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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ･お客さまの声
総合2
お料理もお風呂も大満足でした。が、部屋が煙草臭くて大変でした。又、チェックイン時に大声で男性に間違えられ、とても悲しくなりました。友人に勧められ、楽しみにしていただけに残念でした。
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この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。今回のご宿泊でフロントの対応で不愉快な思いをなさいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様にお気持ちよくお過ごしいただける様、フロント対応の見直しをする様に指示をいたしました。今後は再度従業員教育の見直したいと思います。又、お部屋の件で有りますが、当館では禁煙部屋が無く、消臭機械を使用しての清掃や消臭をしておりますが、まだまだ行き届かない処もあります。大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
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投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
お料理もお風呂も大満足でした。が、部屋が煙草臭くて大変でした。
又、チェックイン時に大声で男性に間違えられ、とても悲しくなりました。
友人に勧められ、楽しみにしていただけに残念でした。
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この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。今回のご宿泊でフロントの対応で不愉快な思いをなさいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様にお気持ちよくお過ごしいただける様、フロント対応の見直しをする様に指示をいたしました。今後は再度従業員教育の見直したいと思います。
又、お部屋の件で有りますが、当館では禁煙部屋が無く、消臭機械を使用しての清掃や消臭をしておりますが、まだまだ行き届かない処もあります。
大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。