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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.83
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂4.17
  • 食事3.45

立地5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-25 17:15:44

家族旅行で利用させていただきました。
接客・温泉ともに期待以上でとても満足できました。とくに女中の方々の「アットホーム的」な感じがとても印象的でとてもリラックスできました。
食事ですが味は大変おいしいのですが「量」がとても少なく残念です(釜飯は別料金で追加注文できたのかな??)。
またお部屋のトイレに黒ずみなど全体的に古い感じがあり残念でした。
また利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2016-01-26 09:36:18

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに,トイレ等の設備やお料理等で一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。
※釜めしは別注文はお断りしております。申し訳ございません。
今後は館内設備や材料の見直し等し改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。