楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声
総合2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
会社の後輩と旅行で使いました。まず、フロントの対応が不親切です。駅までの20分間の、途中まで歩道がない道のりを、妊婦に歩かせました。送迎車は空いており、特にその後送迎もないのに、です。それだけで本当に有り得ないと思います。また、共同浴場について、水を足している、うちの風呂は源泉かけ長しと共同浴場を批判し、一気に気分が下がりました。そのご自慢のお風呂は、露天はかけ流しだからかぬるすぎて、寒い夜には入れませんでした。風呂場の床も手入れされておらず、トゲトゲで足の裏が痛かったです。さらに、お部屋にはエアコンが無く、冬場は灯油ヒーターのみと思われました。スキー場も近いのにこれって…また、ふすまの手をかける窪みにはめ込んでいる木の枠が取れました。どれだけ古いのでしょう。晩御飯も蟹は冷えきっていました。また、妊婦と先に伝えておいたのに、食前酒を出す気遣いの無さ。朝食はテーブルで焼く目玉焼きなどは良く、全体的に充実していました。 入り口は綺麗でしたが、朝食以外はお値段以下です。鳴子峡の紅葉で一番人気の時期に部屋が取れたのは有り難いですが、逆に、この時期に他が埋まっていても取れたのは、このクオリティゆえでしょう。もう2度と行かないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、御多忙の中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。施設の経年劣化によりますメンテナンスは頭の痛いところであります。又、お部屋の暖房は夏と冬の切り替え出来てなくご迷惑をお掛けした事、申し訳ございませんでした。ご意見を頂きましたように施設の老朽化は他の部分でカバーできるようにスタッフ一同心掛けておりますが、一部のスタッフが安易な対応していしまい誠に申し訳ございませんでした。厳重に指導し、教育をやりなおしております。今後は皆様にリピートしていただけます様より良いサービスに精進して参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
会社の後輩と旅行で使いました。
まず、フロントの対応が不親切です。
駅までの20分間の、途中まで歩道がない道のりを、妊婦に歩かせました。
送迎車は空いており、特にその後送迎もないのに、です。
それだけで本当に有り得ないと思います。
また、共同浴場について、水を足している、うちの風呂は源泉かけ長しと共同浴場を批判し、一気に気分が下がりました。
そのご自慢のお風呂は、露天はかけ流しだからかぬるすぎて、寒い夜には入れませんでした。
風呂場の床も手入れされておらず、トゲトゲで足の裏が痛かったです。
さらに、お部屋にはエアコンが無く、冬場は灯油ヒーターのみと思われました。
スキー場も近いのにこれって…
また、ふすまの手をかける窪みにはめ込んでいる木の枠が取れました。どれだけ古いのでしょう。
晩御飯も蟹は冷えきっていました。
また、妊婦と先に伝えておいたのに、食前酒を出す気遣いの無さ。
朝食はテーブルで焼く目玉焼きなどは良く、全体的に充実していました。
入り口は綺麗でしたが、朝食以外はお値段以下です。
鳴子峡の紅葉で一番人気の時期に部屋が取れたのは有り難いですが、逆に、この時期に他が埋まっていても取れたのは、このクオリティゆえでしょう。
もう2度と行かないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、御多忙の中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。施設の経年劣化によりますメンテナンスは頭の痛いところであります。又、お部屋の暖房は夏と冬の切り替え出来てなくご迷惑をお掛けした事、申し訳ございませんでした。ご意見を頂きましたように施設の老朽化は他の部分でカバーできるようにスタッフ一同心掛けておりますが、一部のスタッフが安易な対応していしまい誠に申し訳ございませんでした。厳重に指導し、教育をやりなおしております。今後は皆様にリピートしていただけます様より良いサービスに精進して参りたいと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。