、シャンプーとコンディショナーが選べたりと、心遣いが嬉しかったです。
食事も味も量も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月05日 18:02:14
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ライトアップですが、国内外で数々の受賞歴を誇る、照明デザイナープロデュースによる演出でございます。
おかげさまで、海外の権威ある賞を受賞させていただきました。
お気に入りいただけたようでなによりでございます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 「夢想庵客室」と憧れの「夕食お部屋食・お部屋出し」プラン♪♪（※夕食「お部屋食」ならこのプラン♪）
- ご利用のお部屋
- 【『眺望が良いワンランク上の和室（夢想庵☆客室）』タイプ】
総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 22:19:56
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夫との久しぶりの温泉旅行。旅行といえばビジネスホテルに泊まって観光することが多かったが、クーポン等の利用でリーズナブルに泊まれたため予約しました。東山温泉は初めて。チェックイン後は驚きの連続。女性はカラフルな浴衣が選べて、その後部屋へ。一番リーズナブルな部屋のプランにしたため、温泉に入って寝られればいいかと思っていたが、リノベーションされており、一部屋に客間とベッドルームが仕切ってあるお部屋。オシャレな洗面台も部屋の中に設置されていたため使い勝手が良かった。温泉宿では夕食後まで布団を敷いてもらえないことがあるが、この部屋だと常に横になれるため最高だった。部屋内で驚いたのは、茶菓子の温泉まんじゅうが蒸せること。その他の数々のサービスで満腹になり、結局おまんじゅうを持ち帰ったことが心残り‥。
ウェルカムドリンクとして、抹茶と羊羹を楽しんだ後、早速温泉へ。浴槽が複数あり、特に露天風呂は川の側で景色とともに楽しめた。風呂上がりに夫と無料のビールとソフトクリームを楽しんだ。嬉しいサービスでした。お風呂については夜中に屋上露天風呂に入った。あいにくの曇り空で星は見えなかったが、極寒だったため、お風呂が気持ちよかった。サウナもあり、贅沢な時間でした。強いて言えば、極寒の中、湯船までいく足場がとてもとても冷たかったので、足が悪い方には辛いかもしれない。温泉については朝に一部の貸切温泉が開放されるため、いろんなお風呂を楽しめてよかった。この宿泊で計5回入りました笑
食事は福島の地物、郷土料理が食べられてよかった。馬刺しは出るかなーと思っていたが、出なかったため、夕食でいただきたい方は別注をおすすめします。朝食はおかずの配色が綺麗で感激した。また、満腹でも食べられるくらいおもちが美味しかった。くりあん初めて食べました。
その他、図書コーナーや日本酒コーナー、夜のプロジェクションマッピングも楽しんだ。嬉しいサービスが多く、スタッフのおもてなしも丁寧で、とても贅沢な時間を過ごせました。またリピートしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年03月04日 16:47:13
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
馬刺しですが、非常にお値段が高騰しており、
一定グレード以上のお客様には、時期的に
仕入れが可能で、仕入れコストが安定している
時には、特別にお付けしております。
近年の馬刺しブームにより、
会津エリアでも、馬刺しの流通量が少なくなっており、また、お値段もかなり値上げになっておりまして、ご理解をいただけますと幸いでございます。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。
■旅館業法改定について・・・2023年12月13日より旅館業法が改定になり、以下の場合、宿泊拒否をする場合がございます。１、宿泊料の不当な割引や不当な慰謝料、不当な部屋のアップグレード、不当なレイトチェックアウト、不当なアーリーチェックイン、契約にない送迎など、他の宿泊者に対するサービスと比較して過剰なサービスを行うよう繰り返し求める行為２、泊まる部屋の上下左右の部屋に宿泊客を入れないことを繰り返し求める行為３、特定の者にのみ自身の応対をさせることや、特定の者を出勤させないことを繰り返し求める行為４、土下座などの社会的相当性を欠く方法による謝罪を繰り返し求める行為５、泥酔し長時間にわたる介抱を繰り返し求める行為６、対面や電話、メールなどにより、長時間にわたって、又は叱責しながら、不当な要求を繰り返し行う行為７、暴力や暴言など、要求方法に問題があるものを繰り返し行う行為※身体的な攻撃（暴行、傷害）、精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）、土下座の要求など
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年リニューアル♪】『☆楽天限定☆』新屋上露天を満喫♪♪新屋上露天「夢空の湯」付【特典付】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪（※部屋要望不可）】
総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 11:27:31
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滝の規模が思っていたよりも３倍以上で驚きました。
お風呂も広く、部屋も館内も綺麗でとても快適に過ごせました。
料理もとてもおいしかったです。
強いて言うなら、朝食にサラダバーが欲しい所です。
また泊まりに期待と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年02月27日 17:24:23
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見も賜り、ありがとうございます。
お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪（※部屋要望不可） に関してですが、「お部屋の指定」「お食事会場」「お料理グレード」「その他各種ご要望」をお受け出来ない分、お値段を頑張った宿泊プランでございます。ご理解をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
■ 駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。駐車場は当館から100mから300mの場所に複数あり、スタッフがご誘導させていただきます。
