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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声
立地4
銀山温泉の点灯をみた帰りに、急遽こちらで、宿泊することにしました。宿自慢の黒湯は独特の匂いがあり、テンションがあがりました。この日はかなり熱めの湯温でしたが、内湯はひとりでのんびりできました。熱々のお湯でぬくもり、一晩ゆっくりしたおかげで、家族の体調もよくなり、ありがとうございました。ただ、チェックインのさい、家族が風邪気味なので、宿泊することにしたと伝えましたが、お部屋まで案内していただくさい、4つある荷物をみたのにも関わらず接客係の男性はカートの提案もなく、1つも荷物を運んでくださいませんでした。よそのお宿なら、カートで運んでいただくので、おもてなしの心を感じられず、その点が残念でした。チェックインの時間が遅かったので、事前にお布団をひいていたのは、とても助かりましたが、少し室内が寒かったです。冬だったので、お布団を用意するとき事前に暖房をつけて、お部屋を暖めていただいたら、さらにうれしかったです。道をたずねたさい、眼鏡をかけたフロントの男性は、とても親切だったこと、黒湯はとても身体があたたまるので、その点は大変素晴らしかったです。次回に期待したいお宿です。
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この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。スタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。従業員の教育を再度おこない、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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立地4
投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ
銀山温泉の点灯をみた帰りに、
急遽こちらで、
宿泊することにしました。
宿自慢の黒湯は独特の匂いがあり、
テンションがあがりました。
この日はかなり熱めの湯温でしたが、
内湯はひとりでのんびりできました。
熱々のお湯でぬくもり、
一晩ゆっくりしたおかげで、
家族の体調もよくなり、
ありがとうございました。
ただ、チェックインのさい、
家族が風邪気味なので、
宿泊することにしたと伝えましたが、
お部屋まで案内していただくさい、
4つある荷物をみたのにも関わらず
接客係の男性はカートの提案もなく、
1つも荷物を運んでくださいませんでした。
よそのお宿なら、
カートで運んでいただくので、
おもてなしの心を感じられず、
その点が残念でした。
チェックインの時間が遅かったので、
事前にお布団をひいていたのは、
とても助かりましたが、
少し室内が寒かったです。
冬だったので、お布団を用意するとき
事前に暖房をつけて、
お部屋を暖めていただいたら、
さらにうれしかったです。
道をたずねたさい、
眼鏡をかけたフロントの男性は、
とても親切だったこと、
黒湯はとても身体があたたまるので、
その点は大変素晴らしかったです。
次回に期待したいお宿です。
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この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
スタッフの対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。従業員の教育を再度おこない、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。