■カスタマーハラスメントについて・・・カスタマーハラスメントとは、顧客からの暴力や悪質なクレームなどの迷惑行為をいいます。現在では、国を挙げて対策に乗り出しております。厚生労働省が専門部署を設け、対策に乗り出しております。カスタマーハラスメントの一例として「暴言」「何回も同じ内容を繰り返すクレーム」「権威的（説教）態度」「威嚇・強迫」「長時間拘束」「ネットへの報復投稿」等があり、現在、法律の専門家や厚生労働省等の公的機関のサポートも受けながらスタッフの安全・安心を守ってまいりたいと思いますので、ご理解、ご協力をお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】「直前割」お日にち限定★『訳あり』プラン♪（※部屋要望不可）【無料特典付】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は「★☆当館におまかせ☆★」タイプ♪（※部屋要望不可）】
総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 08:39:09
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バスで直接温泉宿まで行ける立地も抜群です。貸切温泉部屋は眺めが良いです。部屋はとても広く、雪景色を眺めながら温泉まんじゅうを食べながら朝のお茶をするのはとても快適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年02月27日 17:27:25
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「バスで直接温泉宿まで行ける立地も抜群です。貸切温泉部屋は眺めが良いです。」とのお声もいただきまして、誠にありがとうございます。
今後も頑張って参りますので、次回もよろしくお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。
■旅館業法改定について・・・2023年12月13日より旅館業法が改定になり、以下の場合、宿泊拒否をする場合がございます。１、宿泊料の不当な割引や不当な慰謝料、不当な部屋のアップグレード、不当なレイトチェックアウト、不当なアーリーチェックイン、契約にない送迎など、他の宿泊者に対するサービスと比較して過剰なサービスを行うよう繰り返し求める行為２、泊まる部屋の上下左右の部屋に宿泊客を入れないことを繰り返し求める行為３、特定の者にのみ自身の応対をさせることや、特定の者を出勤させないことを繰り返し求める行為４、土下座などの社会的相当性を欠く方法による謝罪を繰り返し求める行為５、泥酔し長時間にわたる介抱を繰り返し求める行為６、対面や電話、メールなどにより、長時間にわたって、又は叱責しながら、不当な要求を繰り返し行う行為７、暴力や暴言など、要求方法に問題があるものを繰り返し行う行為※身体的な攻撃（暴行、傷害）、精神的な攻撃（脅迫、中傷、名誉毀損、侮辱、暴言）、土下座の要求など
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】朝食のみで格安滞在！！！連泊で「会津」と「温泉」を満喫する♪（２連泊以上限定で割安料金）
- ご利用のお部屋
- 【手狭「和洋室／和室／洋室（和ベッドタイプ）場合有」※要望不可】
総合5
凛々1966さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
- 凛々1966さん [50代/男性] 2024年02月24日 17:18:53
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滝を眺めながらゆっくり過ごせました。この時期雪が無かったのが残念でした。四季を楽しめる所だと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 2024年02月27日 17:25:52
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は「滝を眺めながらゆっくり過ごせました。四季を楽しめる所だと思いました。」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当館は、四季折々の風景が楽しめるお宿でございますので、是非、他の季節にもお越しいただければ幸いでございます。
今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】50歳以上限定「会津の美食と絶景の温泉満喫」プラン♪（50歳以上の方が代表者で）
- ご利用のお部屋
- 【『一般和室（夢見亭）タイプ』【シャワー・ウォシュレット付】】
総合5
shino88さんの 会津東山温泉 庄助の宿 瀧の湯 のクチコミ
スタッフの皆さん、とても親切です。
部屋も館内も大浴場もきれいに掃除されておりました。
料理もとても美味しく大満足です。
部屋や大浴場から川や滝が見えるのですが、
夜はライトアップされ、川の音とともに幻想的で素敵です。
また伺いたいと思います。
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声数、３０００件突破いたしました♪♪今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
今回の宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後も頑張ってまいりますので、次回もよろしくお願いいたします。
ご宿泊、誠にありがとうございました。
■送迎等につきまして・・・送迎サービスは１日１便ずつ（事前予約制・定員あり）で承っております。
まちなか周遊バス（有償）にご乗車いただき、当館前（瀧の湯前）で降りて頂きますと、当館目の前になりますので、送迎サービス以外に、そちらもおすすめしております。
■駐車場のご利用について・・・当館ではトラブル（お車の破損、事故など）防止のため、お車のご移動は原則お客様ご自身でお願いしております。また、当館玄関前は「降車スペース」のため、原則、ご駐車出来かねますこと、ご了承いただければ幸いです。なお、駐車場内での事故・トラブルに関し、当館では一切責任を負いかねます。予め、ご了承ください。
■ご夕食・ご朝食時間の件・・・お食事に会場にお越しいただきましたら、順々に、および、準備が整い次第、お席にご案内いたします。お席のご案内には、前後のお客様の状況により若干前後いたしますので、ご了承くださいませ。なお、会場にてお待たせする場合がございます。
■迷惑行為や、マナーの問題につきまして・・・マナー違反や迷惑行為につきましては、悪質な場合には警察への通報、利用停止（宿泊拒否）、損害費用の請求等を行ってまいります。ほとんどの場合、そのようなケースは稀ですが、一部、マナー違反等（湯上がりサービスや備品の持ち帰り、浴場への携帯やカメラの持参など）が、問題となっており、利用者への周知徹底や、警察への通報、損害請求等も行ってまいりたいと思いますので、ご遵守いただけますようお願い申し上げます。
庄助の宿 瀧の湯 フロント課 スタッフ一同